Усилить скорость интернета ростелеком

Как улучшить скорость и качество интернет-соединения дома: советы и рекомендации от Ростелеком в Москве

Ростелеком обеспечивает тысячи клиентов стабильным высокоскоростным интернетом. Провайдер гарантирует высокое качество интернет-соединения дома, но иногда случаются проблемы. Некоторые из них легко решаются самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Расскажет о самых распространенных причинах нарушения скорости и качества связи, объясним варианты их устранения.

Тариф с низкой скоростью

Ростелеком предоставляет разные тарифные планы под потребности определенных категорий абонентов. Не всегда клиенту нужен высокоскоростной интернет, зачем переплачивать? Но иногда получается так, что появляются новые нужды. Например, клиент или его домочадцы начинают играть по сети. Скорости явно не достаточно.

Выход – выбрать другой тарифный план. Ростелеком предлагает тарифы со скоростью домашнего интернета до 1000 Мбит/с.

В случаях, если нужно просмотреть фильм или видеоролик на тарифе с низкой скоростью интернета, может помочь изменение качества изображения: с HD на более низкое.

Происходит автоматическое обновление ПО

Возможно ваш ПК или ноутбук в автоматическом режиме при подключении к домашнему интернету обновляет “тяжелые” программы: антивирусные, центр обновлений Windows. При этом используется 90% объема от пропускной способности оптоволокна. Поэтому пинг повышается, вкладки грузятся медленно, про VPN можно забыть.

Выход – отключить возможность обновления в автоматическом режиме. Выберите определенное время и загружайте новые пакеты данных вручную поочередно.

Низкий уровень сигнала Wi-Fi

Вторая по частоте причина снижения качества сигнала или скорости интернета. Проверьте, возможно роутер находится далеко от ПК и других устройств или же между ними образовались препятствия. Последнее получается из-за недавних перестановок мебели или ремонта.

Выход – переставить маршрутизатор ближе к ПК.

Произошло несанкционированное подключение к вашему роутеру

Пользователи не только подключаются к вашей точке доступа, но и скачивают объемные файлы, например те же обновления ПК.

Выход – поставить надежный пароль для подключения.

Перегружен сервер онлайн-ресурса

Если проблема обнаружена только на определенном сайте, возможно перегружен именно его сервер. Например, на развлекательных порталах по вечерам в выходные происходит множество обращений: из-за этого сеть перегружается.

На сетевой карте ПК стоит ограничение по скорости

Причина подходит, если ваш компьютер подключен к вай-фай-роутеру с помощью кабеля.

Выход – выставить ограничения на сетевой карте выше.

Роутер не поддерживает скорость передачи и обмена данных

Заявленная скорость домашнего интернета по вашему тарифу выше 100 Мбит/сек? Проверьте, подходит ли ваше оборудование под эти требования. Ростелеком предлагает современные маршрутизаторы с гигабитными LAN-портами, которые поддерживают скорость до 1000 Мбит/сек.

Выход – заменить оборудование.

ПК заражен

Вредоносные программы научились использовать в свою пользу вычислительные мощности системы, а затем потреблять мегабайты интернета. Поэтому скорость соединения падает.

Выход – Включить антивирусную программу на ПК, проверить каждый диск. По необходимости – удалить вирусы. В некоторых случаях понадобится помощь специалиста сервисного центра.

Неверно заданы настройки DNS-сервера

Обычно DNS-сервер с неверно заданными значениями не влияет на скорость загрузки даже объемных файлов, но пагубно сказывается на серфинге сайтов.

Выход – проверить настройки DNS-сервера и выставить подходящие значения.

Загруженность частоты Wi-Fi-канала

На частотах, на которых работает вай-фай-соединение, часто работают и другие беспроводные гаджеты: компьютерные мыши и клавиатура, стационарный телефон, микроволновка. Если в доме используются устройства, функционирующие на частоте 2,4 ГГЦ, скорость интернета и уровень сигнала будут значительно ниже.

Выход – отключить устройства, работающие на тех же частотах, что и маршрутизатор.

Неисправно оборудование или технические неполадки со стороны провайдера

В случае, если любые другие причины не подходят к вашему случаю, возможно проблема кроется в технических недостатках провайдера или его оборудования.

Выход – обратиться к нашим специалистам и действовать согласно их инструкциям. Если после удаленных рекомендаций не удается решить проблему, стоит вызывать мастера на дом.

Связаться со специалистами можно по номеру телефона или через форму обратной связи на сайте или в приложении.

Источник

Усилить скорость интернета ростелеком

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

• На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Как проверить настройки скорости для сетевой карты
• Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) :

• Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.
• На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.
• На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу. Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета. Стандарт Год создания Максимальная скорость передачи 802.11a 1999 до 54 Мбит/с 802.11b 1999 до 11 Мбит/с 802.11g 2003 до 54 Мбит/с 802.11n 2009 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны) 802.11ac 2013 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны)
  до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах 802.11ax 2019 до 11 Гбит/с

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Пакет услуг с мобильной связью

Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!

Пакет услуг с Видеосервисом Wink

Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!

Источник

Усилить скорость интернета ростелеком

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

• На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Как проверить настройки скорости для сетевой карты
• Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) :

• Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.
• На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.
• На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу. Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета. Стандарт Год создания Максимальная скорость передачи 802.11a 1999 до 54 Мбит/с 802.11b 1999 до 11 Мбит/с 802.11g 2003 до 54 Мбит/с 802.11n 2009 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны) 802.11ac 2013 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны)
  до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах 802.11ax 2019 до 11 Гбит/с

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Пакет услуг с мобильной связью

Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!

Пакет услуг с Видеосервисом Wink

Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!

Источник

Усилить скорость интернета ростелеком

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

• На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c. Как проверить настройки скорости для сетевой карты
• Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) :

• Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.
• На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.
• На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу. Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета. Стандарт Год создания Максимальная скорость передачи 802.11a 1999 до 54 Мбит/с 802.11b 1999 до 11 Мбит/с 802.11g 2003 до 54 Мбит/с 802.11n 2009 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны) 802.11ac 2013 до 150 Мбит/c (1 антенна)
  до 300 Мбит/c (2 антенны)
  до 600 Мбит/c (4 антенны)
  до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах 802.11ax 2019 до 11 Гбит/с

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, бренд «Башинформсвязь» завершил переход на «Ростелеком», чтобы клиенты могли использовать все современные технологии федерального оператора и открывать для себя новые возможности цифровых сервисов.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Пакет услуг с мобильной связью

Уважаемые клиенты, теперь мобильная связь входит в пакет услуг с интернетом, ТВ и онлайн-кинотеатром. Все вместе еще выгоднее!

Пакет услуг с Видеосервисом Wink

Уважаемые клиенты, теперь Видеосервис Wink входит в пакет услуг с интернетом. Все вместе еще выгоднее!

Источник