Почему TTK сейчас не работает и как это исправить?
Что случилось с ТТК, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с TTK, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Веб-сайт, Вход, Интернет, Личный кабинет, Сайт, Телефон.
Текущий статус: Нормальная работа
В текущий момент по нашим данным ТТК работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас ТТК не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.
Возможно сервис не работает из-за того, что он блокирует посетителей из вашей страны. В этом случае рекомендуем установить VPN-сервис для обхода таких блокировок.
Данные по последнему массовому сбою
Данные о массовом сбое начали поступать 09.05.2023 в 15:45, сервис восстановил свою работу 09.05.2023 в 18:57.
Продолжительность сбоя: 3 часа 12 минут.
Подписка на уведомления
TTK — сообщения о сбоях за последние 24 часа
ТТК (TTK) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем
- Регистрация не требуется.
- Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
- Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
- Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.
Обсудить этот сбой в Telegram
Расскажите о симптомах сбоя и найдите совместное решение с 3000+ подписчиками канала
друзья, я бывший оператор ттк. На операторов ничего не говорите, мы тут не причем. Мы работаем вместо положенного графика в свои выходные, и помимо этого в линии 100+ человек который каждый раз ругаются и доводят нас до нервного срыва)) Всех звонящих людей я ненавижу до глубины души как и саму компанию. Но мне приходилось с вами общаться вежливо когда я так сильно хотел вас послать куда подальше и вашу семью, потому что не умеете общаться. Не нравится ттк уходите)) в чем проблема, дебилы?
С 28.06 нет интернета. Служба поддержки говорит, что идут ремонтные работы. Никаких уведомлений о причинах и сроках таких работ нет. Ну должны же оповещать пользователей!
Надо с Вами прощаться,не хотите Вы добро людям нести от Вас одни проблемы,соседи через стенку смотрят ТВ,у них Ростелеком,и ни каких проблем.
Комсомольск-на-Амуре, не работает интернет с 14.06.2023. Каждый день кормят завтраками, надоело уже честно! Каждый месяц и так по пол дня нет интернета, но 5 суток это уже вообще никуда. Переходим на другой провайдер
Не работает интернет, переодически сбои работы интернета, абонентскую плату списывают ежедневно. Среди ночи с грудным ребенком вынуждена скакать с этими переключениями и перезагрузками. Бесит уже честно. На горячую линию не проходят звонки не физлиц не юрлиц, стационарно на линии пол часа провисела так никто и не ответил. Безобразие
Интернет нет 5 сутки, звонили сказали обрыв магистрального кабеля, Если бы провайдер был заинтересован в пользователей
Ремонтные работы были бы быстрее, буду расторгать договор и заключать с другим провайдер
Нет интернета вторые сутки. Причину тех.поддержка не сообщает. Когда восстановят не сообщает. Безобразие
Двое суток 6 и 7 июня прошло 48 часов, не работает интернет, на горячию линию звонила, только говорят, приносим извенение за не удобства, причину не говорят
Думаю расторгнуть договор..
Не работает телевидение город заозерный красноярского края ул. Победы д. 1.7 июня с утра. В ТТК не дозвониться
Больше недели сижу без Интернета, я из Хабаровска.
Позвонила в контактный центр, говорят какие то поломки, устранят в течение дня…
Начиная с прошлого года скорость трафика совсем упала, кино невозможно смотреть, все время сбрасывается Интернет(
Буду менять интернет провайдера
Красноуфимск
Безобразный интернет ТТК с февраля 2023 г бесконечное количество принятых заявок, посещений отправленных ко мне мастеров по заявкам , но воз и ныне там. Абонплата между тем списывается с завидной аакуратностью, проблема не решена до сих пор. Постоянные разрывы соединения, в течение суток, отсутствует интернет по 2 часа . Сколько раз просила-скажите честно, если невозможно устранить неполадки в вашей работе/, то признайте это и я уйду от вас. Снова оформляют очередную заявку и так по кругу.
Нету сигнала, что у вас творится, опишите проблему, не играйте в тёмную, в противном случае придётся менять оператора связи.
у ттк нет интернета неделю в томске по адресу пушкина 73 с 13,05 по 20,05 сегодня его тоже нет тех подержа заявляет о проблеме по всему дому и о том что что то устраняет абоненцкая плата зато также списывается, Итог сегодня я подключаюсь к другому провайдеру с ТТК был более 4 лет
Не работает интернет с 17:00. Сначала сказали что авария, потом сбой, теперь работы по улучшению сервиса. Что дальше? Горячая линия не отвечает, отмазки кончились? Новоалтайск
Работаю дистанционно. Нет интернета. ТТК что опять? Мне работать нужно. Не хочу всех подводить из-за ваших сбоев.
Новоалтайск. Не работает интернет с 17 часов. Уже 21-00. Чинить собираемся? Или салют праздничный мешает?
09.05.2023 с 17.10 часов не работает интернет и телевидение! Телефон оператора ТТК не отвечает идёт сбой вызова! Не пойму 21 век всё какие-то неполадки!
Ульяновск. Два дня Нет интернета, на лицевом счёте больше тысячи рублей. Одни отмазки, типа «ведутся работы» . Какие работы? Что можно делать с кабелем столько времени? По дну тихого океана прокладывают? Или сервера с Амстердама в Гуанчжоу на лошадях перевозят?
Хабаровск. Нет интернета с 10.04 с утра сегодня 11.04 время 21.00 Звоню со вчерашнего дня, мне говорят что устраняют неполадки в ускоренном темпе. Так и хочется пинка дать для ускорения. Интернет ТТК вообще стал отвратительный. То скорости нет, то отключают, в личный кабинет невозможно зайти. Буду уходить однозначно. Вы скоро всех клиентов потеряете.
Интернета нет почти сутки. Какое то безобразие происходит в ТТК. Жаль что кинула деньги на счет. На следующий месяц буду отключаться. Последнее время постоянно то висит скорости совсем нет, то вообще отключают.
Сети нет с 6.45 утра 10 апреля и по информаци ТТК не будет до 1,00 11 апреля. И зачем-таки мне такое. ТТК?!
Издевательство, закон подлости, до понедельника куча тем по дистанционному обучению, а время уходит и неопределённость в работе интернета
У нас случились технические неполадки, 40 кротов пролили под зданием серверов туннель и повредили высоковольтные кабели. Уже ведутся работы по восстановлению
Ангарск 1:30 уже нет доступа к интернету, по горячей линии отвечают что номер в сети не зарегистрирован, бардак.
Сегодня,заплатила за интернет, буквально, через несколько минут, всё поотключилось. Пытаюсь позвонить на горячую линию,говорят,что такой номер не зарегистрирован. Или вообще гудков нет,сразу отключается. Что происходит?
Краснокаменск нет интернета. Звоню на горячую линию через 800 говорит не правильно набран номер, звоню в Читу не берут трубку
Якутск, интернета нет уже 2 часа, горячая линия отключена. Это вообще нормально для такой крупной компании?! :(((
Сейчас не работает в телефоне.Начинаю звонить.а там отвечают.что такой номер не зарегистрирован.Улан удэ
Не работает Интернет, ТВ, номер телефона ТТК не зарегистрирован в сети. Что происходит? И когда будет подключение?
вторые сутки неработает интерактивное тв . подключила маме и себе в итоге 2 региона без тв, интернет постоянно то пропадает, то появляется. анжеро-сдженск и ангарск нет тв, сегодня ообще просят ести логин и пароль, при вводе выходит сообщение о нерпавильности введенных даных. 1 го оплатила 1500 по выставленному счету, 17 опять пришел сет на 1500. за месяц 3000 уплачено, до т.п. немогу дозвониться, в л.к. ничего толком не отписывают. даже догоор с ними расторгнуть немогу. соседке сет выставили в 5000. ужасная компания не советую никому пользоваться услугами.
Постоянно сбои,ТВ зависает,минут 40 назад вообще все пропало,операторы видимо все на фронт ушли)))А вообще ТТК-не пора бы уже оборудование менять,а не заниматься постоянным восстановлением старого дерьма.
Да вам хоть за сообщайся толку нет. Закройте уже свою компанию и верните деньги за такое обслуживание. Будь проклят тот день вместе с вами, когда я подключилась в ТТК.
Уже вторые сутки нет, интернета, а соответственно и телевидения нет. Операторы обещают в ближайшее время всё восстановить, но что-то идёт не так. Задумываюсь о другом провайдере
Акционерное общество «Компания ТрансТелеКом» (АО «ТТК») — это крупнейший оператор связи Российской Федерации, осуществляющий деятельность по предоставлению магистральных цифровых каналов связи, доступа в Интернет и кабельного телевидения, интерактивного телевидения, а также услуг мобильной связи в стандарте GSM. Компания основана в 1997 году по поручению Министерства путей сообщения России для построения системы цифровой связи российских железных дорог.
«Компания ТрансТелеКом» входит в пятерку крупнейших операторов связи России. Контрольный пакет акций АО принадлежит открытому акционерному обществу «Российские железные дороги». Разветвленная структура систем связи объясняется тем, что компания прокладывает магистральные сети связи вдоль отвода железных дорог страны, объединяя тем самым огромное количество населенных пунктов субъектов Российской Федерации. С момента основания ТТК реализовала множество проектов на территории России и в ближнем зарубежье. На сегодняшний день абонентская база компании составляет более 2 млн. человек. АО занимает одно из первых мест по протяженности магистральных сетей связи.
Основные направления деятельности компании:
- предоставление юридическим лицам разной формы собственности волоконно-оптических цифровых каналов связи;
- предоставление юридическим и физическим лицам услуг широкополосного доступа в Интернет и кабельного телевидения, проживающих в населенных пунктах, удаленных от сети железных дорог в полосе не более 25 километров;
- предоставление юридическим и физическим лицам услуги интерактивного телевидения (в настоящее время услуга доступна в 142 городах России);
- предоставление услуг мобильной связи. В 2017 году в Ростовской области и Краснодарском крае начал работу оператор мобильной связи ТТК Mobile. Оператор постоянно наращивает свой потенциал, к настоящему моменту компания присутствует еще в 7 субъектах России;
- предоставление видеоуслуг через интернет по технологии ОТТ. Интерактивное телевидение от ТТК предоставляется через возможности других провайдеров и операторов связи.
Кроме того, компания ведет активную политику в спортивной жизни страны. АО «ТТК» является владельцем ФК «Локомотив и спонсором Суперкубка России по футболу.
Пропал доступ в Интернет
На любом устройстве(компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.
- Проверить баланс в личном кабинете
- Не подключен сетевой кабель В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)
- Интернет не работает, а PING проходит (Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка» После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8 Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц. Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari
- Интернет не работает, PING не проходит Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:
- Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
- Переподключить кабель в компьютер.
- Если не помогло, обратиться в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru