Триколор ошибка 30 подключение через интернет

Ошибка 30 на Триколор ТВ

Ошибка 30 в Триколор ТВ возникает по причинам: неисправности оборудования, отсутствия обновления прошивки или какой-либо из компонентов системы вышел из строя. Также проблему связывают с подключением через Интернет.

Причины ошибки

Если появилась ошибка 30 и Триколор не показывает через Интернет, значит пользователю стоит проверить соединяющий кабель. Причинами может стать перебитый шнур, кабель отошел или Интернет временно пропал.

Основными причинами считаются:

• неисправность приемного оборудования. Приемник вышел из строя или одна из запчастей сломалась;
• ошибка при работе с Триколор Онлайн возникает, если ПО не было обновлено;
• необходим сброс для заводских.

Уведомление блокирует доступ к просмотру и переключению каналов. Что делать, если ошибка 30 не исчезает после перезагрузки или обновлении ПО: отнести в сервисный центр.

Поломкам подвержены устройства, «возрастом» более трех лет. Есть вероятность выхода из строя смарт-карты или её временная блокировка.

Способ 1: проверить работу оборудования

Чтобы найти причину ошибки, пользователь должен:

• перезагрузить ресивер вытащив и вставив штекер заново;
• вытащить смарт-карту и запустить без нее.

Следует проверить напряжение на входах, а также общее в розетке. Если показатель завышен, значит причиной неисправности стало короткое замыкание или перегрев основных компонентов. При недостаточном напряжении – ресивер попросту не запускается или сбрасывает подключение.

Чтобы восстановить работу устройства:

• обратиться в сервисный центр;
• установить блок-питания;
• устранить проблемы с проводкой.

Если оборудование было повреждено, при постоянном воздействии неподходящего напряжения, возможны перебои в телевещании.

Способ 2: подключение к Интернету

Если нет доступа и ошибка 30, значит при подключении к Интернету возникли неполадки. Причины:

• настройки интернета была указаны неверно;
• регулярное переключение с беспроводного соединения на проводное;
• отсутствует плата за Интернет.

Чтобы вернуть прежние установки, необходимо сбросить устройство до заводских. Такой способ рекомендован для многих ошибок в Триколор, в качестве восстановления функций устройства. После сброса может появиться уведомление с необходимостью обновить программное обеспечение.

Рекомендации и советы

Возникают ситуации, когда при отключении смарт-карты устройство начинает работать. Что означает – идентификатор заблокирован или отсутствуют ключи активации. Абонент должен отправить их повторно, используя стандартные функции меню приемника или выполнить через Личный кабинет.

Чаще всего, ошибка 30 в Триколор ТВ – серьезная поломка, связанная с неверной эксплуатацией или браком приемного оборудования. В ходе ремонта могут быть заменены основные компоненты ресивера. Если он не подлежит восстановлению, пользователю предлагают обменять на новое (причина: изначальный брак).

При неверной эксплуатации пользователю предстоит покупать новый комплекс оборудования Триколор без скидки.

Источник

Ошибки и коды ошибок Триколор ТВ, что они означают

Даже самые стабильные системы иногда дают сбои. Приемники Триколора — не исключение. Если у вас перестал работать ресивер Триколор ТВ, пропал сигнал и вы не знаете что делать с сообщением об ошибке, то статья написана специально для вас.

Если у Вас не работает ресивер, а на экране прописывается ошибка, значит, нужно что-то предпринять, чтобы вновь иметь доступ к спутниковому телевидению. В рамках данной статьи рассмотрим часто встречающиеся ошибки, дадим им расшифровку и расскажем что нужно предпринять для устранения неполадки.

Список ошибок Триколор ТВ:

Ошибка 0

Нет доступа к просмотру. Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи активации. Выключите и включите приемник.

Ошибка 2

Нет доступа к просмотру. Приемник не может считать смарт-карту. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта и если нет — вставьте правильно.

Ошибка 3

Нет доступа к просмотру. Слетели ключи. Приемник не может раскодировать. Попробуйте сбросить настройки на «по умолчанию» Отправьте ключи активации. Если ничего не помогает — просто оставьте ресивер на раскодировку — это занимает 8 часов.

Ошибка 4

Нет доступа к просмотру. Канал не поддерживается из-за кодировки, либо вещание проходит через другого провайдера. Найдите каналы Триколора: Выберите пункт «Меню», нажав соответствующую кнопку. Выберите «Поиск каналов Триколор ТВ». Если не помогло, то сбросьте настройки до заводских.

Ошибка 5

Смарт-карта не определена ресивером. Неправильная смарт-карта. Или просто вставлена неправильно. Проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. И действительна ли она вообще.

Ошибка 6

Нет доступа к просмотру. Смарт-карта не определена ресивером. Перезагрузите ресивер с заводскими настройками.

Ошибка 7

Ошибка 8

Приемник не поддерживает смарт-карту. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Вытяните, а затем вставьте смарт-карту. Включите приемник обратно.

Ошибка 9

Нет доступа к просмотру. В памяти приемника отсутствуют классы подписок, не оплачен просмотр каналов, приемник не зарегистрирован.

Ошибка 10

Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Отсутствует подписка на основную услугу.

Ошибка 11

Нет доступа к просмотру. Подписка в памяти приемника прострочена. У ресивера не было команды отписаться, а старая подписка еще не удалена. Повторите команду активации. Выключите приемник и выньте вилку из розетки. Затем включите. Дождитесь раскодировки (не более 8 часов).

Ошибка 12

Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. При проведении поиска был выбран не тот регион, в котором зарегистрирован приемник. Убедитесь, что в настройках выбран правильный регион, соответствующий карте и ресиверу.

Ошибка 13

Нет доступа к просмотру. Приемник потерял актуальные ключи, которые позволяют ему получить доступ к программам.

Ошибка 30

Нет доступа к просмотру. Несите приемник в сервисный центр. Ошибка «boot». Нет доступа к просмотру. Сбой в работе программного обеспечения приемника. Мог возникнуть в результате: Короткого замыкания в электросети. Сгорел блок питания. Сгорела материнская плата. Обратитесь к дилеру. Он выявит поломку и дальше будете знать, на что рассчитывать. Ошибка «Короткое замыкание …» Короткое замыкание! Проверьте антенный кабель. Поврежден кабель, или конвертер. Проверьте кабель. Убедитесь что он не поврежден. Если у вас два приемника, то необходимо подключить кабель через конвертер. Одним кабелем два приемника не выйдет использовать.

Ошибка «ER31»

Нет доступа к просмотру. Поломка материнской платы. Необходима замена. Требуется ремонт материнской платы. Каналы отсутствуют. Воспользуйтесь поиском Триколор ТВ — Что делать? Если у вас появилась такая ошибка — не нужно бояться. Это всего-лишь глюк и решить эту проблему очень просто — нужно сбросить настройки приемника на заводские и заново найти каналы — осуществить повторный поиск. Желательно это делать при хорошей погоде.

Как сбросить настройки приемника Триколор ТВ

Чтобы осуществить сброс настроек, нужно следовать этой инструкции: Нажмите кнопку «Меню». Нажмите кнопку «Настройки» или «Установки или «Приложения». Выберите «Заводские установки». Нажмите кнопку ОК. После этого перезагруженный ресивер запустит Мастер первичной настройки и вам заново нужно бдует настроить каналы. В настройках надо выбрать оператора спутникового телевидения и регион вещания, если он будет в списке.

Источник

Как исправить ошибку 30 на Триколор

Ресиверы спутникового телевидения «Триколор» при наличии проблем с трансляцией отправляют на экран телевизора ошибки с определенными кодами. В этой статье подробно описана «Ошибка 30». Здесь можно узнать о причинах появления неисправности и способах борьбы с ней.

«Ошибка 30» сигнализирует о проблемах с самим ресивером, который по каким-либо причинам не может воспроизводить принятое видео.

Причины появления

Как устранить

«Ошибка 30» достаточно специфична, поэтому существует лишь два способа ее устранения.

Обновление программного обеспечения

Для обновления прошивки приёмника универсальным методом необходимо подключение к интернету при помощи кабеля UTP. Выполните следующие действия:

1. Подключите интернет-кабель в разъём Ethernet ресивера.
2. В большинстве случаев на экране телевизора отобразиться приглашение обновить программное обеспечение. Нажмите на «Ок» и ожидайте окончания установки.
3. Если предложение установить новую версию программы не появилось, то зайдите в настройки ресивера, найдите раздел «О приемнике», нажмите на ссылку «Проверить обновления» и кликните на «Ок» для начала загрузки.
4. Возможно поступит предложение помимо ресивера обновить модуль. Подтвердите это действие, иначе после инсталляции программного обеспечения приёмника трансляция может не возобновиться.

Обратите внимание, что отключать ресивер в процессе установки не желательно, так как это почти наверняка приведет к сбою в его работе и повторно начать инсталляцию не получится. Время замены программного обеспечения приёмника в среднем составляет 5 минут, оно в первую очередь зависит от быстродействия Вашей точки подключения к интернету.

Ремонт ресивера

Если обновление программного обеспечения не помогло – «Ошибка 30» по-прежнему отображается, то проблема носит аппаратный характер (вышла из строя какая-либо комплектующая приёмника). Самостоятельно такую неисправность не устранить, ресивер следует отнести на ремонт в ближайший сервисный центр «Триколор».

«Ошибку 30» стоит попробовать исправить самостоятельно при помощи обновления ПО, так как ремонт ресивера в сервисном центре может занимать много времени, даже при программных проблемах. Впрочем, имеется возможность заменить приёмник на время починки Вашего устройства или на постоянной основе, если на момент обращения действует соответствующая акция.

Источник