Управления услуги домашний интернет ростелеком
В чем отличие специального тарифного плана «Облачный» от остальных тарифных планов услуги «Домашний интернет»?
Специальный Тарифный план «Облачный», помимо предоставления доступа в интернет, включает в себя дополнительные возможности в облачном хранилище >«Облако Mail.ru» от провайдера ООО «ВК» — опцию «Облако Mail.ru +1 ТБ
Ежемесячно»: каждые 30 суток объем дискового пространства увеличивается на 1ТБ, до достижения максимального объема в 12 ТБ. Стоимость доступа к сервису «Облако Mail.ru» включена в тарифный план «Облачный».
Также, абонентам тарифного плана «Облачный», доступен полный доступ к приложению «Диск-О:» (). Промокод для активации полной версии данного сервиса будет направлен на ваш почтовый адрес @mail.ru после активации опции «Облако Mail.ru +1 ТБ Ежемесячно».
Тариф доступен как для новых, так и для действующих Абонентов услуги «Домашний Интернет».
Что дают опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ»?
Дополнительные возможности в сервисе «Облако Mail.ru» в объемах +8ГБ, +128ГБ и +1ТБ дают доступ к увеличенному объему в облачном хранилище «Облако Mail.ru» в соответствующем размере. Опции «+128ГБ» и «+1ТБ» могут быть подключены к любому тарифному плану услуги «Домашний интернет», на платной основе. Опция «+8ГБ» бесплатна и доступна к выборочным тарифным планам услуги «Домашний интернет» согласно вашему договору на оказание услуг связи.
У меня уже есть подписка на сервис «Облако Mail.ru», приобретённая не в Ростелекоме. Могу ли приобрести в Ростелекоме дополнительное место в облачном пространстве на сервисе «Облако Mail.ru» без отключения действующей подписки?
Да, в момент подключения одной из опций («+8ГБ», «+128ГБ», «+1ТБ») или активации опции «+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», Вы сможете привязать действующий аккаунт в сервисе «Облако Mail.ru», с ранее подключенными подписками.
Доступный в облачном сервисе будет увеличен на соответствующий размер.
Возможно ли подключить опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ» новому абоненту Ростелекома, отдельно от услуги «Домашний интернет»?
Подключение указанных опций доступно только дополнительно к тарифному плану услуги «Домашний интернет».
Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если мой лицевой счёт окажется в блокировке (финансовой или добровольной)?
Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» сервисе станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов остается в течение 60 дней.
Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ», сохранится в прежнем объеме.
Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если я отключу услугу «Домашний интернет» и/или расторгну договор с Ростелекомом?
Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов сохранится в течение 60 дней.
Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ»), сохранится в прежнем объеме.
Могу ли я изменить указанный адрес электронной почты аккаунта «Облако Mail.ru», привязанный при первичном подключении какой-либо из опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», +8ГБ»)?
Смена привязанного аккаунта (т.е. адрес электронной почты @mail.ru) возможна, но только через отключение опции через Личный кабинет Ростелекома. При наличии нескольких подключённых опций — через отключение всех опций.
Могу ли я подключить несколько опций «Облако Mail.ru» через Ростелеком?
Да, но каждая опция («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ») может быть подключена к вашему лицевому счёту только один раз.
Управления услуги домашний интернет ростелеком
В чем отличие специального тарифного плана «Облачный» от остальных тарифных планов услуги «Домашний интернет»?
Специальный Тарифный план «Облачный», помимо предоставления доступа в интернет, включает в себя дополнительные возможности в облачном хранилище >«Облако Mail.ru» от провайдера ООО «ВК» — опцию «Облако Mail.ru +1 ТБ
Ежемесячно»: каждые 30 суток объем дискового пространства увеличивается на 1ТБ, до достижения максимального объема в 12 ТБ. Стоимость доступа к сервису «Облако Mail.ru» включена в тарифный план «Облачный».
Также, абонентам тарифного плана «Облачный», доступен полный доступ к приложению «Диск-О:» (). Промокод для активации полной версии данного сервиса будет направлен на ваш почтовый адрес @mail.ru после активации опции «Облако Mail.ru +1 ТБ Ежемесячно».
Тариф доступен как для новых, так и для действующих Абонентов услуги «Домашний Интернет».
Что дают опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ»?
Дополнительные возможности в сервисе «Облако Mail.ru» в объемах +8ГБ, +128ГБ и +1ТБ дают доступ к увеличенному объему в облачном хранилище «Облако Mail.ru» в соответствующем размере. Опции «+128ГБ» и «+1ТБ» могут быть подключены к любому тарифному плану услуги «Домашний интернет», на платной основе. Опция «+8ГБ» бесплатна и доступна к выборочным тарифным планам услуги «Домашний интернет» согласно вашему договору на оказание услуг связи.
У меня уже есть подписка на сервис «Облако Mail.ru», приобретённая не в Ростелекоме. Могу ли приобрести в Ростелекоме дополнительное место в облачном пространстве на сервисе «Облако Mail.ru» без отключения действующей подписки?
Да, в момент подключения одной из опций («+8ГБ», «+128ГБ», «+1ТБ») или активации опции «+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», Вы сможете привязать действующий аккаунт в сервисе «Облако Mail.ru», с ранее подключенными подписками.
Доступный в облачном сервисе будет увеличен на соответствующий размер.
Возможно ли подключить опции «Облако Mail.ru +8ГБ», «Облако Mail.ru +128ГБ» и «Облако Mail.ru +1ТБ» новому абоненту Ростелекома, отдельно от услуги «Домашний интернет»?
Подключение указанных опций доступно только дополнительно к тарифному плану услуги «Домашний интернет».
Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если мой лицевой счёт окажется в блокировке (финансовой или добровольной)?
Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» сервисе станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов остается в течение 60 дней.
Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ», сохранится в прежнем объеме.
Что будет с моим объемом в сервисе «Облако Mail.ru», если я отключу услугу «Домашний интернет» и/или расторгну договор с Ростелекомом?
Ранее предоставленный в рамках подключенных в Ростелекоме опций объем в сервисе «Облако Mail.ru» станет недоступен. Вы не сможете загружать новые файлы в сервис «Облако Mail.ru», доступ к скачиванию ранее загруженных файлов сохранится в течение 60 дней.
Объем облачного пространства, приобретённый на ваш аккаунт не в Ростелекоме в рамках опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ»), сохранится в прежнем объеме.
Могу ли я изменить указанный адрес электронной почты аккаунта «Облако Mail.ru», привязанный при первичном подключении какой-либо из опций («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», +8ГБ»)?
Смена привязанного аккаунта (т.е. адрес электронной почты @mail.ru) возможна, но только через отключение опции через Личный кабинет Ростелекома. При наличии нескольких подключённых опций — через отключение всех опций.
Могу ли я подключить несколько опций «Облако Mail.ru» через Ростелеком?
Да, но каждая опция («+1ТБ ежемесячно» в составе тарифного плана «Облачный», «+128ГБ», «+1ТБ», «+8ГБ») может быть подключена к вашему лицевому счёту только один раз.
Управления услуги домашний интернет ростелеком
Для персонализации сервисов сайт ПАО «Ростелеком» использует cookies, применяя метрические и иные системы аналитик. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Как заблокировать услугу на время Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта. Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки. Минимальный срок блокировки 1 день Максимальный срок блокировки 181 день* —> Подключение блокировки Возможно самостоятельно в личном кабинете, в приложении или при обращении в службу поддержки клиентов. Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Возможно досрочное отключение в любой день при обращении в службу поддержки клиентов. Стоимость услуги Бесплатно до 5 суток, далее 6 руб./сутки
Рассчитывается пропорционально количеству дней нахождения в блокировке Дополнительные условия и ограничения На дату начала блокировки у вас должны быть оплачены ранее выставленные счета за пользование услугой и не должна быть подключена услуга «Обещанный платеж» (для клиентов авансовой формы расчетов). Обратите внимание, некоторые акции, в рамках которых подключаются услуги, не подразумевают добровольную блокировку или блокируются все услуги, если подключен пакет услуг. Повторное подключение «Добровольной блокировки» возможно только через 30 дней после последнего отключения этой услуги. * Для абонентов Конвергентных пакетов услуг, подключивших услугу начиная с 01.01.2021, максимальный срок блокировки составляет 180 дней. Инструкция по установке блокировки в личном кабинете Инструкция по установке блокировки в мобильном приложении «Ростелеком Москва» — приложение личного кабинета для мобильных устройств, доступно для скачивания в онлайн-магазинах Google Play, App Store и по QR-коду.
Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом. Контакты Как переехать и перевезти с собой услуги Ростелекома
Сколько стоит услуга «Переезд»?
Сколько времени займет переезд?
От 1 до 3 дней — в зависимости от мероприятий, необходимых для определения технической возможности переезда по новому адресу.
Какие есть ограничения по переезду?
Перенести услуги можно в пределах края или области. Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через Личный кабинет, через мессенджеры или по телефону 8 800 707 12 12 для уточнения деталей.
Все ли подключенные услуги будут перенесены на новый адрес?
Будет ли перерыв в предоставлении услуг?
Сохранятся ли бонусы в Личном кабинете при переезде?
Почему выгодно оформить «Переезд»?
- Перейти на выбранный тариф можно в личном кабинете
- Написать в наш чатик из личного кабинета или приложения «Ростелеком Москва»
- позвонить в круглосуточную Службу поддержки абонентов по телефону: 8 800 707 12 12
Служба поддержки работает круглосуточно.
Как часто можно менять тариф?
Тариф можно менять один раз в сутки.
Вы можете отключить услуги Ростелекома самостоятельно в режиме онлайн. Оставьте заявку на отключение услуг здесь.