Телевизор не показывает каналы – почему и что делать?

Почему не показывают каналы на ТВ?

Пропадать каналы могут из-за перебоев на одном из этапов:

• Трансляция сигнала с телевышки: технические сбои, временное отключение.
• Проблемы в передаче и захвате сигнала. Цифровой сигнал может пропадать из-за непогоды, особенностей рельефа, недостаточной мощности антенны, физических препятствий.
• Передача сигнала между устройствами. Кабели – самый часто изнашиваемый компонент цепи.
• Конвертирование сигнала в видео и звук. Речь о приставке или встроенном в ТВ тюнере.
• Воспроизведение на ТВ. Здесь уже проблема в самом телевизоре.
• ТОП основных причин, посему плохо показывает TV

Из перечисленных основных узлов вытекают множественные причины проблем, но практически все их реально исправить самостоятельно. Обычно достаточно базовых навыков настройки оборудования.

Типичные проблемы

Рассматривать возникающие с подачей стабильного телевизионного сигнала проблемы всегда нужно в комплексе. Если все внешние причины исключены или их нет возможности достоверно установить, стоит обратить самое пристальное внимание на сопутствующие факторы. Например, наличие какого-либо изображения, надписей на экране. Все эти данные помогут получить более полное представление об источнике неисправностей.

Проблемы с оборудованием

Самая неприятная категория проблем, так как спровоцирована физическими поломками. Разбираясь, почему телевизор не показывает каналы, стоит исключить данную группу сбоев в первую очередь.

Почему может не работать телевидение:

• Кабель. Нужно проверить антенный кабель и провод, соединяющий приставку с ТВ. Если установлен усилитель с дополнительным питанием, его тоже нужно осмотреть. В идеале лучше использовать мультиметр, как минимум – хотя бы провести визуальный осмотр.
• Антенна. Стоит проверить ее направление, возможно, она просто сместилась и теперь ничего не показывает. Настройка направления по карте, опытным путем или через приложение может помочь. Также мог выйти из строя усилитель. Если один мультиплекс не очень далеко, может ловить только 10 каналов с него, возможно, с большим количеством помех.
• Тюнер или приставка. Если предыдущие компоненты исправны, стоит продолжить поиск неисправности в данном оборудовании. Самый эффективный способ точно понять, дело в приставке или нет – сбросить его настройки. К заводским параметрам можно вернуть практически любое оборудование.
• Телевизор. Воспроизведение может не начинаться из-за проблем конвертирования или воспроизведения. Может дело во встроенном тюнере, входе или самой системе. К сожалению, диагностировать это сложно. Лучше уже исключить другие проблемы и тогда делать вывод о том, что что-то с ТВ не так. До тех пор имеет смысл предполагать, что он исправен.
• Карта доступа к платным спутниковым каналам. Она может испортиться и перестать работать. Возможно, придется купить новую.

Пропало изображение на экране

Полное или частичное исчезновение изображения обычно говорит о технических проблемах в самом телевизоре. Более точный «диагноз» будет зависеть уже от того, что удастся установить в ходе самостоятельной диагностики.

Синий фон

Чаще всего, когда пользователь говорит об отсутствии картинки, имеется в виду синий фон, появляющийся вместо транслируемого изображения. Если речь идет о кинескопном ТВ, можно говорить о перебоях с памятью или поломке видеоусилителя, отвечающего за этот тон. На плазменной панели источником подобной проблемы является поломка блока переработки сигнала. Их несколько, установить точно, какой именно модуль неисправен, можно только в мастерской.

Если синий экран появился на LED-телевизоре или ЖК-экране, проблема кроется в матрице. Нужна ее полная замена, сопоставимая со стоимостью самого аппарата. Синий экран, на котором есть изображение – номера каналов, пункты меню, возникает при отсутствии сигнала. Причина может крыться в антенне или кабеле, а также в неверно выбранном режиме работы прибора.

Пропало изображение после включения

Если заставка с названием бренда или операционной системы на современном ЖК-телевизоре загружается нормально, а затем изображение пропадает, поломку стоит искать в области кабельного подключения, тюнера. Возможно, контакт с источником сигнала ухудшился из-за выпавшего из гнезда провода. Изображение будет отсутствовать, возможно, причина кроется в отключении трансляции картинки с пульта. Звук при этом транслируется в штатном режиме, каналы переключаются. Остается лишь нажать на кнопку, отменяющую режим работы без картинки.

Черный или частично черный экран

Полное отсутствие реакции на включение, черный цвет экрана обычно свидетельствует о том, что поломка довольно серьезная. Стоит отметить несколько вероятных причин.

• Неисправная подсветка. В этом случае у телевизора сохраняются все функции, кроме регулировки яркости экрана. Посветив на него фонариком, можно увидеть изображение. Замена светодиодной подсветки производится в сервисном центре. При самостоятельном выполнении работ можно повредить матрицу или другие детали.
• Телевизор совсем не включается, вокруг ощутимо пахнет гарью. Скорее всего, причина заключается в скачке сетевого напряжения. Нужно обесточить прибор, обратиться к специалистам по ремонту.
• Черный экран с горизонтальной полосой светлого или яркого цвета. Причина в кадровой развертке. Проблема встречается в основном у кинескопных ТВ, решается заменой блока. Вертикальная полоса свидетельствует о поломке трансформатора в блоке строчной развертки.
• Телевизор включается, экран сразу гаснет. Вероятнее всего, что дело в слабом питании от сети. Нужно проверить провод и блок питания, розетку, наличие напряжения во всей квартире.
• Нет ни звука, ни изображения, индикация горит. Вероятно, сломан видеопроцессор.

Это лишь часть причин, по которым может исчезнуть картинка на экране. Если поломка серьезная, прибор лучше не оставлять включенным в сеть, следует постараться, как можно скорее вызвать мастера.

Нет цифровых каналов

Проблема с переходом на полностью цифровой сигнал ТВ привела к появлению массы вопросов у потребителей. Если с телевизором установлено кабельное подключение, нестабильность поступающих данных может быть связана со многими факторами. Например, с влиянием внешних помех: систем зажигания на автомобилях, птицами, низким качеством общедомового усилителя сигнала. Не стоит полагать, что сломан телевизор или приставка. Иногда из-за текущих профилактических работ и даже плохой погоды поймать сигнал бывает совсем непросто.

Чтобы минимизировать потери в качестве передачи данных по DVB-T2, нужно правильно расположить кабель, по которому он подключается. Чем выше расположен провод, тем больше помехи будут влиять на сигнал. Кроме того, имеет значение и его удаленность от самой приставки – внешнего ресивера или встроенного блока телевизора.

Пропажа цифровых каналов может быть связана с погодными условиями: зимой прием будет лучше, чем летом, в жаркую погоду. Наличие густой листвы на деревьях в теплые периоды года может экранировать сигнал с антенны, установленной на улице. Если проблема сохраняется долгое время, есть смысл приобрести усилитель. Его располагают рядом с антенной, как можно ближе. Прием каналов станет более уверенным.

Подключение через внешний ресивер – приставку, может нарушаться из-за прерывания контакта штекера с гнездом телевизора или самого приемника. Особенно часто это происходит, если приборы перемещались или сдвигались. Малейшее усилие или рывок приведет к тому, что SCART или «тюльпан» перестанет транслировать картинку. Кроме того, в кабеле может случиться обрыв: стоит приобрести новый и протестировать его в работе.

Важно! При исчезновении не всех, а только некоторых каналов, проблема может быть в получении сигналов из нескольких источников. Решить проблему поможет ручная настройка приставки.

Почему нет сигнала на телевизоре

Бывают такие редкие случаи, когда сигнал просто не показывает и не работает по неопределенным, разным причинам, начиная от сбоя настроек, заканчивая плохой погодой. Все самые частые причины и краткие методы их решения приведены в таблице ниже:

Причина пропажи сигнала	Краткое описание решения проблемы
Плохие погодные условия	Дождаться более хорошей погоды.
Прекратилась трансляция	Обратиться на сайт компании, посмотреть область прекращения показа каналов и дождаться восстановления работы.
Ремонт на линии. Рабочие моменты	Дождаться окончания ремонтных работ и проявить терпение.
Сброс настроек	В настройках приставки вернуться к заводским и настроить каналы заново. Запасной вариант: обратиться к мастеру, который настроит приставку самостоятельно.
Неисправленное оборудование	Проверить все составные части системы: приставку, кабель, антенну, телевышку, телевизор. В случае неисправности какой-либо части обратиться к профессионалу с ремонтом, либо заменить оборудование.

Есть три варианта решения проблемы. Первый, кардинальный, — покупка новой приставки. Второе — можно купить усилитель для антенны. И третье — настроить направление антенны относительно телевышки.

Все это может повлиять на качество и уровень показа картинки на экране. Чтобы разобраться с тем, почему пропал сигнал, нужно найти причину. Как правило, нахождение причины – это самый сложный шаг. Если человек нашел причину перебоя, то он запросто решит проблемы, которая возникла у него на пути. Стоит рассказать о каждой причине подробнее, а также показать способ их решения.

Неисправность антенны

Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.

Плохие погодные условия

Именно погода может помешать качественному показу на приставке. К плохим погодным условиям можно отнести:

• Сильный ветер, который может просто сбить линии;
• Сильный дождь или снег – все, что может накрыть линии передачи;
• Любые другие погодные условия, которые могут угрожать жизни человека (цунами, тайфун, наводнение).

Качество звука и картинка автоматически ухудшаются, если погодные условия не предполагают спокойности и безмятежности. В лучших случаях остается около 10 каналов, вместо 20 привычных.

Стоит отметить, что человек не может контролировать погодные условия, поэтому единственный выход из данных обстоятельств – это дождаться более хорошей погоды, которая не будет мешать передачи сигнала. Приставка сама начнет показывать хорошо и без перебоев.

Проблемы с кабелями и подключением

При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:

• для подключения штекера использовано не то гнездо;
• неправильно подключена внешняя приставка;
• аппаратура не подключена к сети, и на приставке или телевизоре не горят индикаторы питания.

Неустойчивый сигнал

Эта причина косвенно связана с плохой погодой, так как неустойчивый сигнал может возникнуть из-за того, что антенна сбита ветром. Неправильное положение антенны относительно телевышки будет мешать качественному прохождению сигнала.

Причина неустойчивого вещания достаточно спорна, так как не только расположение антенны влияет на это, но и то, что приставке просто не хватает энергии.

Для того чтобы повысить сигнал и убрать его неустойчивость, можно купить дополнительное усиление. Недостаточное усиление может произойти потому, что пользователь живет далеко от телевышки, соответственно, сигнал находится на далеком расстоянии.

Если приставка не самой новой модели и слаба для передачи 20 каналов, то сигнал будет шалить и не будет передавать картинку качественно и быстро. Неустойчивость сигнала – это либо проблема с направлением антенны из-за непогоды, либо слабость приставки и дальность от телевышки. Решения проблемы:

1. Проверка антенны на правильное расположение относительно телебашни;
2. Покупка дополнительного усилителя или новой приставки.

Прекращение трансляции

Компания, которая обслуживает ту или иную территорию и предоставляет услуги показа каналов, может предупредить пользователя, что трансляция всех или определенных каналов прекратится. Как правило, такую информацию заранее оглашают на сайте фирмы, указывая те области обслуживания, где трансляции не будет.

Эта причина не зависит от человека. Технические работы компании нужно переждать, не пытаясь как-то разобраться с фирмой или отсудить свой просмотр. Обслуживающая компания не может прекратить трансляцию больше, чем на 1 день. После такого долгого перерыва все технические проблемы решаются, а трансляция восстанавливается.

Единственный выход из этой ситуации – посмотреть на сайте компании о том, что профилактика отключения произойдет заранее, и переждать её.

Если пользователь не знал о прекращении трансляции, то в любом случае нужно посмотреть и убедиться в том, что проблема в технических работах компании, а не в приставке или антенне.

Проблемы с приёмом сигнала

Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:

• Плохая погода. Дождь, гроза, снегопад, туман создают фон и помеху транслируемому с вышки сигналу.
• Физические преграды (помехи) по направлению сигнала.
• Приём сигнала от двух или более расположенных рядом вышек-ретрансляторов.

Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 –  что делать:

Отсутствие трансляции

Если сигнал обычно есть, но в какое-то определённое время пропадает – скорее всего, вы попали на перерыв в вещании. У всех телеканалов своё время работы: какие-то транслируются круглосуточно, какие-то нет. Изучите договор: такая информация должна быть там отображена.

Программный сбой ресивера или тюнера

Иногда причиной проблем с трансляцией телепрограмм могут быть сбои в работе самой приставки. Выражаться это может следующим образом:

• Надпись «Нет сигнала» на синем фоне – сигнал не проходит вовсе.
• Плохое качество изображения или запоздание звука – сигнал есть, но он слабый или некачественный.

Разберём возможные причины.

• Установлена дефектная прошивка.
• Антенна не ловит сигнал вообще или очень слабо.
• Несовместимое оборудование.
• Ошибка подключения.
• Проблемы в кабельной сети, такие как перегибы проводов.

Если вы подключаете приставку к монитору, проверьте, все ли вы сделали правильно. В этом вам поможет статья: Подключение монитора к dvb t2 приставке.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина более актуальна, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного телевидения. Куда позвонить, чтобы узнать, почему сегодня нет сигнала на телевизоре? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но предварительно убедиться, что именно эти работы привели к сбою сигнала.

Узнать о времени и продолжительности профилактических работ можно на официальном сайте поставщика. Также указанная временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт от ресивера.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, нет ли предупреждения об отсутствии сигнала в меню кабельной приставки.

Если каналы не включаются, в системном меню ресивера появляется уведомление об отсутствии сигнала. Это означает, что причина, по которой телевизор не работает, связана с профилактическими работами, проведенными провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, могут возникнуть проблемы с качеством сигнала из-за того, что кабельная приставка зависла. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а затем снова включите его в розетку. Может быть, авария пройдет.

Чтобы полностью исключить профилактику, проводимую оператором ТВ, звоните на горячую линию. Менеджеры объяснят вам, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Что делать

Многие люди совершают ошибку, сразу же впадая в панику и отвозя оборудование в сервисный центр для ремонта. На практике проблема может быть решена самостоятельно, без привлечения технического специалиста. Более подробную информацию о том, как это сделать, см.

Проверьте источник сигнала

Если в системе не используется декодер, необходимо, чтобы сигнал поступал с антенны или кабеля (в зависимости от типа телевидения, эфирного или кабельного).

Например, на телевизорах Samsung нужно нажать кнопку «Домой» и в настройках «Источник» выбрать «ТВ».

Когда вы находитесь в основном интерфейсе, телепередачи будут отображаться сразу. Если каналы ранее не искались, на экране телевизора появится уведомление.

Для других производителей может потребоваться зайти в меню настроек и в пункте «Канал», «Передача» (или др.) выбрать «Антенна», «Эфир» или «Кабель». Опять же, выбор зависит от подключенного телевизора.

Если на приставке кабельного телевидения написано «Нет сигнала», убедитесь, что телевизор включен, чтобы увидеть изображение с устройства. В зависимости от способа подключения приставки (кабель HDMI или «тюльпаны») в меню «Источник» выбирается соответствующий.

Выбор источника осуществляется после нажатия кнопки «ИСТОЧНИК» или «ВВОД» на пульте ДУ телевизора.

Проверьте правильность работы оборудования

Если декодер не работает и нет сигнала, начните с проверки подключенного оборудования. Обратите пристальное внимание на следующие элементы — антенну, приемник, кабель, телевизор и соединения.

Начните с управления антенной. Постарайтесь направить его в сторону сигнальной вышки (если таковая имеется). Если проблема сохраняется и телевизор по-прежнему не показывает изображение, проверьте поверхность изделия. Если телевизионная антенна установлена вне помещения, выполните следующие действия

• Проверьте его состояние и
• Убедитесь в наличии напряжения на источнике питания.
• Проверьте качество кабельных и штекерных соединений.

Если причина визуально не очевидна, попробуйте подключить новую антенну. Если сигнал от цифровой приставки телевизора по-прежнему отсутствует, ищите другую причину.

Затем выполните следующие действия.

• Проверьте кабели и соединения. Некоторые кабели находятся вне помещений и могут подвергаться негативному воздействию и быстро повреждаться. Могут появиться трещины. При обнаружении таких дефектов изделие подлежит замене.

• Проверьте приставку, подключенную к телевизору. Если при подключении приемника сигнал отсутствует, проверьте состояние светодиода. Если светодиод питания не горит или горит тускло, это может быть связано с неисправностью приемника. Это также может произойти, если устройство не реагирует на пульт дистанционного управления. Временно замените декодер, чтобы проверить версию.

Это интересно:  Как подключить наушники с микрофоном к компьютеру или ноутбуку с одним входом. Как подключить наушники с микрофоном к компьютеру с одним штекером без переходника

• Обратите внимание на питание приемника, подключенного к телевизору. Во многих случаях это не удастся. Если цифровая ТВ-приставка не подает сигнал, отключите питание, снимите крышку и проверьте состояние электроники. Даже новичок может увидеть невооруженным глазом, что конденсатор сломан. Если у вас есть опыт работы с электротехникой, вы можете самостоятельно заменить поврежденный конденсатор с помощью паяльника.

• Осмотрите телевизор. Рассмотрим другую ситуацию, когда нет сигнала на телевизор через приставку и что делать, если приставка исправна. Подключите ресивер к другому телевизору. Если телевизор показывает, проблема заключается в телевизоре. Выполните соответствующие настройки и проверьте качество соединения с розеткой.

Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции

От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:

1. Проверить мощность принимаемого сигнала. Нажатием на пульте приставки кнопки “INFO” (2-3 раза, зависит от модели приставки) выйти на меню информации о сигнале. Оно отличается на марках телевизоров от разных производителей, но обязательно имеет шкалу уровня. Увидеть такую же картинку можно, запустив “Ручной поиск”.
2. Проверить на Карте интерактивного вещания информацию о режиме трансляции операторов вещания. Если вещание временно прекращено, перенести настройку и поиск каналов на время стабильной работы.
3. Произвести настройку антенны по направлению вышки-ретранслятора. Показателем правильной настройки является увеличившаяся шкала мощности сигнала. Если настройка не помогла, требуется изменение места установки антенны или доукомплектование усилителем.
4. Провести ручной поиск каналов по параметрам трансляции с вышек в вашем регионе. Данные можно получить, выбрав свой регион на Карте интерактивного телевидения.
5. Осмотреть кабель, идущий от антенны, визуально на наличие заломов, повреждений. Измерить сопротивление изоляции омметром. Между центральной жилой и оплеткой значение близко к бесконечности, на центральной жиле и оплетке с обоих концов – близко к нулю, если такой замер доступен.
   
6. Сменить кабель, идущий от антенны на новый. Сопротивление подходящего кабеля – 75 Ом.

Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:

Сбросить настройки

Данная процедура исправляет многочисленные неполадки приставок и телевизор. Мы уже много раз писали, как это делается, поэтому подробно останавливаться не будем. Достаточно написать, что данная опция располагается в настройках устройства на вкладке «Самодиагностика», «Отладка», «Восстановление», «Безопасность» или подобное. Следует запустить сброс настроек к заводскому состоянию на тюнере и ТВ, а затем проверить, сработало ли это.

Обновление микропрограммы приемника.

Если вы не знаете, что делать, если на цифровой приставке нет сигнала, сотрудники службы технической поддержки могут дать простой ответ. Обновите программное обеспечение. На самом деле, проблемы с подключением могут быть вызваны устаревшей прошивкой. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия.

1. Проверьте модель ресивера, подключенного к телевизору.
2. Посетите официальный сайт и загрузите новую версию программного обеспечения.
3. Обновите программное обеспечение в соответствии с рекомендациями в руководстве.
4. Перезагрузите оборудование и убедитесь, что оно работает правильно.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением нужно убедиться в корректности стандарта вещания.

В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов:

• Приставка подключается к телевизору при помощи кабеля HDMI или штекеров-«тюльпанов»:
  1. желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R — соответственно).
• Антенный кабель присоединяют к антенному входу цифровой приставки.
• Приставка должна быть подключена к электропитанию, т.е. к розетке.

Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения.

1. Для синхронизации работы телевизора и приставки в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка Source или A/V на пульте управления) выбрать соответствующий вход: HDMI или AV (это также может быть SCART и др.).
2. Далее можно произвести автоматический или ручной поиск цифровых телевизионных программ.

Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками:

• перепутаны разъемы;
• неправильно выбран источник входного сигнала;
• «нечувствительный» автопоиск.