Вопрос-ответ
Для совершения платежа в системе ЕРИП нажмите на кнопку «Оплатить» и выберите «Платежи ЕРИП». Если вы знаете код или название услуги, можете ввести его в соответствующее поле, либо воспользуйтесь поиском по Платежам ЕРИП. Совершение операции можно подтвердить посредством ввода смарт-кода или биометрией.
Для отправки пин-кода выберите нажатием необходимую карту на вкладке «Главная» или «Продукты», в разделе «Настройки» нажмите «Сменить ПИН-код» и кнопку «Продолжить». Подтвердите смену пин-кода посредством ввода смарт-кода или биометрией.
Для изменения лимитов по карте выберите нажатием необходимую карту на вкладке «Главная» или «Продукты», в разделе «Настройки» нажмите «Лимиты». После изменения необходимых лимитов нажмите кнопку «Сохранить» и подтвердите смену лимитов посредством ввода смарт-кода или биометрией.
Для погашения платежа выберите нажатием вашу карту Халва (MIX, MAX) и нажмите кнопку «Погасить». В открывшемся окне укажите сумму собственных средств, которую хотите направить на гашение, и нажмите кнопку «Погасить». В течение минуты операция будет выполнена.
Список отделений отобразится в поле «Способ получения». Операции в кассе проводятся согласно их графику работы.
Лимит не имеет конкретного значения и может изменяться сотрудниками отделения. Лимит устанавливается на сумму совершения валютно-обменных операций. Т.е. ВОБ устанавливает максимальную сумму операции в BYN, USD, EUR, RUB для каждого отделения, а также лимит на совершение одной валютно-обменной операции по счетам. Например, если для РКЦ №29 стоит лимит 1 000 BYN, то клиент не сможет поменять валюту больше, чем на 1 000 BYN. При выборе РКЦ система не будет показывать данный РКЦ в поле «Способ получения».
Время и сроки на проведение операции устанавливается ВОБ. Время будет указано в самой системе NEMBO и в смс, которое придет клиенту на номер мобильного телефона.
МТБанк не будет взимать комиссию за зачисление денежных средств. Банк-отправитель может взимать комиссию за перевод денежных средств на счет МТБанка. Клиент должен уточнять данную информацию у банка-отправителя.
МТБанк не будет взимать комиссию за перевод денежных средств на счет другого банка. Банк-получатель может взимать комиссию за зачисление денежных средств. Клиент должен уточнять данную информацию у банка-получателя.
Если в рамках МТБанка, то мгновенно. При отсутствии оснований для отказа Банк осуществляет операцию не позднее банковского дня, следующего за днем поступления денежных средств от Клиента.
В случае, если Клиент забыл свои авторизационные данные для входа в Систему, он может восстановить их самостоятельно посредством вкладки «Восстановление пароля» в Системе. Для восстановления пароля Клиенту необходимо заполнить соответствующие поля на странице. Если Клиентом введены корректные данные, Система отправит на номер мобильного телефона sms-сообщение с мобильным кодом для подтверждения восстановления доступа. Для подтверждения восстановления доступа Клиенту необходимо на соответствующей странице ввести направленный (полученный) мобильный код. В случае успешного подтверждения восстановления доступа Система предлагает Клиенту ввести Пароль, необходимый для входа и совершения ВОО с помощью Системы.
- Клиент заходит на сайт https://www.mtbank.by/services/nembo/.
- Выбирает опцию «Регистрация».
- Выбирает «Страна», вводит номер телефона и выбирает опцию «Подтвердить».
- истема отправляет Клиенту sms-сообщение на Номер мобильного телефона с Мобильным кодом для подтверждения регистрации и предлагает Клиенту завершить процедуру регистрации.
Логином Клиента является Номер мобильного телефона в международном формате, используемый при регистрации.
Логин Клиента не может быть изменен. В любой момент времени Клиент может иметь только один действующий Логин и один действующий Пароль, привязанный к определенному Логину.
После регистрации пользователя на сайте NEMBO необходимо пройти идентификацию:
- Клиент в профиле указывает свой идентификационный номер паспорта.
- Идентификация клиента осуществляется на основании идентификационного номера и телефона.
- При нажатии клавиши «подтвердить».
- Клиенту поднимается Договор открытой оферты на согласование.
- Данные о номере телефона (логин) и идентификационном номере передаются в COLVIR для идентификации клиента.
- Если клиент обнаружен, COLVIR возвращает данные, необходимые для идентификации клиента, в NEMBO.
- Если клиент в COLVIR не обнаружен, NEMBO на основании Идентификационного номера и телефона запрашивает данные в МСИ.
- Полученные данные МСИ передаются в COLVIR, и создается карточка клиента в COLVIR. Если не удалось довести карточку клиента до состояния «создан», возвращается ошибка и клиент не сможет совершать операции, отличные от касса-касса. Для идентификации такого клиента клиенту необходимо обратиться в отделение банка, завести карточку клиента и повторно пройти идентификацию на портале.
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете знать стоимость перевода до того, как его совершить. Некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительные комиссии при переводе. Наличие или отсутствие подобных комиссий и их размер уточняйте в банке, выпустившем карту.
Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. На карты МТБанка перевод производится в режиме онлайн.
- Карты Masterсard, Visa белорусских банков и Белкарт;
- Карты Mastercard и Visa банков других стран мира* (только при переводах с карт МТБанка).
- Карты Мир (только при переводах с карт МТБанка).
- Совершить перевод с карт МТБанка на карты МИР можно:
- через наш сервис переводов https://perevod.mtbank.by;
- через сервис переводов на площадках партнеров (https://myfin.by/perevod-s-kartu-na-kartu/mtbank,https://www.mts.by/finance/services/perevody-s-karty-na-kartu/ и др.
- Список государств, в адрес банков-резидентов которых осуществляются переводы денежных средств с использованием сервиса, расположен на официальном сайте Банка:
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, так как система автоматически проверяет введённые номера карт по специальному алгоритму. При вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о допущенной ошибке. В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно. Для попытки исправления ситуации необходимо обратиться в банк, выпустивший карточку, с которой осуществлялся перевод.
Личный кабинет на сайте МТБанка
МТБанк (Минский транзитный банк) – это один из первых коммерческих банков Беларуси. Он предоставляет весь спектр банковских услуг и входит в ТОП-10 самых надежных банковских учреждений РБ.
Чтобы клиенты могли управлять банковскими счетами и осуществлять операции дистанционно, МТБанк предлагает подключиться к интернет-банкингу. Он реализован в виде личного кабинета на сайте https://www.mtbank.by . Сервис экономит много времени, ведь не надо ходить в отделение и стоять в очереди к операционисту.
Как зайти в ЛК
Для подключения к интернет-банкингу нужно один раз посетить отделение банковского учреждения, чтобы подписать договор. Услуга доступна владельцам пластиковых карт и пользователям других банковских продуктов, она предоставляется бесплатно. Вход в ЛК расположен на веб-сайте банковского учреждения – в правом верхнем углу.
Чтобы войти впервые, необходимо зарегистрироваться. Эту процедуру вы можете проделать в любое время. Для прохождения регистрации необходимо иметь под рукой смартфон и паспорт.
На заметку:
Доступ в ЛК производится по номеру телефона, который был указан в договоре на оказание банковских услуг.Чтобы создать личный кабинет МТБанка, надо выполнить четыре шага. В форму авторизации нужно ввести номер телефона и нажать кнопку «Далее».
На смартфон придет смс с одноразовым кодом, его надо ввести в соответствующее поле.
Теперь нужно придумать пароль для входа в интернет-банкинг, повторить его и нажать кнопку «Сохранить и войти».
Пароль для доступа к интернет-банкингу должен быть высоконадежным и взломостойким. Рекомендуется, чтобы длина пароля составляла не менее 10-12 символов. Лучше всего, если в пароле будут чередоваться буквы в верхнем и нижнем регистре, цифры и спецсимволы или знаки препинания.
К примеру, для взлома пароля kKC%5426hMIN злоумышленникам потребуется несколько сотен тысяч лет. Последний шаг – ввод идентификационного номера из паспорта. Чтобы начать пользоваться интернет-банкингом, нужно выйти и повторно зайти с придуманным паролем.
Восстановление доступа
В личном кабинете не предусмотрено быстрое восстановление пароля. Чтобы изменить пароль, придется пройти повторную регистрацию в интернет-банкинге.
Смена пароля и логина
Изменить логин и пароль входа в интернет-банкинг можно в личном кабинете МТБанка. Если вы потеряли доступ к телефону, который является логином, и не можете войти в ЛК, то обратитесь на горячую линию банковского учреждения.
Функциональные возможности
Личный кабинет МТБанка предоставляет пользователям обширный функционал. Вы можете проводить практически любые финансовые операции в дистанционном режиме, без посещения отделений банка.
Вид операций Краткое описание Управление картами и счетами В ЛК можно просматривать остатки средств на счетах и картах, блокировать и активировать карты, переименовывать, менять кредитный лимит, изменять пин-коды Платежи Можно выполнять переводы между своими счетами и картами, переводить денежные средства на карты других лиц, оплачивать товары и услуги История Есть возможность просматривать истории операций и движение денежных средств Доступ к продуктам банка Через интернет-банкинг можно оформить любую карту без посещения отделения Техподдержка Через ЛК можно в онлайн-режиме связаться с оператором службы поддержки В личном кабинете также можно ознакомиться с актуальными курсами валют, найти адрес отделения МТБанка или банкомата.
Важно!
Личный кабинет МТБанка функционирует в режиме 24/7. Вы можете получить доступ к нему и совершать банковские операции в любой день недели и время суток.Мобильное приложение
Мобильное приложение «Мой банк» от МТБанка позволяет получить доступ к денежным средствам и управлять счетами из любой точки земного шара. Программа предоставляет доступ ко всем продуктам и услугам МТБанка, которые имеются в личном кабинете на сайте.
Приложение «Мой банк» можно скачать в Google Play или App Store, оно подходит для большинства современных телефонов, работающих на Android и iOS. Вход осуществляется с логином и паролем от интернет-банкинга.
Программа имеет простой и понятный интерфейс, в котором разберутся даже начинающие пользователи смартфона. В ней доступен весь набор функционала, который представлен в личном кабинете на сайте МТбанка.
Полезные советы
Совет №1
Если ваш гаджет оснащен сканером отпечатка пальца, то вы можете настроить вход в мобильное приложение по отпечатку пальца.
Совет №2
Владельцы автомобилей могут сократить расходы на бензин, оформив Автокарту МТБанка. Она позволяет получать 2% кэшбека на АЗС и до 10% кэшбека у автопартнеров.
Совет №3
Имея логин и пароль доступа, вы можете заходить в ЛК МТБанка с любого устройства, имеющего выход в сеть. Интернет-банкинг корректно работает в любом современном браузере.
Совет №4
При потере или краже банковской карты можно в считаные мгновения заблокировать «пластик» через интернет-банкинг или мобильное приложение.
Совет №5
Если вы часто совершаете платежи по одним и тем же реквизитам, то создайте шаблон операции. Такой функционал имеется как в личном кабинете, так и в мобильном приложении.
Частые вопросы
Может ли МТБанк заблокировать интернет-банкинг?
Аккаунт блокируют, если пользователь три раза подряд вводил неправильные авторизационные данные. В этом случае нужно подождать указанное время и повторить попытку.
Насколько безопасно пользоваться личным кабинетом МТБанка?
Интернет-банкинг МТБ соответствует требованиям стандартов безопасности для банковских учреждений, в системе используются современные взломостойкие протоколы шифрования. Дополнительно рекомендуется установить антивирус и своевременно обновлять программное обеспечение и базу распознаваемых вирусов.
