Телекома настройки для роутера

Проверьте ваше подключение к интернету.

Для этого зайдите в меню «Пуск» (если классического меню пуск нет, то необходимо воспользоваться поиском), выберите пункт «Панель управления». В «Панели управления» нажимаем значок «Сетевые подключения». Если «Панель управления» отображается по категориям (заголовок «Выберите категорию»), нажмите на ссылку «Переключение к классическому виду», либо нажмите «Сеть и подключение к Интернету». Выберите пункт «Сетевые подключения». В окне «Сетевые подключения» нажмите на «Подключение по локальной сети» правой кнопкой мыши. Если подключение находится в статусе «Отключено», нажмите «Включить».
При наличии маршрутизатора (роутера):
- отключите его питание на 10-15 секунд;
- включите;
- подождите 1-2 минуты (необходимо для загрузки ПО маршрутизатора).
Проверьте целостность сетевого кабеля в пределах квартиры. Отключите и снова подключите сетевой кабель в разъем сетевой карты, либо WLAN-порт (Internet-порт) маршрутизатора.
Если на вашем компьютере установлены сетевые экраны и антивирусы, проверьте, не блокируют ли они доступ в Интернет.
Проверьте состояние вашего лицевого счета в Личном кабинете или на сайте.

Как списывается абонентская плата?

Абонентская плата делится на число дней в месяце и постепенно списывается в течение учетного периода, независимо от того пользуетесь ли Вы Интернетом или нет.

Как измерить скорость?

Для измерения скорости соединения интернета необходима зайти на сайт speedtest.net на открывшейся страницы нажать кнопку GO или Begin test, вы измерите скорость передачи данных по локальной сети . После замера скорости увидите 2 шкалы Download (скорость загрузки) и Upload (скорость выгрузки). Эти 2 показателя должны быть идентичны между собой и находится в пределах от 80 mbs до 100mbs. Затем, выбрав один из предложенных городов, Вы сможете измерить скорость доступа в Интернет.

Поменял компьютер интернет не работает. Что делать?

Так как при типе соединения Vlan идет привязка по физическому адресу конкретного компьютера, то при его смене меняется и адрес сетевой карты. Поэтому в этом случае вам необходимо позвонить в службу поддержки и Вам зарегистрируют новый физический адрес и в течение нескольких минут Интернет заработает.

Могу ли я подключить физический адрес?

Да, мы предоставляем такую услугу. Подключить её Вы можете в офисе компании или по заявлению на почту. Стоимость услуги составит 85р в месяц к сумме Вашей абонентской платы.

Как сменить тарифный план?

Сменить тарифный план Вы можете в личном кабинете по адресу stat.rightside.ru в разделе тарификация и опции. Тариф начнет действовать с начала нового расчетного периода. Расчетный период соответствует дате заключения Вами договора.
Для смены тарифного плана на следующий либо в этот день Вам необходимо обратится в офис компании и написать заявление на смену тарифного плана и внести на аванс счет 500 рублей. Адреса Наших Офисов: Матросова 5, Республики 44, Алексеева 109. Все наши офисы работают с 9.30 до 18.30 без обеда и выходных.

Цифровое телевидение

Как можно смотреть телевидение на компьютере, планшете?

Для этого Вам необходимо перейти в раздел Телевидения далее вкладка ТВ на ПК. Там будут программы для просмотра (на выбор) и Плей лист. Устанавливаете, Скачиваете и добавляете Плей лист и программу в исключения Вашего антивирусного продукта. Обязательно отключите брандмауэр Windows.
· Для просмотра IP-tv через роутер необходимо поставить галочку в пункте настроек IGMP

При включении ТВ-приставки и телевизора, экран ТВ горит синим цветом или написано «Нет сигнала».

Проверьте правильность подключения ТВ-приставки к телевизору, убедитесь, что приставка включена и подключена RC-кабелем в AV вход телевизора или при помощи hdmi кабеля. Переключите телевизор на соответствующий вход с помощью нажатия кнопки AV или Source на пульте вашего телевизора или на его передней панели.

Нет звука от телевизора, хотя изображение есть, каналы переключаются.

Убедитесь, что телевизор исправлен и регулятор громкости телевизора и приставки не находится на минимуме, и не включен режим MUTE (звук отключен). Проверьте правильность подключения ТВ-приставки к телевизору кабелем RCA Audio/Video. или HDMI

Источник

Настройка WiFi маршрутизатора TP Link

Веб интерфейс роутеров TP Link различных моделей схож, за основу инструкции приведена универсальная.

Подключение роутера Извлеките роутер из коробки, установите в удобном для вас месте. Подключите адаптер питания из комплекта в соответствующий разъём на задней панели роутера и в розетку на 220В. Основной сетевой кабель (тот, который вам провели в квартиру при подключении к сети компании К-Телеком) подключите в порт «INTERNET» или «WAN», а сетевой кабель из комплекта одним концом подключите в один из пронумерованных портов LAN на задней панели роутера, а другим — в сетевую плату компьютера. Установочный диск, идущий в комплекте с роутером, Вам не понадобится.

Важно: Не подключайте основной сетевой кабель в пронумерованные порты LAN! Это приведет к нарушению подачи услуги связи во всем доме.

Настройка роутера

Откройте отдельную вкладку в браузере, в адресной строке введите адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Зайдя на этот адреc, видим окно для ввода логина и пароля на авторизацию при входе в веб-интерфейс роутера. В поле «User Name» вводим «admin». В строку «Password» — также, «admin» латинскими (английскими) маленькими (прописными) буквами без кавычек. Затем нажимаем «Log In» на экране, либо на клавишу Enter на клавиатуре.

После корректного ввода символов перед Вами появится окно с настройками роутера, представленное на рисунке 2.

Для того чтобы настроить интернет-соединение на роутере необходимо выбрать пункт «Сеть», далее «WAN». В появившемся окне выбираем в поле «Тип WAN соединения» – «L2TP/Россия L2TP» (рисунок 3).

Все оставшиеся поля в данном окне заполняются согласно представленным данным на рисунке 4.

После ввода настроек нажмите на кнопку «Сохранить». Для того чтобы все изменения корректно вступили в силу необходимо немного подождать. Если все данные были введены корректно, то в окне будет указно «Подключено!» (рисунок 5).

Настройка WI-FI Для того чтобы настроить беспроводное подключение, необходимо выбрать пункт «Беспроводной режим», подпункт – «Настройка беспроводного режима». Поле «Имя сети» — это название Вашей беспроводной сети (здесь вы можете ввести любое для Вас удобное название, главное, чтобы оно содержало только латинские символы и/или цифры). После ввода, нажмите на кнопку «Сохранить» (рисунок 6).

Чтобы обезопасить свою беспроводную сеть от посторонних подключений нужно настроить параметры безопастности. Первоначально выбираем «Беспроводной режим», потом «Защита беспроводного режима», в появившемся окне точку поставьте на пункт «WPA-Personal/WPA2-Personal (Рекомендуется)». «Пароль PSK» – это пароль от Вашей беспроводной сети (здесь вы можете ввести любое для Вас удобное значение, главное, чтобы оно содержало только латинские символы и/или цифры и их было больше 8). Для сохранения введенных настроек нажмите на кнопку «Сохранить» (рисунок 7).

Настройка IP-TV. Для настройки IP-TV нужно вернутся в пункт «Сеть», там выбрать «IP-TV» и выбрать «Включить» в поле «IGMP Proxy», после этого нажать на кнопку «Сохранить». Если же используется IP TV приставка, рекомендуется включить ее в LAN порт№4 на роутере, далее выбрать «Мост» в поле «Режим» и выбрать «LAN 4» в поле «Порт для IPTV»(рисунок 8).

На этом настройка роутера завершается, но для успешного сохранения всех параметров и корректной работы устройства необходимо выполнить его перезагрузку. Для этого выбираем пункт «Системные инструменты», подпункт – «Перезагрузка», далее необходимо нажать на кнопку «Перезагрузка» (рисунок 9).

После этого перед Вами появится окно, в котором необходимо нажать на кнопку «Ок» (рисунок 10).

Источник

Обратный звонок

Я, даю свое согласие Оператору связи на обработку, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, моих персональных данных, представленных в настоящем обращении, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление и уничтожение персональных данных, в целях обработки настоящего электронного обращения, предоставления информации о результатах его рассмотрения и опросах Оператора о качестве обслуживания. Я согласен на предоставление мне информации посредством электронной почты, мессенджеров (в т.ч., но не ограничиваясь, Whatsapp (применимо в случае, если потенциальный пользовательоставил заявку на услугу, но по какой-то причине Оператору не удалосьдозвониться)) телефонных обращений, sms-сообщений, направления почтовой корреспонденции. Согласие предоставляется с момента оформления настоящего обращения и действует бессрочно. Согласие может быть отозвано путем подачи Оператору заявления об отзыве согласия. Настоящее согласие дается с учетом положений ФЗ «О персональных данных» №153-ФЗ.

Источник