Почему интернет провайдер УГМК телеком стал предоставлять не качественный интернет?
Стали частые отключения интернета (в основном по вечерам) и перебои, например страницы могут на некоторое время перестать грузиться к тому же на не сколько дней может падать скорость скачивания во всех программах с 10мб\с до 3.И такие проблемы у людей, которых я знаю из других мест в городе так что не только у меня одного. Обращения в техподдержку не помогают — были много раз и проверки с их стороны, ничего не обнаруживают.
Что за нелюди пошли! Сначала сидел на Ростелекоме, у них перебои тоже были, но гораздо реже, но самое главное при заключении договора (с Ростелекомом) женщина которая оформляла и заведовала отделом чётко и ясно сказала, что цена фиксированная и меняться не будет и в договоре это было написано, в итоге каждый год к оплате прибавлялось на 50 рублей больше и за несколько лет цена оплаты из 350 выросла до 500, хорошо мы решили поберечь нервы и не стали устраивать разборок, просто перешли на другого провайдера — УГМК, тут тоже первый месяц было всё отлично, но со временем появились вышеуказанные проблемы + цену тоже подняли (но не суть, ибо тут я уже не помню должна ли быть фиксированная).
качественный интернет это билайн.
с остальными постоянно проблемы.
хотя я вообще алтелом мобильным пользуюсь
Δεῖμος, a.k.a While Shifty Просветленный (21411) да вроде и дает услуги проводного интернета. я когда на старой хате жил мне проводной интернет по роутеру подключили.
Абонент временно недоступен или как вернуть интернет!
Пропал интернет прямо в разгар рабочего дня или за просмотром любимого фильма? Только без паники! Давайте вместе разбираться, кто виноват и что делать? Наша команда всегда готова поддержать вас в самой сложной ситуации, вместе мы обязательно найдем выход. А чтобы сделать это быстрее и проще, рассказываем, почему это может случиться и как вернуть интернет!
Неисправность роутера
Проверьте, все ли провода подключены и плотно ли они «сидят» в гнездах. Попробуйте перезагрузить wi-fi роутер, отключив от питания и снова включив в розетку спустя несколько минут.
Проверьте кабель на видимые повреждения (например, его мог перегрызть домашний питомец).
Если кабель не имеет видимых повреждений, значит, проблему нужно искать за пределами квартиры. Весной и осенью во время уборки крыш от снега кабель довольно часто повреждают. В результате жильцы дома остаются без доступа в интернет.
Для поиска и устранения невидимых повреждений необходимо вызвать техника!
Неисправность ПК или ноутбука
Если вы технически не подкованы в этом вопросе, лучше вызвать специалиста компании. Он придет с необходимым оборудованием и тестовым компьютером, чтобы выявить причину и устранить ее.
Бывает, что абонент просто забыл заплатить за интернет. В таком случае вернуть интернет поможет проверка состояния счета и пополнение баланса.
Клиенты часто жалуются на снижение скорости интернета (особенно в вечернее время). Так как у многих пользователей установлены роутеры с частотой 2,4 ГГц, то при одновременной работе происходит пересечение каналов и снижение скорости выхода в интернет. Это можно сравнить с тем, что если бы вы жили в частном доме, то у нас тишина и покой, которые никто не нарушает. А если вы решили жить в многоквартирном доме, то вас неизбежно окружают соседи, среди которых один делает ремонт, у второго лает собака, у третьего кричит ребенок, и вся эта какофония звуков неизбежно прилетает в вашу квартиру.
Чтобы устранить проблему со снижением скорости, нужно вызвать техника, который проанализирует проблему и заменит роутер на двухдиапазонный или настроит роутер на другой радиоканал.