Ттк баланс положительный интернета нет

Не работает интернет ттк через роутер

Давайте разберем вопрос, который интересует пользователей, что делать если не работает интернет ТТК? Бывают сбои с интернет-соединением по локальным или внешним факторам. Внутренние неполадки устраняют самостоятельно пользователей, а внешними занимаются компании.

Проверьте, подключен ли ваш дом к ТТК

Куда звонить, если не работает интернет от ТТК?

Если возникли сбои по внешним причинам, можно выяснить у провайдера, почему не работает интернет ТТК. Когда не работает интернет от сети ТТК, куда звонить? На сайте ТрансТелеКом обязательно размещен телефон технической поддержки. Причины отсутствия интернет-соединения известны провайдеру ТТК, поскольку он посредник между Сетью и ПК. Провайдер не всегда сообщает заблаговременно о профилактических работах, повреждениях кабелей, неисправностях оборудования. Перед тем как спросить, почему не работает ТТК интернет, убедитесь в наличии положительного баланса на счете в личном кабинете. Одной из распространенных внешних причин, по которым не работает интернет ТТК, является обрыв проводов, расположенных внутри помещения с подключением к интернет-каналу. Чтобы точно узнать, почему не работает интернет от ТТК сегодня, необходимо уточнить характеристики канала для обеспечения соединением с Сетью. Если используется канал кабельного типа, осмотрите провода на предмет повреждений с помощью особого оборудования. Проверьте, не потухли ли индикаторы места подсоединения кабеля. Часто они тухнут, когда неисправен провод. При отсутствии навыков, опыта, знаний лучше вызвать специалиста, оставив заявку в службе техподдержки компании.

По каким внутренним причинам может не работать интернет ТТК

ТТК не работает при поломках оборудования. Установить точную причину неисправности без особых знаний не удастся, необходимо проведение диагностики. Наличие технических проблем ухудшает работу внешне исправного оборудования. Проверить работоспособность устройства может диспетчер устройств на РК, доступ к которому можно получить через «Мой компьютер» — «Свойства» — «Диспетчер устройств». Если вы увидите напротив пункта в списке восклицательный знак в треугольнике желтого цвета, это признак работы оборудования с ограничениями. Если вы не видите в списке вашего модема, значит, он неисправен. Ограничительный знак демонстрирует неверную установку устройства. В этом случае переустановите драйвер, скачав его с сайта производителя или загрузочного диска. Если ТТК не подключается, существует вероятность, что причиной являются неверные настройки. Выход в Сеть настраивают перед первым подключением, но случаются ошибки и настройки «слетают». В этом случае необходимо создать новое подключение самостоятельно или при помощи специалистов службы техподдержки.

Что делать, если не работает ТТК через Wi-Fi?

Если не работает интернет ТТК через вайфай, проверьте подключение провода к WAN/Internet. Правильно вставленный коннектор издает щелчок и крепко фиксируется в разъеме. Повторите проверку соединений с входами LAN, с помощью которых в Сеть входят домашние гаджеты через провод UTP. Включите блок питания устройства в электросеть, подождите несколько секунд для запуска. Если ваш роутер не работает или дает сбои, можно его купить с рассрочкой платежа у ТТК. Когда не работает интернет через роутер ТТК, можно проверить настройки сети в веб-интерфейсе устройства. Проверьте данные для открытия панели управления:

После ввода IP-адреса в строку поиска вам предложат ввести логин и пароль. Эти данные вы найдете на обратной стороне роутера. Затем перейдите в раздел Сеть, откройте WAN в меню слева, выберите PPPoE/Россия PPPoE в выпавшем перечне. Отыщите ваш договор с ТТК, в котором указа логин PPPoE и пароль, позволяющий подключиться к Сети. Сохраните данные, выполните перезагрузку маршрутизатора. Принципы изменения WAN во всех моделях маршрутизаторов аналогичны. Подробную информацию о настройках устройств можно найти в заводской инструкции. Если эти действия не помогли настроить соединение с интернетом, обращайтесь в службу техподдержки по бесплатным контактным телефонам! Вам всегда помогут опытные специалисты провайдера ТТК! Источник

Как настроить роутеры на сеть ТТК

Как зайти для внесения изменений в меню настройки роутера ТТК? Чтобы устройство заработало с провайдером, нужно отключить соединение с интернетом. После запуска устройство наладит связь без вашей помощи.

Проверьте, подключен ли ваш дом к ТТК

Как выполнить настройку WiFi-устройства на ТТК

Для настройки роутера на прием интернет-соединения от провайдера ТТК вставьте провод ТТК в порт маршрутизатора на задней стороне.

Как правило, порт подписан или отделен от других входов. Устройство укомплектовано кабелем для соединения разъема ПК с любым LAN-портом. Затем нужно запустить веб-браузер. Для настройки вашего роутера под сеть провайдера ТТК подойдет любой обозреватель Сети, который установлен на вашем ПК. После этого в адресную строку введите 192.168.0.1 и запустите «Поиск». После запроса на введение пароля и логина, в оба поля формы наберите слово admin. Эти сведения задаются на заводе для всех WiFi-устройств ТТК. Происходит переадресация на вкладку настроек устройства, в которой используется меню расширенных настроек. Отметьте WAN в разделе «Сеть», вбейте название защищенного протокола в «тип соединения» — «PPPoE», введите сведения, выданные поставщиком услуг (пароль, логин). Иные параметры не изменяйте, жмем «Сохранить». На вкладке соединений мигает индикатор, нужно нажать еще раз «Сохранить». Остается обновить страницу браузера, чтобы войти в Сеть. Это означает, что настройка роутера на ТТК прошла успешно, обеспечена раздача интернета на гаджеты в полном объеме. На сайте ТТК можно ввести свой адрес, чтобы посмотреть, подключает ли провайдер интернет в вашем доме. Провайдер интересен множеством выгодных тарифов, заботой о пользователях, которым он предоставляет бесплатные консультации.

Как настроить на сеть ТТК роутеры DIR 300, 615 и Asus

• идентификационные сведения о пользователе (логин, пароль);
• адрес сервера, шлюза VPN, DNC;
• IP-адрес.

Настройка роутера

Ниже приведена простая инструкция для подключения и настройки роутера ТТК. При настройке любое Интернет-соединение должно быть прервано. После установки роутер сам установит соединение.

1) На задней стороне WiFi роутера подключите кабель ТТК к порту Internet-роутера. Обычно он помечается соответствующей надписью либо просто отделен от остальных портов.
2) В комплект с роутером должен быть кабель. Соедините им любой из имеющихся LAN-портов с разъемом от вашего ПК.
3) Запустите веб-браузер. Это может быть любой Интернет-обозреватель, установленный на вашем компьютере.
4) Наберите в адресной строке 192.168.0.1 и нажмите Поиск.
5) Перед вами появится форма с полями, запрашивающими логин и слово-пароль. Туда необходимо ввести admin (в оба поля). Это заводские данные по умолчанию для роутеров ТТК.
6) Вы будете переадресованы на страницу настроек роутера. Нажмите на кнопку «Расширенные настройки».
7) В разделе «Сеть» выберите кнопку WAN.
8)В поле для типа соединения укажите PPPoE.
9) В поля для Имени пользователя и Пароля – те, что были выданы вам поставщиком Интернет услуг ТТК.
10) Кроме этого, не рекомендуется менять остальные настройки. Нажмите на кнопку Сохранить.
11)На странице соединений щелкните по мигающему индикатору и нажмите еще раз Сохранить.
12) Теперь вы можете обновить страницу веб-браузера. Интернет-соединение стало доступно, значит роутер успешно работает.

Поддержка

В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)

Интернет не работает, а PING проходит

(Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК

Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка»

После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8

Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц.

Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari

Интернет не работает, PING не проходит

Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:

Источник

Пропал доступ в Интернет

На любом устройстве(компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

1. Проверить баланс в личном кабинете
2. Не подключен сетевой кабель В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)
3. Интернет не работает, а PING проходит (Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка» После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8 Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц. Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari
4. Интернет не работает, PING не проходит Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:
   • Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
   • Переподключить кабель в компьютер.
   • Если не помогло, обратиться в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

Источник

Пропал доступ в Интернет

На любом устройстве(компьютер, планшет, телефон) могут возникнуть трудности с доступом в интернет из-за проблем с операционной системой. Чаще всего перезагрузка возвращает устройство в штатный режим работы. Перед обращением в техническую поддержку попробуйте перезагрузить устройство.

1. Проверить баланс в личном кабинете
2. Не подключен сетевой кабель В случае, если в папке «Сетевые подключения»/в правом нижнем углу, вы видите перечеркнутый значок, то это говорит о физическом нарушении сетевого подключения. Необходимо проверить кабель (переподключить его в устройство, проверить на возможный разрыв кабеля в квартире)
3. Интернет не работает, а PING проходит (Как проверить PING – на рабочем столе нажать сочетание клавиш «Win+R» откроется окно, где необходимо ввести «cmd» на английском языке и нажать — ОК Или же в «поиске» операционной системы написать «Командная строка» После это откроется командная строка где необходимо ввести команду PING на английском языке, далее пробел, ввести IP адрес ресурса например 8.8.8.8 Если у вас отправлено и получено 4 пакета – это означает, что проблема с настройкой браузера – воспользуйтесь другим браузером. Браузер— прикладное программное обеспечение для просмотра веб-страниц. Примеры браузеров: Яндекс, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Orbitum, Safari
4. Интернет не работает, PING не проходит Если у вас отправлено 4 пакета и потеряно 4 пакета, то ваши действия:
   • Перезагрузить роутер (если есть), на 30 секунд вытащить блок питания из розетки.
   • Переподключить кабель в компьютер.
   • Если не помогло, обратиться в тех.поддержку — тел. 8 800-775-0-775 или чат на сайте myttk.ru

Источник