Usb модем мтс нет соединения интернета

Настройки модема

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

3. Попробуйте перезагрузить модем

Для этого извлеките модем из USB-разъема и установите заново.

4. Если перезагрузка не помогла, попробуйте сделать следующее:

  • Не загружается web-интерфейс МТС connect
    Необходимо деактивировать все активные сетевые подключения, кроме того, которое использует модем.
  • ПК не видит модем при подключении, либо определяет как «неопознанное устройство»
    Необходимо извлечь модем и попробовать установить его в другой USB разъем.
    В случае сохранения проблемы нужно переустановить драйверы устройства.

5. Протестируйте sim-карту в другом устройстве

Для этого извлеките sim-карту из модема и установите в любое другое устройство: телефон, смартфон, планшет и т. д.

  • sim-карта работает в другом устройстве
    Это означает, что ваш модем неисправен.
    По вопросу возврата / замены оборудования вы можете обратиться в один из наших салонов-магазинов, если устройство на гарантии.
    Также вы можете обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр.
  • sim-карта НЕ работает в другом устройстве
    Это означает, что sim-карта неисправна. Владелец sim-карты с паспортом может бесплатно заменить ее на новую в любом салоне-магазине.

6. Дополнительные способы устранения наиболее распространенных проблем, а также другую полезную информацию вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

1. Убедитесь, что на номере не превышен лимит по пакету трафика

Для этого перейдите в Личный кабинет из меню МТС-Connect.

Читайте также:  Виндовс 10 нет подключения интернета через модем

Если произошло превышение, для восстановления доступа в интернет на максимальной скорости, вы можете подключить дополнительные Пакеты интернета или опцию Турбо-кнопка.

2. Убедитесь, что модем расположен в зоне уверенного приема сети

Для этого вы можете воспользоваться картой покрытия сети.

Рекомендуем выбирать сеть с наиболее высокой скоростью передачи данных из возможных в вашем регионе.

Самую высокую скорость соединения обеспечивает подключение в диапазоне 4G.

Определить, в каком режиме у вас установлено подключение на текущий момент (2G/3G/4G), можно через соответствующий индикатор модема.

Для улучшения качества приема вы можете подключить модем к ПК через USB-удлинитель. У вас будет возможность переместить модем в зону более уверенного приема сигнала. Рекомендуем расположить модем как можно ближе к улице, например, на подоконнике.

1. Перезагрузите роутер

2. Проверьте наличие активного индикатора WI-FI на роутере

Его отсутствие может означать, что сеть WI-FI не настроена, отключена или оборудование неисправно

ВАЖНО: На различных моделях оборудования индикация может отличаться

3. Убедитесь, что сеть WI-FI настроена корректно.

Для этого подключите роутер к ПК через USB кабель и проверьте настройки

Подробную инструкцию по индикации и настройкам подключения для вашей модели роутера вы можете найти в разделе «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС»

Источник

Решение проблем с доступом к интернету через модем МТС

Модем МТС не подключается к интернету

Для начала рекомендуем убедиться в том, что конфигурирование модема через фирменное программное обеспечение или операционную систему было выполнено правильно. Сделать это можно самостоятельно, сверив инструкцию от оператора, или же воспользовавшись руководством от другого нашего автора, перейдя по ссылке ниже.

Проверка настроек модема МТС при отсутствии подключения к сети

Способ 2: Проверка СИМ-карты

Следующая причина проблем с доступом к сети при использовании модема от МТС — отключенный тариф или заблокированная СИМ-карта. Проверьте входящие сообщения, чтобы узнать, не были ли вы отключены от тарифа, а также удостовериться в наличии средств и трафика через официальный сайт или фирменное приложение. В случае необходимости пополните баланс и активируйте тариф, после чего произведите повторную попытку подключения к сети через драйвер или операционную систему.

Читайте также:  Скорость интернета может резко уменьшиться

Проверка баланса на СИМ-карте модема МТС при отсутствии доступа к интернету

Способ 3: Обновление драйвера

Иногда невозможность подключиться к сети через USB-модем связана с устаревшей версией драйвера, который был установлен автоматически. Тогда вам потребуется самостоятельно найти обновление на сайте МТС, загрузить его и инсталлировать, что осуществляется так:

  1. Откройте главную страницу веб-ресурса, кликнув по ссылке выше, где на панели сверху справа нажмите по кнопке «Поддержка». Переход в поддержку на сайте МТС для скачивания обновления драйверов модема
  2. Опуститесь вниз и в центральной части найдите раздел под названием «Программное обеспечение для модемов и роутеров МТС», к которому и нужно перейти. Открытие раздела с обновлениями ПО для модема на официальном сайте МТС
  3. Ознакомьтесь со столбцом «Модель», отыскав там название используемого модема. Если вы не знаете его модель, прочтите содержимое наклейки на крышке — там всегда указана эта информация. Выбор модели модема МТС для обновления драйвера через официальный сайт
  4. Затем в столбце «Обновление ПО» найдите соответствующий апдейт для драйвера и щелкните «Загрузить». Выбор файла для скачивания обновления модема МТС с официального сайта
  • Дождитесь окончания загрузки архива и откройте его для просмотра. Ожидание завершения скачивания обновления ПО для модема МТС с официального сайта
  • Запустите вложенный исполняемый файл. Распаковку при этом можно не делать, поскольку установщик и так будет работать. Запуск установщика обновления драйвера для модема МТС
  • После отображения приветствия от Мастера Обновлений нажмите на «Начало». Приветственное окно установщика обновления драйверов для модема МТС
  • Убедитесь в том, что устройство подключено к компьютеру, а далее остается только дождаться появления уведомления об успешной инсталляции обновления. Процесс установки обновления драйверов для модема МТС
  • После нее запускайте приложение и проверяйте доступ к сети. Если все прошло удачно, переходите к нормальному использованию интернета с уверенностью в том, что подобная проблема больше не возникнет. В противном случае приступайте к чтению следующих методов.

    Способ 3: Проверка свойств IPv4

    USB-модем задействует точно такие же протоколы передачи данных, как и любое другое сетевое оборудование. Пользователь получает IP-адрес, а также может использовать DNS-серверы для индексации доменных имен. Практически всегда МТС предоставляет эти данные автоматически или они заполняются на стадии регистрации в сети. Если же настройки ОС выставлены так, что тоже предоставляют отдельный IP и DNS, могут начаться конфликты, поэтому следует узнать состояние этой опции.

    1. Для этого откройте «Пуск» и перейдите в меню «Параметры». Переход в Параметры для исправления проблем с доступом к сети через модем от МТС
    2. Щелкните по плитке «Сеть и Интернет». Открытие раздела Сеть и Интернет для исправления проблем с доступом к сети через модем МТС
    3. В первом же разделе опуститесь немного ниже и нажмите по надписи «Настройка параметров адаптера». Переход к Параметрам адаптера для исправления проблем с доступом к сети через модем МТС
    4. Кликните правой кнопкой мыши по соединению с модемом и в контекстном меню выберите «Свойства». Открытие свойств адаптера для исправления проблем с доступом к сети через модем МТС
    5. Перейдите на вкладку «Сеть» где дважды нажмите по «IP версии 4». Открытие раздела настройки модема МТС при решении проблем с доступом к сети
    6. Убедитесь в том, что два присутствующих параметра получаются автоматически, а если это не так, поменяйте расположение маркеров. Настройка параметров сети для модема МТС при отсутствии подключения к интернету
    Читайте также:  Настройки роутера пропадает интернет

    Остается только повторно подключиться к сети модема и проверить, повлияли ли как-то выставленные настройки на доступ к интернету.

    Способ 4: Проверка параметра реестра

    В реестре Windows есть параметр, отвечающий за нормальную работу различного сетевого оборудования, подключающегося к компьютеру через USB. Отсутствие всего одного значения может привести к проблемам с подключением к сети, поэтому мы советуем узнать это и убедиться в присутствии значения.

    1. Для этого понадобится открыть утилиту «Выполнить» через комбинацию клавиш Win + R и ввести там regedit . Подтвердите переход к «Редактору реестра», нажав по клавише Enter. Переход к редактору реестра для настройки при отсутствии подключения к интернету через модем МТС
    2. Перейдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan . В Windows 10 это можно сделать, просто вставив адрес в соответствующую строку. Переход по пути в редакторе реестра для настройки при отсутствии интернета через модем МТС
    3. Отыщите параметр под названием «RequiredPrivileges» и сделайте двойной щелчок ЛКМ по нему для открытия свойств. Выбор параметра для настройки при отсутствии интернета через модем МТС
    4. Проверьте в списке наличие строки SeLoadDriverPrivilege , при отсутствии вставьте ее в конец отдельной строкой. Настройка параметра реестра при отсутствии интернета через модем МТС

    В обязательном порядке отправьте ПК на перезагрузку, поскольку только после этого изменения, внесенные в реестр, вступают в силу. Создавая новое подключение, проверьте, появился ли доступ к интернету.

    Способ 5: Настройка электропитания USB

    При использовании USB-модема можно отключить одно из виртуальных устройств USB, создаваемых драйвером или другим программным обеспечением. Так подача электропитания на разъем увеличится и появится вероятность того, что из-за этого и пропадет рассматриваемая ошибка.

    1. Нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню выберите пункт «Диспетчер устройств». Переход в Диспетчер Устройств для решения проблемы с доступом к сети через модем МТС
    2. Разверните там раздел «Контроллеры USB». Открытие раздела с настройкой USB при решении проблем с доступом к интернету через модем МТС
    3. Найдите пункт «Запоминающее устройство для USB», кликните по нему ПКМ и выберите параметр «Отключить устройство». Отключение устройства USB при решении проблем с доступом к интернету через модем МТС

    Обратите внимание на то, что если этот вариант не поможет, потребуется вернуть параметр обратно, поскольку это может в будущем негативно сказаться на функционировании USB-устройств. В случае нерезультативности всех рассмотренных методов свяжитесь с технической поддержкой оператора для решения данной проблемы.

    Источник

    Оцените статью
    Adblock
    detector