Тинькофф мобильный интернет телефон

Как позвонить оператору Тинькофф Мобайл?

Большинство вопросов абонент Тинькофф Мобайл может разрешить самостоятельно. Практически все операции позволяет выполнить личный кабинет Тинькофф Мобайл, однако есть ситуации, когда помощь службы поддержки просто необходима. Куда звонить и как еще можно связаться с менеджерами оператора мобильной связи?

Горячая линия Тинькофф Мобайл

Чтобы связаться со службой поддержки Тинькофф Мобайл, вы можете позвонить по одному из следующих номеров:

1. 8 800 555 49 29. Это бесплатная горячая линия Тинькофф Мобайл для звонков по России.
2. +7 499 649 59 95. По этому номеру телефону можно связаться с поддержкой, находясь за пределами РФ.

Внимание! Если звонок осуществляется с SIM-карты Тинькофф Мобайл, вам достаточно просто набрать короткий номер 995, чтобы связаться с поддержкой оператора.

Примечательно, что звонки на номер телефона Тинькофф Мобайл практически сразу переадресовывают вас на живого оператора. То есть вам не нужно выполнять какие-либо действия с голосовым меню — достаточно немного подождать, и вы сможете задать свои вопросы менеджеру, а не роботу.

Другие контакты Тинькофф Мобайл

Если у вас нет возможности позвонить оператору Тинькофф Мобайл, вы можете связаться с поддержкой альтернативными способами.

Первый — написать электронное письмо на почтовый адрес [email protected]. Подходит для тех случаев, если ваш вопрос не требует незамедлительного ответа. Как правило, операторы отвечают в течение одного или нескольких дней.

Второй — написать в чат с помощью мобильного приложения «Тинькофф Мобайл» или на сайте tinkoff.ru. На стандартные вопросы вам может ответить бот «Олег Ассистент», но если он вам не поможет, вам автоматически переведут на менеджера, который в индивидуальном порядке рассмотрит ваш вопрос/проблему/обращение.

Источник

Тинькофф мобильный интернет телефон

Безлимитные приложения, 25 ГБ и 600 минут со скидкой для клиентов банка. Самая эффективная защита от спама. Секретарь Олег ответит на пропущенные звонки

Попробовать бесплатно

Закажите бесплатную доставку симки или оформите eSIM онлайн

Управляйте сим-картой из личного кабинета на сайте

Настройте тариф, который будет после пробного периода

Не знаете, какой тариф вам подойдет?

Скидка на связь за перенос номера

1200 минут бесплатно и гигабайты со скидкой 30% на три месяца. Перенесем номер за восемь дней

Получите безлимитные соцсети, музыку, видео, мессенджеры, 25 ГБ и 600 минут по специальной цене

Пользуйтесь eSIM сразу

Электронная сим-карта уже в вашем телефоне: осталось только активировать ее онлайн за пару кликов

Соберите свой тариф для любых целей

Выберите удобный пакет минут и гигабайтов, подключите безлимитные соцсети, мессенджеры, музыку и видео.
Приложения Тинькофф и звонки внутри сети работают бесплатно

Не переживайте о спаме

Секретарь Олег ответит на звонки спамеров и мошенников вместо вас. Виртуальный номер можно использовать для регистраций на сайтах, чтобы не раскрывать основной

Помогаем вам быстро и онлайн

Знаем, как неприятно приезжать в офис оператора по пустякам. Поэтому любой вопрос круглосуточно помогут решить в чате приложения или по телефону

Расскажите, чего вам не хватило на странице?

Пройти опрос за 2 минуты

Тарифы, действующие на территории Республики Крым, г. Севастополя, в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях, указаны в тарифном плане

© 2006–2023, ООО «Тинькофф Мобайл», ОГРН 1177746287498, лицензия Роскомнадзора №154950. Финансовые услуги предоставляет АО «Тинькофф банк», универсальная лицензия ЦБ РФ № 2673

Источник

Тинькофф мобильный интернет телефон

Бесплатные звонки для клиентов Тинькофф

Платите только за интернет: пакет до 600 минут в подарок при любом оплаченном пакете гигабайтов

Подробнее

Интернет и звонки по России без доплат

Звонки абонентам Тинькофф бесплатны и не расходуют пакет минут

Дома и в поездках, кроме Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей.

Без скрытых услуг и подписок

Не подключаем ничего без вашего ведома, номером управляете только вы

Какие тарифы у Тинькофф Мобайла?

У нас , на котором вы сами решаете, сколько минут и гигабайтов вам нужно.

Плата за пакеты списывается в момент подключения. Все пакеты и услуги действуют 30 дней, включая день подключения. Продлеваются автоматически на день в 22:00.

Условия тарифа не меняются в поездках по стране, кроме Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонских областях.

Приложение Мобайла недоступно в App Store. Как теперь им пользоваться?

Если у вас уже есть приложение Тинькофф Мобайла, не удаляйте его. Оно продолжит работать в обычном режиме. Чтобы приложение не удалилось само, отключите удаление неактивных приложений: App Сгружать Выкл.

Если у вас нет приложения, пользуйтесь личным кабинетом.

Приложение на Android можно скачать из Google Play, оно работает как обычно.

Подробную инструкцию написали на странице.

Можно ли не подключать пакет минут? А пакет интернета?

Можно. У нас вы можете подключать любые сочетания минут и гигабайтов.

Ещё вы можете подключить безлимитные опции — группы приложений и сайтов, которые не расходуют основной пакет трафика. Это могут быть социальные сети, музыка, видео и мессенджеры.

Если вы каждый день проводите, например, в социальных сетях и редко заходите на сайты, рекомендуем подключить услугу «Безлимитные соцсети».

Сколько стоит интернет и звонки по России?

Звонки на любые мобильные и городские номера в любой регион включены в пакет минут.

Условия тарифа не меняются в поездках по стране, кроме Крыма, Севастополя, ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонских областях. Общайтесь с близкими и делитесь фотографиями из поездки без доплат.

Как получить бесплатные минуты?

Источник

Интернет на Тинькофф Мобайл: как подключить, настроить точку доступа или раздать трафик

Настроить интернет от мобильного оператора Тинькофф Мобайл не всегда удаётся с первого раза. В основном на смартфонах он подключается автоматически, нужно лишь ввести информацию, полученную от оператора по СМС-сообщению. Однако, если автоматическое подключение не произошло, параметры необходимо устанавливать самостоятельно.

Как подключить интернет на Тинькофф Мобайл

Выбрать и подключить наиболее комфортный для абонента тариф и пакет услуг можно уже в процессе заказа сим-карты. В стоимость входят льготные минуты, интернет-трафик и дополнительные опции.

При приобретении СИМ-карты только для пользования интернетом, оплату звонков можно не подключать.

Можно включить в пакет любую из услуг, которые в этом случае не будут недоступными по окончании трафика.

Автоматические настройки интернета Тинькофф мобайл

Как только СИМ-карта будет помещена в предназначенный для неё слот и активирована, сотовая сеть на устройстве начнёт работать. Проконтролируйте функционирование передачи данных.

Далее необходимо сохранить автоматические настройки, принятые по СМС-сообщению. Если тарифный план не был выбран при заказе СИМ-карты, это можно сделать бесплатно через официальное приложение оператора, которое доступно для скачивания в App Store либо Google Play.

В случае, когда не было получено сообщение с настройками, либо они не сохранились автоматически, точка доступа Тинькофф Мобайл вводится вручную.

Ручная настройка

Другие поля менять не нужно, они уже заполнены. После ввода данных в необходимые поля необходимо перезагрузить устройство.

Для смартфонов на базе iOS

В Айфонах необходимо в настройках перейти во вкладку «сотовая связь», и найти раздел «Сотовая связь передачи данных». В поле «LTE», «Режим модема» и «Сотовые данные» прописать точку доступа.

На Android

На смартфонах, использующих операционную систему Android, требуется в настройках найти раздел «Ещё», перейти в подраздел «Мобильная сеть», и во вкладке «Точки доступа (APN)» ввести название точки доступа «m.tinkoff.» и её тип: default или supl.

Возможность настройки с помощью оператора

Если все описанные выше действия выполнены правильно, но доступа в интернет нет, следует связаться с сотрудниками Тинькофф Мобайл и ещё раз запросить отправку сообщения с настройками.

После получения СМС, его следует открыть и разрешить выполнение, либо убедиться самостоятельно в правильности заполнения настроек.

Какая скорость Интернета?

Факторы влияющие на скорость интернета:

1. Насколько загружена базовая станция, находящаяся поблизости. Чем меньше абонентов и активность, тем выше скорость. Пропускная способность канала подключения к интернету играет не последнюю роль.
2. Расстояние к базовой станции. Чем дальше, тем слабее сигнал, и, соответственно снижается скорость передачи данных.
3. Погодные явления в виде сильных осадков и густого тумана значительно понижают скорость интернета.
4. Немаловажную роль играет мощность устройства и его пропускная способность.
5. Зона покрытия:

• зона 2G — 60-130 кбит/сек;
• зона 3G — 3-7 Мбит/сек;
• зона 4G — 20-30 Мбит/сек и выше.

Безлимитный Интернет

Ограничение трафика в размере 0,5 Гб в месяц для раздачи интернета через точку доступа, либо использовании СИМ-карты в модеме и роутере для безлимитного пакета снимается при подключении услуги «Режим модема». В этом случае трафик не будет использовать приобретённый пакет Гб.

Пакет Гб при подключённом безлимите будет расходоваться в следующих случаях:

• скачивание либо обновление приложений в Google Play или App Store;
• отправки push-уведомлений из приложений;
• открытие внешних ссылок через встроенный браузер;
• использование услуг безлимита путём сжатия трафика либо прокси;
• открытия приложений с помощью VPN.

При использовании безлимита исключительно для мессенджеров можно выбрать отдельное подключение без гигабайтов.

Можно ли раздавать интернет Тинькофф Мобайл

Интернет раздаётся в пределах пакета без ограничения. Безлимитный трафик на подключённые безлимитные сервисы также сохраняется на принимающих раздачу устройствах. Однако файлообменники, торренты и сервисы peer-to-peer недоступны.

Ограничения

Скорость интернета ограничена отметкой в 150 Мбит/с. В некоторых местах скорость может быть меньше из-за ограничений, которые можно снять, подключив «Турбо-режим».

Условия пользования интернетом не распространяются на республику Крым и город Севастополь. О тарифах, которые будут там действовать, можно узнать на официальном сайте.

При раздаче интернета количество трафика ограничено отметкой 0,5 Гб, которое снимается, если активировать услугу «Режим модема«.

Какие могут возникнуть проблемы

Если после выполнения всех необходимых действий интернет не работает, в первую очередь нужно попробовать переставить сим-карту в другой слот телефона. Также учитываются технические характеристики операционной системы.

В столице недоступен стандарт 2G, поэтому жителям Москвы необходимо иметь устройство, поддерживающее стандарт 3G или 4G.

Что делать, если настройки установлены, но интернет не работает

Если все необходимые настройки выполнены правильно, но интернет соединение отсутствует, сотрудники службы поддержки окажут помощь в настройке сим-карты.

Есть несколько способов связаться с ними:

8 (800) 555-77-78 – номер горячей линии Тинькофф
8 (800) 555-49-29 – бесплатный номер по России
+7 (499) 649-59-95 – номер для звонков из-за рубежа
[email protected] – электронная почта.

Опишите проблему, оставьте контактные данные и, если есть, документы или фотографии, на которых видна суть проблемы. Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в ближайшее время.

Заключение

Тинькофф Мобайл — это относительно новый оператор, который привлекает к себе внимание благодаря доступным ценам на услуги связи и возможности самостоятельного формирования тарифов.

Сим-картой можно пользоваться при желании для одного вида связи: звонки или интернет, который можно раздавать на другие устройства. Можно бесплатно использовать приложения Тинькофф по всей России, а Тинькофф Мобайл, Банк и Инвестиции — по всему миру, и тоже бесплатно.

При подключении безлимитных ресурсов можно пользоваться не расходуя пакет Гб некоторыми приложениями: соцсети, мессенджеры, удалённая работа.

Напишите в комментариях, была ли она для Вас полезной?

Рейтинг статьи: 3.1 / 5. Кол-во оценок: 10

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Источник