Если телевизор со смарт-ТВ зависает, чаще всего дело может быть в нестабильном интернет-соединении, недостатке ресурсов процессора и оперативной памяти, а также в недоработке программного обеспечения. Ниже рассмотрим каждую проблему и способы ее устранения.
Плохое подключение к интернету
Картинка и звук могут зависать и даже прерываться при нестабильном подключении к интернету. Если, например, телевизор находится в гостинной, а роутер — в спальне, сигнал может обрываться, а скорость передачи падать.
Да и сам роутер, если он устарел, тоже, возможно необходимо заменить, особенно, если к нему подключено несколько устройств, на которых одновременно идет просмотр видео высокого качества. Дело в том, что пропускная способность беспроводной сети роутера зачастую во много раз ниже скорости интернета в вашей квартире.
Важно! Характеристики любого маршрутизатора и информацию о его максимальной пропускной способности можно без труда найти в интернете.
Если вы желаете, чтобы подключение в смарт-ТВ всегда было стабильным, используйте проводной интернет. Вы всегда можете подсоединить телевизор в один из портов роутера с помощью витой пары.
изображение сгенерировано нейросетью Stable Diffusion
Слишком высокое разрешение видео
Если выбрать видео высокого разрешения, например, 4К или 8К, данные могут не успевать загружаться, если у вас низкая пропускная способность сети. Кроме того, старые модели телевизоров попросту могут не поддерживать воспроизведение видео в большом формате, поскольку мощности процессора и видеоускорителя, а также скорости встроенной памяти может быть попросту недостаточно.
Производители телевизоров редко устанавливают в телевизор мощные комплектующие, поэтому устройство очень быстро устаревает. Решение довольно простое — покупка смарт-приставки с актуальными характеристиками. При выборе необходимо обращать внимание на:
мощность железа, которой должно быть достаточно для воспроизведения видео высокого разрешения;
наличие высокоскоростного Wi-Fi 6-го поколения или старше;
возможность подключения интернета к Ethernet 1 Гбит/с;
актуальную версию операционной системы.
Смарт-приставка с такими характеристиками останется актуальной еще по меньшей мере несколько лет.
На данный момент смарт-ТВ продается с ОС Android TV, Tizen (от Samsung) и WebOS (от LG). Все эти операционные системы имеют свои преимущества и недостатки.
Android TV
Android TV, как и смартфоны на базе этой системы, могут зависать, если недостаточно ресурсов процессора и оперативной памяти. Решается эта проблема довольно просто, достаточно время от времени в меню многозадачности закрывать приложения, которые потребляют ресурсы устройства.
Если версия Андроид сильно устарела, а телевизор уже перестал получать обновления, проблема решается, как уже говорилось выше, покупкой смарт-приставки с актуальными характеристиками.
Важно! Не используйте встроенные оптимизаторы и ускорители. Зачастую от них больше вреда, чем пользы. Если необходимо освободить памяти, сделайте это вручную в меню многозадачности.
Tizen и WebOS
Если начал зависать телевизор Samsung или LG, работающий на базе фирменной операционной системы, сделайте следующее:
Перезагрузите телевизор. Это может помочь решить проблему.
Проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы. Убедитесь, что они установлены и работают корректно.
Попробуйте сбросить настройки телевизора до заводских. Для этого перейдите в меню Настройки — Общие —Сброс —Восстановить заводские настройки.
Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки и/или в сертифицированный сервисный центр. Возможно, телевизор неисправен и нуждается в техническом обслуживании.
Почему телевизор лагает и как решить проблему? 6 способов — от чистки кеша до настройки Интернета
Телевизор может работать нестабильно из-за ряда факторов. Как правило, проблема заключается в программном обеспечении устройства или настройках соединения с сетью и другими девайсами. Как найти причину и устранить проблему — в материале Лайфа.
