Тихий звук через bluetooth samsung

Низкое или плохое качество звука в наушниках Samsung

Низкий уровень громкости или недостаточное качество звука в одном или обоих наушниках Galaxy Buds могут быть вызваны несколькими причинами. Возможно, вы неправильно вставили наушники или в них могли скопиться пыль или мусор. Кроме того, на качество звука могут влиять устаревшее программное обеспечение, низкий уровень заряда батареи и ряд других факторов.

Очистите отверстие микрофона, динамик и воздушный канал

Если громкость ниже, чем должна быть при текущей настройке, очистите отверстие микрофона, динамик и воздушный канал. Перед чисткой динамика отсоедините ушной вкладыш от защелки на нижней части наушника. Удалите ушную серу или загрязнения чистой, сухой и мягкой щеткой, ватными палочками или другими инструментами.

Примечание. При удалении ушной серы или мусора не применяйте чрезмерную силу и не используйте острые предметы. Это может привести к повреждению отверстия микрофона, динамика и воздушного канала.

При вставке наушников в уши убедитесь, что кончики вкладышей направлены вверх и наушники сидят удобно. Затем повращайте вкладыши влево или вправо для плотного прилегания.

Удостоверьтесь, что наушники вставлены правильно. Это зависит от модели наушников. Если микрофон перекрыт, может появиться эффект обратной связи.

Для увеличения громкости звука подключенного телефона используйте клавишу Увеличения громкости. Если громкость установлена на максимум, но при этом уровень громкости на выходе недостаточный, это может быть связано с тем, что телефон и наушники имеют два отдельных регулятора громкости.

Чтобы управлять громкостью самих наушников, нужно настроить команды сенсорного управления.

Если в наушниках разряжена батарея, ее необходимо зарядить. Проверить уровень заряда батареи можно в приложении Galaxy Wearable.

Кроме того, для проверки зарядки наушников можно вставить их в футляр для зарядки. В зависимости от модели наушников индикатор зарядки на футляре может располагаться на его передней или задней части.

Режим звуковой фон позволяет слышать звуковой фон во время телефонного звонка. При этом во время разговора вы потенциально можете слышать много фонового шума. Для того чтобы исключить этот фактор, выключите Режим звуковой фон.

В случае с Galaxy Buds Live или Galaxy Buds Pro следует включить Активное шумоподавление, чтобы предотвратить посторонние шумы.

У наушников Galaxy Buds Live нет Режим звуковой фон.

Если в приложении, которое вы используете, есть настройка баланса, вы можете отрегулировать его, чтобы установить нужный баланс звука между наушниками.

1. Откройте приложение Galaxy Wearable на подключенном телефоне.

2. Нажмите Настройки наушников.

3. Коснитесь Специальные возможности.

4. Переместите ползунок баланса влево или вправо таким образом, чтобы добиться одинаковой громкости в обоих наушниках.

Чтобы перезагрузить телефон, нажмите и удерживайте клавишу Питание и клавишу Уменьшения громкости. Выберите Выключение, затем снова коснитесь Выключение. После того, как телефон полностью выключится, снова нажмите клавишу Питание, чтобы перезапустить его.

Если то возможно, перезапустите наушники. Чтобы перезапустить наушники, вставьте наушники в соответствующие гнезда футляра для зарядки, закройте его и извлеките их не менее чем через семь секунд.

Если это не помогло, можно попробовать полностью сбросить настройки наушников. Запустите приложение Galaxy Wearable на вашем мобильном устройстве и коснитесь Настройки наушников > Сброс.

Вы можете проверить наличие обновлений программного обеспечения в приложении Galaxy Wearable.

Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и коснитесь Настройки наушников > Обновление ПО наушников > Загрузить и установить.

Связанные вопросы

Благодарим за отзыв!

Источник

Как устранить проблему c нестабильным звуком в гарнитуре Bluetooth

Если звук Bluetooth-гарнитуры нестабилен и прерывается, причина может быть в плохом соединении с телефоном, кэше Bluetooth или даже в окружающей среде. В этой статье разберемся в причинах и расскажем, как можно исправить проблему со звуком Bluetooth-гарнитуры.

Как исправить проблему со звуком

1 Перезагрузите смартфон.
Чтобы перезагрузать устройство, нажмите и удерживайте кнопку Питание, затем нажмите Перезагрузить.

2 Перезагрузите Bluetooth-гарнитуру.
Подробности об этапах перезагрузки уточняйте в инструкции к гарнитуре.

3 Повторно подключите устройство к Bluetooth-гарнитуре.
Нестабильное соединение между вашим устройством и гарнитурой может вызывать проблемы со звуком. Попробуйте переподключить гарнитуру:

Шаг 1. Откройте Настройки и нажмите Подключения.

Шаг 2. Нажмите Bluetooth.

Шаг 3. Включите Bluetooth и коснитесь значка Настройки (шестеренка) рядом с подключенной Bluetooth-гарнитурой.

Шаг 4. Коснитесь пункта Разорвать соединение .

Шаг 5. Вернитесь назад — нажмите значок стрелки.

Шаг 6. Включите Bluetooth и включите режим сопряжения на гарнитуре. Когда гарнитура появится в разделе Доступные устройства, нажмите на нее, чтобы подключить к устройству.

4 Проверьте, что внешние факторы не влияют на Bluetooth-соединение.
Соединению могут мешать резкие движения, металлические наклейки и защитные чехлы (особенно, когда они соприкасаются с антенной), расстояние между смартфоном и гарнитурой и посторонние предметы. Например, если устройство находится в сумке. В многолюдном месте соединение также может прерываться.

• Держите устройство Galaxy и гарнитуру Bluetooth рядом с собой и убедитесь, что между ними ничего нет.
• Уйдите из многолюдных мест или мест, где часто используется Wi-Fi.
• Держитесь на достаточном расстоянии от оголенных кабелей, микроволновых печей и беспроводных динамиков или выключайте такие устройства.
• При потоковой передаче музыки через Интернет на качество звука может влиять качество подключения. В этом случае попробуйте загрузить музыку на устройство.

5 Проверьте работу Bluetooth-гарнитуры с другим устройством.
Если после сопряжения с другим устройством звук в гарнитуре продолжит пропадать, то, скорее всего, проблема с самим Bleutooth-устройством.

6 Если все предыдущие шаги вам не помогли и звук пропадает даже с другой Bluetooth-гарнитурой, обратитесь в авторизированный сервисный центр для проверки работы смартфона.

• Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Как использовать приложение
Samsung Members

Как использовать приложение
Samsung Members

Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Samsung, вы можете отправить нам вопрос в приложении Samsung Members. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.

Источник

Плохое качество звука в Galaxy Buds+

С помощью Galaxy Buds+ Вы можете не только наслаждаться прослушиванием музыки, но и принимать телефонные звонки.

Проверьте правильный метод ношения и очистки наушников, а также используйте приложение Galaxy Wearable для просмотра состояния батареи ваших наушников, зарядного чехла, а также настройки громкости и параметров вызова.

Проверьте, правильно ли Вы носите наушники

Прежде чем вставлять наушники в уши, прикрепите соответствующие ушные наконечники и накладки.

• Проверьте направление каждого наушника и вложите их в уши так, чтобы кончик накладки был направлен вверх, пока они не сядут удобно в ушах.
• Отрегулируйте наушники, поворачивая их влево или вправо, чтобы они соответствовали по форме Вашим ушам.
• Попробуйте использовать другой размер ушного наконечника или накладки, если они не сидят удобно в вашем ухе. Плотная посадка наушника увеличит производительность микрофона.

Проверьте настройки громкости Ваших наушников с помощью приложения Galaxy Wearable

Если у Вас возникли проблемы с громкостью звука в вашем Galaxy Buds+, даже если Вы установили громкость на максимальное значение, проверьте настройки в приложении Galaxy Wearable.

• С функцией tap-and-hold (нажмите и удерживайте) в приложении Galaxy Wearable Вы сможете управлять громкостью с помощью сенсорной панели на Ваших Galaxy Buds+.
• Если Вы не слышите звук во время разговора, вернитесь назад и отрегулируйте настройки громкости ваших наушников через приложение Galaxy Wearable.

Пожалуйста, следуйте инструкциям, описанным ниже, чтобы отрегулировать громкость.

1. Запустите приложение Galaxy Wearable.
2. Прокрутите вниз и выберите «Средства сенсорного управления» .
3. Нажмите «Левый» или «Правый» → выберите «Звуковой фон / Уменьшить громкость» .

• Если Вы выберете функцию регулировки громкости tap-and-hold на одном наушнике, то такая же настройка автоматически включится и на другом.
• Убедитесь, что версия программного обеспечения Ваших Galaxy Buds+ актуальна.

Проверьте настройки звука в приложении Galaxy Wearable, чтобы улучшить качество звука для звонков

Чтобы улучшить качество звука во время звонков, включите функцию «Фоновые звуки во время вызова» . Используя эту функцию, Вы сможете слышать свой собственный голос более четко с обоими наушниками.

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве.
2. Нажмите «Дополнительно» → «Фоновые звуки во время вызова» .

Другие советы по улучшению качества звука:

• Услуги беспроводной сети могут быть отключены из-за проблем с сетью поставщика услуг. Храните наушники подальше от электромагнитных волн.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах максимального диапазона Bluetooth (10 м). Обратите внимание, что расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды, в которой используются устройства.

Периодически очищайте наушники

Чтобы использовать наушники в течение длительного периода времени без каких-либо проблем, периодически очищайте их.

1. Плавно извлеките силиконовый уплотнитель из наушников. Не тяните его чрезмерно кончик уха, он может порваться.
2. Используйте ватный тампон или сухую щетку, чтобы удалить ушную серу, мусор и посторонние предметы. Во избежание повреждения наушника очищайте их аккуратно, не прикладывая лишних усилий.

• Не используйте жидкость, спирт или жидкое мыло для очистки наушников.
• Наушники следует чистить сухой щеткой так, чтобы сторона динамика была обращена вниз, как показано на рисунке выше.

Проверьте наличие обновлений приложения для Galaxy Buds+ и Вашего мобильного устройства

Поддерживайте программное обеспечение, установленное на Вашем устройстве, в актуальном состоянии.

Обновление Galaxy смартфона или планшета:

1. Откройте Настройки → Обновление ПО .
2. Нажмите Загрузка и установка .
3. Следуйте инструкциям на экране.

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение Galaxy Wearable в текущей версии. Для обновления программного обеспечения наушников необходимо, чтобы мобильное устройство было подключено к сети Wi-Fi или мобильной сети.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2. Нажмите О Galaxy Wearable → нажмите Обновить .

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников .

• Загрузка и установка: проверьте наличие и установите обновления вручную.
• Автоматическая загрузка через Wi-FI: настройте автоматическую загрузку обновлений при подключении к сети Wi-Fi.
• Последнее обновление: просмотр сведений о последнем обновлении программного обеспечения.

Примечание: скриншоты устройства и меню могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.

Источник