Почему Триколор сегодня не работает — cбой 2023
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
В приложении Триколор произошел сбой 16 июля 2023
- Кировская область
- Волгоградская область
- Томская область
- Новгородская область
- Красноярский край
- Республика Хакасия
- Республика Коми
- Республика Тыва
- Алтайский край
- Карачаево-Черкесская Республика
- Ставропольский край
- Орловская область
- Ярославская область
- Забайкальский край
- Владимирская область
- Калининградская область
- Сахалинская область
- Московская область
- Тверская область
- Пензенская область
- Санкт-Петербург
- Курганская область
- Республика Бурятия
- Тамбовская область
- Брянская область
- Тюменская область
- Приморский край
- Республика Татарстан
- Москва
Информация о регионах может быть неточной, исправляем
Почему сегодня не работает Триколор?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: tricolor.tv
Номер телефона: 8 800 500-01-23
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Триколор с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
- 15 июня 2023г — Нашим сервисом, на основе жалоб посетителей сайта зафиксирован мощный сбой у спутникового ТВ Триколор, сбой продолжается в течении нескольких дней. Официальный ответ на данный момент от службы поддержки «Проблемы из-за сбоя на стороне технологических партнеров». Многие посетители сайта рекомендуют сделать автонастройку каналов, что решает проблему
Уважаемые посетители сайта, понимаем, что сейчас многие испытывают проблемы с доступностью сервисов, просьба воздержаться от ненормативной лексики в комментариях!
Ленинградская область. С каждым днем ситуация ухудшается. Из заявленных 226 каналов тарифа «единый» после автопоиска находит лишь 51, при этом каждый второй канал работает со сбоями и зависаниями.
Калужская область, уже месяц, как многие тут написали, невозможно смотреть именно новостные российские каналы. Сигнал со спутника пропадает каждые несколько минут и отсутствует десятки секунд.
Уехал в отпуск в другой регион, тут такая же ситуация, плюс стал пропадать сигнал в кинозалах.
Триколор, сколько можно издеваться над людьми? Почему вы не даёте никаких объяснений? Остаётся подать на вашу контору в суд и взыскать неустойку за некачественное предоставление услуг, т.к.подписка у вас видите ли только на год минимум!
Приеду домой — отключу ваш никчёмный сервис и проведу домашний интернет. Желаю чтобы вы как можно быстрее остались без абонентов!
А деньги вы мне вернуть обязаны!
Триколор со спутника смотреть невозможно. НТВ тоже. МТС тоже. Надо опреаторам спутникового ТВ скинуться и откалибровать источник помех.
Нет сигнала на Триколоре
Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему Триколор (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.
Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала» ?
Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы:
1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас
Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.
Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.
Посмотреть раздел новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас
Как устранить
Дождаться окончания работ.
При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.
Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.
Дождаться улучшения погоды.
Изменилась возможность приёма спутникового сигнала.
Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.
Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки в направлении солнца не должна иметь никаких препятствий. Мешать сигналу могут даже ветви дерева. Проверить возможность приёма сигнала
Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.
Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.
Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться под воздействием внешних факторов или даже сама по себе.
Визуально осмотреть тарелку, оценить её внешний вид, выяснить, достаточно ли жестко она закреплена.
Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки.
Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
Явно деформированную или сильно ржавую тарелку придеться заменить.
Наличие на тарелке посторонних предметов, а также снега и льда.
Налипание снега, льда и мусора так же может нарушить приём сигнала.
Визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.
Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. При этом надо постараться не сдвинуть её саму, чтобы не «потерять» спутник.
Поломка конвертера на тарелке.
Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.
Осмотреть конвертер на предмет трещин и других повреждений. Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.
В случае поломки заменить конвертер на новый.
Повреждение кабеля или кабельных соединений.
В процессе эксплуатации кабель подвергается длительному воздействию различных факторов, способных вывести его из строя (температурные перепады, сырость, механические воздействия и т.д)
Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.
Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель
Ресивер-самая дорогая часть комплекта. Однако, его поломка редко становится причиной отсутствия сигнала
Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.
Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.
Надпись «Нет сигнала» выдает сам телевизор.
Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.
Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.
Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.
Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»
Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.
Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению.
Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к. продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.
Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.
8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80