Почему роутер Tp-Link не раздает интернет по Wi-Fi?
Еще в процессе первой настройки роутера, многие сталкиваются с проблемой, когда уже вроде бы все настроили, но роутер Tp-Link не раздает интернет, или не раздает Wi-Fi. Это как бы одно и то же, если нет Wi-Fi сети, то понятое дело, что и интернет не отработает. Но, на самом деле, две разные проблемы, с которыми мы постараемся разобраться в этой статье. А проблемы такие:
- Когда роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi. То есть, после включения роутера, беспроводная сеть не появляется, и не отображается ни на одном устройстве.
- И вторая проблема, когда Wi-Fi сеть есть, но при подключении к ней, интернет не работает. Скорее всего, на компьютере, будет «Без доступа к интернету», или «Ограничено».
Такая проблема может появится не только на роутерах компании Tp-Link, но и на устройствах других производителей. Если у вас другой роутер, то смотрите эту статью. Причин, из-за которых не работает Wi-Fi, может быть очень много. В большинстве случаев, когда после настройки роутера нет Wi-Fi сети, проблема в самом устройстве, которое вы пытаетесь подключить. Поэтому, нужно проверять на нескольких устройствах. А если не работает интернет, то скорее всего неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру. Сейчас мы рассмотрим эти нюансы на примере роутеров Tp-Link.
Что делать, если роутер Tp-Link не раздает Wi-Fi?
Давайте сначала рассмотрим ситуацию, когда Wi-Fi сети нет совсем. Мне кажется, что такая проблема бывает очень редко. Намного чаще, сеть есть, но интернет не работает. Этот случай мы рассмотрим ниже в этой статье.
Если роутер у вас новый, еще не расстроенный, то сеть будет иметь стандартное название. Что-то типа: «TP-LINK_9415E8». Поэтому, многие просто не могут найти свою сеть среди множества соседних Wi-Fi сетей. В процессе настройки роутера Tp-Link, можно будет сменить имя своей сети. Можете посмотреть инструкцию по настройке роутера, на примере TL-WR941ND.
Дальше, внимательно посмотрите на корпус своего роутера. Там может быть кнопка, которая отвечает за выключения и включение Wi-Fi сети. Она может быть утоплена в корпус.
Можно еще проверить, включен ли Wi-Fi в настройках Tp-Link. Для этого, зайдите в настройки своего роутера (если Wi-Fi сети нет, то подключитесь к роутеру по кабелю) . Наберите в браузере адрес 192.168.1.1 и перейдите по нему. Укажите имя пользователя и пароль (по умолчанию: admin и admin) . Можете посмотреть подробную инструкцию по входу в панель управления.
В настройках перейдите на вкладку Wireless, и посмотрите, установлена ли галочка возле пункта Enable Wireless Router Radio. Именно этот пункт в настройках отвечает за включение беспроводного модуля.
И еще, проверьте, хорошо ли прикреплены антенны к роутеру (если они съемные) , и посмотрите как ведет себя индикатор, который отвечает за Wi-Fi.
Почему не работает интернет через Tp-Link
Может быть и такое, что после настройки роутера, все устройства подключаются к Wi-Fi, но интернет не работает. По сетевому кабелю, интернет так же может не работать. Здесь уже скорее всего проблема в самих настройках интернет-провайдера (которые необходимо задать в настройках роутера) , или в неправильном подключении сетевого кабеля в WAN разъем.
На компьютерах, как правило, будет статус подключения «Без доступа к интернету». В Windows 8 и Windows 10 — «Ограничено» (о решении этой проблемы писал здесь). На смартфонах, планшетах, телевизорах и других устройствах, просто не будут открываться сайты. Программы, которым нужен доступ к интернету, работать не будут.
Именно о проблемах с подключением к интернету в процессе первой настройки маршрутизатора, я уже подготовил отдельную статью: при настройке роутера пишет «Без доступа к интернету», или «Ограничено» и нет соединения с интернетом.
Если говорить конкретно о Tp-Link, то нужно проверить две вещи: правильность подключения кабеля от интернет провайдера к маршрутизатору, и настройки подключения к интернету на роутере.
1. Кабель, который проложил в ваш дом интернет-провайдер, или кабель от ADSL модема, должен быть подключен в WAN разъем роутера. Вот так:
Кстати, интернет должен работать, если, например, подключить его к компьютеру. То есть, нужно исключить проблемы на стороне провайдера. Может просто деньги на счету закончились.
2. Если все подключено правильно, то проверяем настройки. Зайдите на страницу настроек своего роутера (как это сделать, писал выше) . Перейдите на вкладку Network — WAN. Выберите в списке нужный тип подключения, и заполните необходимые поля.
Тип подключения вы должны уточнять у своего провайдера. Так же, провайдер должен выдать вам необходимые данные для подключения: логин, пароль, IP-адрес. Если это необходимо для вашего типа подключения. Больше информации по этой теме вы найдете тут.
Вот мы с вами и разобрались, по какой причине роутеры Tp-Link могут не раздавать Wi-Fi сеть. Думаю, у вас получилось все починить. Если остались какие-то вопросы, то оставляйте их в комментариях к этой записи.
112
177933
Сергей
TP-Link
Добрый день. Перестал работать интернет на роутере TP-Link. Вызывал поддержку. Сказали роутер неисправен, т.к. интернет на компьютере работает. Соединение через привязку MAC-адреса. Настройки роутера все перепроверил много раз. Даже прошивку поменял. Роутер работает хорошо. Сеть раздает но при подключении lan-кабеля ничего не меняется. Все статьи перечитал. Не помогает ничего.
Добрый день. А MAC-адрес в настройках роутера вы меняли? Нужно сменить MAC-адрес роутера на тот, который прописан у провайдера.
Добрый день!
А что делать если в панеле исчез вкладка WAN
В панели управления маршрутизатором? С таким еще не сталкивался. Можно сделать сброс настроек, обновить прошивку.
Добрий день
Што може бить если роутер поработал пару дней а потом на ноутбуке и на телефоне пишет подключено без интернета подскажите пожалуйста што делать
Что делать, если не работает интернет?
Дата последнего обновления: 03-14-2023 10:08:25 AM 261649
1) Проверить подключение кабелей
Кабель провайдера (кабель, протянутый из подъезда в квартиру) должен быть подключён в порт WAN роутера (синий порт).
Компьютер должен быть подключён кабелем в порт LAN (жёлтый порт) либо по Wi-Fi к беспроводной сети роутера.
2) Проверить иникацию
Проверьте, горит ли индикатор «Интернет» на роутере:
Если он не горит – проблема в скорее всего в кабеле провайдера нужно сделать следующую проверку – отключить кабель от порта WAN (синий) и подключить в порт LAN (жёлтый).
- Если индикатор LAN (в виде иконки компьютера) загорелся, то у роутера не исправен WAN порт. Роутер нужно отнести в сервисный центр.
- Если индикатор LAN не загорелся, значит нет физического соединения с оборудованием провайдера. Необходимо вызвать техников от провайдера для проверки кабеля.
Горит оранжевым – возможна проблема как в настройках роутера, так и в предоставлении интернета провайдером, смотрите пункт 4
Горит зелёным. Если вы переключали кабели в пункте 1, то проверьте доступ в интернет сейчас – интернет должен работать. Если кабели не трогали, надо проверить настройки компьютера, смотрите пункт 3.
Если не горят вообще никакие индикаторы – проблема в питании роутера. Проверьте, подключён ли блок питания в розетку, вставлен ли штекер питания в роутер полностью. Точно ли в розетке есть электричество? Проверьте работу роутера в другой розетке. Если есть возможность, поменяйте блок питания на аналогичный по характеристикам (амперы/вольты). Если ничего не помогло – роутер необходимо сдать в сервисный центр.
3) Проверить настройки подключения на компьютере
Проверьте, подключено ли кабельное или беспроводное соединение.
Зайдите в «Панель управления» – «Сеть и интернет» – «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера».
1. Если вы используете кабельное соединение между компьютером и роутером, то найдите в списке «Ethernet» или «Подключение по локальной сети»
1.1 Если вы видите на нём красный крестик – значит кабель не подключён, проверьте соединение, переподключите кабель как со стороны компьютера, так и со стороны роутера.
2. Проверка беспроводного подключения
2.1. Если вы используете Wi-Fi, найдите в списке «Беспроводная сеть»
2.2. Если вы видите на нём красный крестик – значит вы не подключились к Wi-Fi, откройте список беспроводных сетей, выберете вашу и подключитесь
2.3. В списке нет вашей сети? Проверьте индикатор Wi-Fi на роутере. Если не горит, нажмите кнопку Wi-Fi на задней стороне роутера
3. Проверка соединений от провайдера.
3.1. Если ваш провайдер использует PPPoE, PPTP или L2TP, то в списке подключений может отображаться дополнительное подключение. Это соединение должно быть обязательно отключено.
Дальше необходимо проверить получаемый IP-адрес и шлюз. Дважды кликаете на вашем подключении (проводном или беспроводном), нажимаете «Сведения», проверяете строки, которые должны быть следующими:
Адрес IPv4 – 192.168.X.Y, где X – 0 или 1, а Y – обычно 100
Шлюз по умолчанию – 192.168.X.1, где X – 0 или 1
4) Проверить настройки в веб-интерфейсе роутера
С компьютера или ноутбука (на крайний случай – с планшета) открываем браузер
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке: http://192.168.0.1/
Если не открывается, то попробуйте: http://192.168.1.1/
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. Стандартные значения:
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классический Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Заходим сверху «Дополнительные настройки» – слева «Сеть» – «Интернет».
Самый важный шаг:
Вы должны знать, какие настройки требует ваш провайдер: тип подключения, логин/пароль, адрес сервера. Во всех этих параметрах вы должны быть уверены на 100%. Если есть сомнения – обращайтесь к провайдеру и требуйте сообщить вам все верные настройки.
Логин и Пароль должны быть строго по договору с провайдером. Даже неверно выбранный регистр приведёт к тому, что роутер не подключится.
В поле «IP-адрес/Имя сервера» — должен быть указан именно адрес VPN-сервера провайдера.
Также стоит уточнить нет ли у провайдера привязки по MAC-адресу, если есть, то попросить их проверить привязку вашего роутера, корректный ли MAC-адрес видят они.
Если уверены, что данные верные:
- На всякий случай вручную вносим данные ещё раз и нажимаем «Сохранить»
- Проверяем, что на всех компьютерах отключено высокоскоростное соединение провайдера (Если у вас тип подключения PPPoE, L2TP, PPTP). Данное подключение вы можете найти также в панели управления в списке всех подключений, см. шаг 3.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамический. IP-адрес:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню «Состояние» – таблица «WAN» (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер потерял связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Если без роутера интернет точно работает, а с роутером – нет, то есть роутер не подключается к интернету, а все данные введены верно, и индикаторы горят как надо, то вам нужно сохранить системный журнал и прислать его нам на почту техподдержки support.ru@tp-link.com, подробно описав вашу проблему и указав модель устройства:
Мы изучим системный журнал и ответим по почте в течение рабочих суток.
Дополнительная информация
Был ли этот FAQ полезен?
Ваш отзыв поможет нам улучшить работу сайта.
Что вам не понравилось в этой статье?
- Недоволен продуктом
- Слишком сложно
- Неверный заголовок
- Не относится к моей проблеме
- Слишком туманное объяснение
- Другое
Как мы можем это улучшить?
Спасибо за обращение
Нажмите здесь, чтобы связаться с технической поддержкой TP-Link.
Подписаться на рассылку Мы с ответственностью относимся к вашим персональным данным. Полный текст положения об обработке персональных данных доступен здесь. С нашими условиями использования и программой улучшения пользовательского опыта можно ознакомиться здесь.