Триколор тв работает только через интернет

Причины отсутствия сигнала от спутниковой антенны «Триколор»

Почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»? Причин тому может быть очень много.

Схема действия по определению причины

Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.

Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает. Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.

Сбилась антенна

Если выяснилось, что причина в антенне, то сначала надо проверить надежность ее крепления. Для этого надо просто взять ее и чуть-чуть пошатать. Если расшаталась, то нужно снова надежно закрепить в правильном положении, после чего посмотреть на телевизор. Если сигнал появился, то надо провести процедуру поиска, составить новый список каналов, если он сбился.

Менять положение тарелки в этом случае надо очень медленно, аккуратно, не делая шаг более 1 см. Двигать надо как в горизонтальной, так и в вертикальной плоскости, но не одновременно, соблюдая временной диапазон в 3-5 секунд. Если телевизор «поймал» сигнал, то необходимо провести настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. После этого закрутить все болты, чтобы антенна стояла устойчиво.

Другие причины пропажи сигнала

Все причины специалисты условно делят на 2 группы:

• внешние, которые никак не зависят от исправности и качества работы приемного оборудования (профилактика на канале, погодные условия и т.д.);
• внутренние, т.е. когда есть проблемы именно в аппаратуре (эта группа причин считается более серьезной, и часто ведет к полной или частичной замене аппаратуры).

Профилактика на канале

Чаще всего такие работы являются плановыми, и абонентов заранее извещают соответствующим электронным письмом. Если письма не было, то можно зайти на официальный сайт оператора и там поискать эту информацию. Также можно позвонить по телефонам горячей линии. Можно узнать у соседей или друзей, которые тоже пользуются услугами этого оператора – есть ли у них сигнал? Если у них сигнала тоже нет, то, скорее всего, это связано с профилактическими работами, либо с какими-то непредвиденными поломками оборудования у самого провайдера.

Погодные условия

Гроза, сильный ветер, сильный дождь, крепкий мороз и прочие неблагоприятные метеорологические явления могут сказаться на качестве принимаемого сигнала. Если на некоторых каналах нет сигнала во время грозы или ветра, то остается только одно – переждать непогоду, после чего проверить состояние антенны.

Новинка, которая признанная во всем мире!

Антенна «Clear TV Premium HD» признана лучшей инновационной новинкой в области приема телевизионного сигнала в ЕС, Японии и США.

На тарелке в холодное время года может появиться наледь, слипшийся снег и т.д. Можно аккуратно устранить эту причину, а можно и не делать ничего, если в ближайшее время ожидается потепление.

Изменение возможностей для приема сигнала

Если между антенной и передатчиком возникло какое-то препятствие, то это может повлиять на прием сигнала. Такими препятствиями могут стать новый высотный дом, какая-то высокая конструкция и т.д. Бывает, что в течение 2-3 лет после того, как была установлена антенна, выросло (или разрослось) какое-то дерево, которому при установке антенны не придали значения. И оно вполне может создать ощутимые помехи. В таких случаях надо или устранять препятствие (если Вы имеете право и возможность спилить это дерево), или переносить антенну в другое место.

Повреждение самой тарелки

Бывает, что в результате какого-то механического воздействия тарелка деформируется, на ней появляются вмятины, царапины и т.д. В таких случаях можно попробовать восстановить сигнал, если немного покрутить тарелку туда-сюда. Если это не помогло, то придется ее заменить.

Поломка конвертера на тарелке

• снять старый конвертер;
• установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
• проверить уровень и качество сигнала на экране;
• если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Скопление насекомых внутри головки

Такая причина бывает редко, но иногда тоже случается. В частности, известен случай, когда осы построили целый осинник внутри головки антенны, из-за чего пропал сигнал.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Со временем кабель портится, перетирается, разрушается оплетка. Если кабель совсем в плохом состоянии, то придется его заменить. Можно попробовать закрепить поврежденное место закрученным F-разъемом. Для устранения одного повреждения понадобится два F-разъема, а также соединитель, изолента или скотч, нож, плоскогубцы. Кабель на месте обрыва разрезать, зачистить оба конца, вставить их в F-разъемы. Разъемы скрепить друг с другом при помощи соединителя, сверху плотно замотать изолентой или скотчем.

Временно такой способ может помочь исправить ситуацию, но потом все равно придется менять кабель.

Проблема в ресивере

Этот элемент обычно является самой дорогой частью всего комплекта аппаратуры, но это отнюдь не означает, что он не может сломаться. Проверить его работоспособность можно следующим способом: отключить прибор, пойти с ним к соседу, у которого есть гарантированно работающая антенна, и подключить свое устройство к ней. Если сигнал не появится, значит – проблема именно в ресивере. Придется нести его в ремонт, либо покупать новый.

Проблема с телевизором

Бывает так, что вся аппаратура работает исправно, а сигнала на телевизоре нет. В этом случае надо проверить сам телеприемник. Чтобы проверить настройки, надо нажать на ПДУ на «ОК». Если список каналов не появился, значит — проблема с настройками.

Что делать, если сигнал пропал только на некоторых каналах

Устранить эту проблему можно путем обновления списка каналов:

• отключить ресивер от электросети на несколько минут;
• заново включить ресивер, дождаться перехода в рабочий режим;
• включить тот канал, который выдавал сообщение «нет сигнала»;
• если показ канала не возобновился, то провести процедуру поиска каналов по следующим шагам: «Меню» — «Поиск каналов «Триколор-TB» — «Ок»- «Внимание! Провести обновление списка?» — «Да» — «Ok»;
• сохранить новый список каналов.

Бывает так, что сигнал в принципе есть, но он слишком слабый. Причина этого может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных соединениях, неустойчиво стоящей тарелке. Если сигнал то появляется, то исчезает, то это может происходить из-за качающихся веток деревьев. То же самое иногда происходит при эксплуатации устаревших моделей ресиверов.

Если после всех проведенных Вами манипуляций сигнал так и не появился, то придется обращаться за помощью к специалистам. Достоверно и объективно установить причину отсутствия сигнала может только профессионал, у которого есть необходимое оборудование.

Если вызвать мастера по каким-то причинам не представляется возможным, то можно получить консультацию в контактном центре.

Источник

Новый день помех на телевидении: «Триколор» предлагает подключить приёмник к интернету, «НТВ-Плюс» запланировал профилактику, а пользователи сами придумывают варианты решений проблем с ТВ

Фото: canva.com

Операторы спутникового телевещания не отрицают, что помехи периодически возобновляются. Это можно отследить и наглядно: на «НТВ-Плюс» на днях снова пожаловались более трёх с половиной тысяч человек.

За сутки количество недовольных работой «НТВ-Плюс» увеличилось до 1,3 тысячи человек. В сравнении с некоторым затишьем начала июля цифра внушительная, но это еще не предел. Накануне, 14 июля, на оператора пожаловались 3,5 тысячи пользователей, следует из данных ресурса сбой.рф.

На сайте оператора об этом ни слова, как, впрочем, и во все предыдущие дни. Комментарии «НТВ-Плюс» закрыли совсем. Странно, что они не сделали этого раньше, ведь отвечать там они не торопились. Дождаться ответа можно только через личные контакты с операторами горячих линий или чатов поддержки. Ничего нового, правда, и там тоже не говорят: о сроках устранения неполадок никто не знает, ссылаясь на неполадки у всех провайдеров.

В то же время «НТВ-Плюс» объявили о «плановых профилактических работах», которые будут вестись 19 июля с двух ночи до одиннадцати утра. Судя по всему, эти работы с продолжающимися помехами никак не связаны. Поможет ли такая профилактика абонентам, станет понятно через несколько дней.

«Вещание телеканалов и доступность сервисов возобновится автоматически по завершении профилактических работ. Приносим извинения за возможные неудобства».

Сообщение на официальном сайте «НТВ-Плюс»

В этом смысле «Триколор» выбрал более открытую политику и снова разместил на сайте предупреждение о помехах. Оператор советует озаботиться подключением своего приёмника к Сети.

«Все спутниковые операторы столкнулись с влиянием помех. Чтобы восстанавливать популярные каналы, мы постоянно меняем настройки. Чаще это проходит незаметно, но иногда после этого нужно запускать автопоиск каналов – вещание восстанавливается на привычной кнопке. Лучшее решение – подключить приемник к интернету».

Сообщение на официальном сайте «Триколора»

Помехи у «Триколора» также усилились, однако не такие серьёзные, как в середине июня, когда спутники только начали атаковать. Тогда же, на «НТВ-Плюс» опять начали жаловаться массово. А уже 14 июля, на сбой.рф пришла почти тысяча человек, чтобы сообщить о проблемах в вещании ТВ.

«Телекарта», в отличие, например, от «НТВ-Плюс», гневные комментарии выслушивает и отвечает на них на странице «ВКонтакте». Оператор не отрицает: помехи периодически возобновляются.

«Друзья, есть дубли, где все в порядке. Зачем вновь комментировать то, что уже не раз обсуждалось? Помехи иногда продолжаются. Смотрим дубли…»

Ответ модератора «Телекарты» в обсуждении VK

Тем временем у владельца российских спутников, государственной компании «Космическая связь» много новостей, например, об испытаниях «новых возможностей космической связи» около Охотского моря. Или о присоединении к Международному союзу электросвязи. Но все они, кажется, интересуют россиян меньше, чем помехи в телевещании. А по этому вопросу «Космическая связь» не высказывается ещё с 20-х чисел июня, когда «Сенсаций.Нет» просили их прокомментировать ситуацию, но не получили ничего, кроме обещаний оперативно ответить на запрос.

Зато обсуждения ситуации не стихают в специально созданным чатах в Telegram. Один из комментаторов предлагает «запустить новый спутник, который принимает аплинк только по наводящейся траектории, чтобы не принимать никого далее квадрата сторонами 20 километров», выполнить «поворот луча», отследить украинские антенны и, наконец, дублировать телеканалы. Некоторые операторы дублированием уже занялись. И, судя по отзывам, те из них, кто нашёл такое временное решение, получают меньше негатива в соцсетях в сравнении с конкурентами.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал «Сенсаций.Нет» и не дайте новостям себя обмануть!

Источник