Телевизор самсунг отключается от wifi

Почему телевизор не видит Wi-Fi или теряет сеть?

Наличием Smart TV в современных телевизорах Samsung и других брендов уже никого не удивить, но большая часть умных функций становится бесполезной при отсутствии интернета. С течением времени некоторые пользователи подобных ТВ замечают сначала мелкие проблемы со стабильностью соединения с беспроводной сетью, у части из которых они перерастают в невозможность подключиться к Wi-Fi. Конечно, причиной может быть и оборудование (роутер, кабели и т.п.), но сегодня мы рассмотрим пример, когда дефект кроется в самом телевизоре.

В сервисный центр поступил «плоский» ТВ от Samsung модели UE46ES6720, который перестал корректно видеть сети Wi-Fi. Неизвестно, сколько устройство трудилось на текущего владельца, но, судя по информации с официального сайта производителя, появился данный Smart TV примерно в 2012 году. К слову, всё на той же странице, к нашему удивлению, был размещён файл с обновлением весны этого года. Программное обеспечение является одним из первых шагов в диагностике телевизора Самсунг в отношении поиска и подключения к беспроводному интернету.

К сожалению, рассматриваемый Смарт ТВ отверг софтверные решения плавающей проблемы с сетью, поэтому следующим этапом стала разборка южнокорейского устройства и проверка компонентов. В отличие от более компактных умных гаджетов того же производителя, к примеру, смартфонов или планшетов , в телевизорах микросхема Wi-Fi чаще не распаяна на основной системной плате, а является отдельным модулем, который подсоединяется коннектором и закрепляется внутри телевизора. С точки зрения ремонта, это упрощает и удешевляет процесс замены, процесс которой показан на видео. Напишите в комментариях, сколько раз наш инженер Александр произнёс «вай-фай».

Важно отметить, что под старые LED-телевизоры Samsung может не оказаться нужной версии модуля беспроводной связи, аналоги не всегда совместимы, а б/у-комплектующие нередко выходят из строя через некоторое время после установки. В нашем случае, адаптер WIDT20R применяется не только в описываемой, но и в других моделях Samsung Smart TV (UE40ES7507, UE40ES6307U, UE32ES6100W, UE37ES6307U, UE32ES6307U, UE37ES6307UXRU и пр.), а также имеет несколько модификаций (BN59-01148C, BN59-01148A, BN59-01148B, BN59-01148D). Если что, мы использовали для замены Wi-Fi-модуль BN59-01148A, который завёлся без проблем.

Что же делать владельцам умных ТВ Samsung, которые стали замечать неполадки с отображением и регистрацией в сети Wi-Fi? В первую очередь, они могут самостоятельно, т.е. на свой страх и риск, попробовать обновить прошивку устройства и/или выполнить сброс до заводских настроек, дальше же при отсутствии положительного результата вас ждёт сервисный центр . Поскольку большинство клиентов предпочитают модели с большой диагональю, у нас, например, есть платная доставка до места расположения подразделения ( Зеленоград или Клин ) и обратно владельцу.

Если при попытке ремонта окажется, что нет вариантов по замене или восстановлению модуля беспроводной связи телевизора, то и в этом случае у пользователя остаётся надежда. Как вы могли догадаться, выходом из, казалось бы, тупиковой ситуации может стать приобретение медиаплеера ( ТВ-приставки ). Конечно, важно взвесить рациональность данного предприятия с учётом стоимости новых телевизоров, подходящих на замену текущей модели, анализа цен за нынешний аппарат на площадках по продаже б/у-техники, конкурентоспособности характеристик и достаточности их для вашего использования.

Источник

Почему смарт тв самсунг теряет соединение?

Ребят подскажите как решить проблему.
ТВ — самсунг ue55h6400
настроил вайфай, сигнал два деления. В браузере не возможно работать, так как постоянно пропадает связь, пишет соединение прервано, проверьте настройки сети, точно так когда пытаешься установить новые приложения, причем та любых других устройствах (телефон, пк, два планшета) таких проблем нет. адсл роутер dsl 2600u (с последней прошивкой), скорость загрузки до 20 мб

сервис центр будет последней мерой (тв не на гарантии, нам прислали как подарок издалека)

UP а можете еще пж посоветовать софтину для мониторинга интернет соединения. сейчас сижу на ПК в браузере и иногда выбивает оффлайн и тут же восстанавливается. может таки проблема с роутером. гуглил такие программы, но все типа networks — для мониторинга скорости и трафика.

UP2
Поставил роутер на место (в другую комнату), проверяю интернет на ТВ — все норм работает, меряю скорость через спидтест в браузере телека — 70 пинг, скорость загрузки 4 метра. в течении получаса делаю еще пяток замеров — показатели те же. Роутер не может же работать через раз — то стабильно то нет. Меряю скорость на компе (инет локально) — 16 метров загрузка.

проверю этот вариант:
Найдите софт для андроида который сканирует вайфай сети вокруг вас возможно соседи собрались на одной частоте.
—
хотя у нас же пароль стоит, и к тому же недавно меняли.

Может еще провайдер глючит?

—
в общем переключился на второй канал, вроде норм, хоть и скорость 2 метра. Но тут наверно проблема в том, что у соседей скорость сигнала больше чем у моего роутера, хоть и сидим на разных каналах.

Оценить 1 комментарий

Источник

Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

MaksimR Осваиваюсь
Сообщения: 4 Зарегистрирован: 07 дек 2015, 07:38 Контактная информация:

Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:40

Привет всем выжившим после праздников!

В декабре 2015 приобрёл ТВ Samsung UE40H7000, у него постоянные проблемы с вылетом из сети: либо не находит сеть после включения тв, либо теряет её в процессе воспроизведения (сообщение «проверьте сетевое соединение»), причем это может произойти даже в процессе воспроизведения кино с воткнутой напрямую флэшки, — что приводит к обрыву воспроизведения. Вылеты из сети обычно сопровождаются «подвисаниями» других систем: тв может замедленно включаться/выключаться, реагировать на пульт и т.д. Частенько при этом при выборе в меню пункта «обращение в Самсунг (инфо о системе) вместо MAC-адреса беспроводного устройства стоят сплошные 0 или вообще пусто. При этом почему-то по wifi работает всё же стабильнее чем по Ethernet. Сброс параметров ТВ, перезагрузка роутера, выключение питания помогают не всегда и тоже ненадолго. При этом другие домашние устройства в той же домашней сети работают нормально.

Дважды обращался в Самсунг по гарантии, приезжали их мастера: первый раз вскоре после покупки (заменили wifi модуль) и второй раз уже перед окончанием гарантии (в дек 2017): заменили «мозги» тв. В обоих случаях этого хватало ненадолго (несколько дней).

Собственно, в сети: роутер Zyxel Keenetic Giga, раздающий в тч wifi, прошивка роутера последняя из имеющихся официально (июнь 2014), обычный стационарный комп (с помощью «Домашнего видеосервера» соединяю иногда по DLNA его с ТВ чтобы смотреть контена с компа на ТВ), и от 2 до 4 гаджетов типа планшет или телефон.

Вопросы:
Подобное поведение ТВ вообще – редкость? Или это типичная картина для этой модели или для какой-то характерной проблемы?

В какую сторону копать? Провайдер? Роутер? Или везти в сервис и требовать найти проблему? Еще что-то? Буду признателен за любой конструктив.

stas0859 Профи
Сообщения: 828 Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:48 Контактная информация:

Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение stas0859 » 09 янв 2018, 13:47

походу дохнет модуль вайфай. на ф сериях эта болячка была распространена. лечение замена матери, по крайней мере у знакомого на ф серии были похожие симптомы с вайфай.

MaksimR Осваиваюсь
Сообщения: 4 Зарегистрирован: 07 дек 2015, 07:38 Контактная информация:

Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:53

Благодарю. Мать похоже как раз и меняли во второй раз, в квитанции написано что заменили BN94-07343S, гугл выдает что это материнка. Но хватило на несколько дней. И не очень понимаю: ну ок, даже если вайфай модуль дохнет, почему тв по ethernet при этом тоже работает недолго?

stas0859 Профи
Сообщения: 828 Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:48 Контактная информация:

Источник