Уже неделю плохой интернет

Интернет работает ужасно: регулярные перебои и обрывы связи. Рассказываем, как решить проблему

Перебои и обрывы связи заставляют нас нервничать, ведь так неприятно, когда интернет начинает лагать на самом интересном или важном моменте будь то просмотр очередной серии или созвон с коллегами. В этой статье мы разберем причины таких неприятных ситуаций и дадим рекомендации для их предотвращения.

От чего зависит стабильность сети?

Рассмотрим причины, влияющие на качество соединения.

Оборудование провайдера и абонента

Если вы замечаете, что интернет периодически пропадает, а затем восстанавливается, скорее всего, проблема на стороне вашего провайдера. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку поставщика услуг и сообщить о наличии неполадок с сетью.

На стабильность соединения влияет обрыв канала связи. Так, если вам подключили интернет по технологии ADSL, вы сможете проверить работоспособность по наличию гудков в трубке домашнего телефона. Их отсутствие означает, что связь обрывается.

Но эту технологию уже редко используют, сейчас практически все провайдеры подключают по оптоволокну. В этом случае, необходимо проверить целостность кабеля витой пары, который подключен к роутеру. Для этого достаточно подключить провод к сетевой карте вашего ПК. Если индикатор разъема подсвечивается желтым или красным цветом – провод может быть оборван в каком-то месте.

Правильность настроек

Обычно настройки вводит технический специалист провайдера при первичном подключении, и нет надобности что-то менять. Но если настройки сбились, или вы случайно занесли вирусы, установив вредоносное ПО на устройства, необходимо выполнить дополнительную проверку — установить, правильные ли были введены данные.

Вирусные программы

Некоторое ПО специально блокирует соединение — пользователь не может открывать определенные сайты, качать определенный контент, а периодически выход в сеть и вовсе блокируется.

Убедиться в том, что обрывы сети связаны с наличием вирусов, можно в режиме «Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов». Перед загрузкой Windows нужно зажать F8, чтобы выбрать этот режим.

Проблемы с Wi-Fi

По опыту можем сказать, что настроить доступ к интернету через Ethernet намного легче, чем в случае с Wi-Fi. Основная сложность заключается в том, что визуально может быть все в порядке, но проблема все же есть, ведь связь периодически обрывается. Это можно объяснить следующими факторами:

• Периодическое отключение оборудования. Роутер или точка доступа работают неисправно и часто перезагружаются, поэтому у вас интернет будет пропадать.
• Резкое снижение скорости по беспроводному каналу. Если нагрузка на сеть до этого была высокой, при резком снижении скорости изменяется порядок передачи пакетов. Эти изменения требуют времени, интернет может перестать работать.
• Понижение уровня сигнала. В этом случае, ноутбук не сможет подключаться к беспроводной сети или вообще не будет ее видеть. При этом есть вероятность, что он сможет работать, если расположить роутер вблизи.

Как избавиться от перебоев? Предлагаем воспользоваться следующими рекомендациями:

Перезапустите сетевое устройство

Если интернет работает с перебоями, необходимо перезапустить сетевой маршрутизатор:

1. Отключите от питания компьютер и роутер.
2. Запустите роутер.
3. Запустите компьютер.

Смените канал связи

Беспроводная сеть транслируется через каналы. Большое количество сетей перебивает друг друга, что негативно сказывается на работе интернета. Появление проблемы сложно предугадать, она может появится в любой момент, например, когда ваш сосед установит себе роутер, работающий на том же канале. С подобной ситуацией часто сталкиваются жители многоквартирных домов.

Для восстановления интернета, следует перейти во вкладку «Беспроводная сеть» и найти пункт «Канал». Можно выбрать «Авто» или один из предложенных – главное, чтобы он отличался от установленного ранее.

Сохраните изменения и обязательно перезапустите роутер, после этого проблема должна исчезнуть. Более свободный канал можно определить с помощью программ (NetSpot, WirelessNetView, WiFi Analyzer и другие).

Устранить проблему с роутером

Бывает, что нестабильное подключение через роутер к интернету происходит именно из-за самого роутера. Причиной может быть неправильная прошивка. Ее необходимо заменить — актуальную версию можно скачать на официальном сайте производителя.

Также Wi-Fi может обрываться вследствие различных технических неполадок. Рекомендуем осмотреть блок питания: роутер может недополучать нужное питание и интернет будет время от времени отключаться. Такое часто происходит при больших перепадах напряжения.

Проверьте, в какие именно моменты начинают возникать проблемы. Возможно, обрывы появляются во время больших нагрузок – запуска онлайн-игр, загрузки файлов через торрент или при подключении дополнительных устройств. Это все указывает, что мощности роутера недостаточно. Пересмотрите тариф на интернет и воспользуйтесь оборудованием от провайдера, чтобы быть уверенным, что роутер «потянет».

Подобрать выгодный тариф на домашний интернет можно на сайте ДомИнтернет .

Что делать, если рекомендации не помогли

Если вы применили все рекомендации, описанные выше, но нтернет по-прежнему плохо работает, вам стоит приобрести более мощную модель роутера с поддержкой частоты 5 ГГц. Она позволит сделать соединение стабильным, и сигнал роутера пропадать не будет.

Также мощность сигнала можно увеличить самостоятельно с помощью системных средств, и нестабильная работа интернета будет устранена:

1. Запустить в Панели Управления раздел «Центр управления сетями…» и открыть нужную сеть.
2. Нажать на «Свойства беспроводной сети» и установить галочку на опции «Подключаться, если сеть не ведет вещание своего SSID».
3. Подтвердить изменение нажатием ОК.

Заключение

Есть много причин перебоев с интернетом и определить их бывает сложно, а универсального решения нет. Наши рекомендации помогут наладить стабильную и быструю Wi-Fi сеть и избежать вызова специалиста.

Источник

Что делать, если плохо работает интернет на телефоне

Несмотря на то, что операторы всячески пытаются улучшить качество связи, скорость интернета — своеобразная лотерея. Никогда не знаешь, где будет нормальный приём, а где придется мучаться с Е. В такие моменты начинаешь во всём винить сотовые компании, которые не могут разобраться с этим. Самое обидное, когда идешь с приятелем, сам попадаешь в «мертвую зону», где связь начисто пропадает, а у товарища все прекрасно работает. Разобрались и готовы рассказать вам, почему плохо работает мобильный интернет на телефоне.

Рассказываем, почему интернет плохо работает на смартфоне

Проблемы с браузером Chrome

Если заметили, что плохо работает интернет, не торопитесь винить во всем сигнал сотовой связи. Возможно, все дело в работе браузера. Например, если плохо грузится один определенный сайт, а остальные работают без проблем, возможно, есть проблемы с самим сайтом — подождите, пока его работа восстановится.

Поработайте с настройками браузера — возможно, пора почистить кэш

Еще один момент, не связанный с предоставляемыми услугами связи — переполненный кэш браузера. На компьютерах это редко вызывает проблемы, а вот на мобильных устройствах с заполненной памятью загрузка сайтов в браузере может стать медленнее. Обычно этот пункт прячется в настройках браузера, в разделе «История». Удалите скопившиеся данные.

Оптимизировать работу браузера можно другим способом: мобильная версия Google Chrome позволяет включить экономию данных для быстрой загрузки страниц.

• Запустите приложение Google Chrome
• Зайдите в «Опции» в правом верхнем углу
• Выберите «Настройки» и нажмите «Сокращение данных», включите ползунок
• После этого ваш браузер начнет работать быстрее, а трафик начнет расходоваться экономнее.

Зачем отключать обновления

Отключите автоматическое обновление — оно может использовать трафик

Обновлять приложения и ПО в смартфоне необходимо. Но важно делать это с умом, не обновляя все подряд, чтобы удобные приложения не стали непривычными, а смартфон после обновления ПО не начал притормаживать. В этой ситуации важно отключить автоматическое обновление приложений, которое происходит в фоновом режиме. Пока вы страдаете из-за медленного интернета, ваш смартфон незаметно загружает обновления по 200-300 Мб. Отключите автоматическое обновление приложений, чтобы делать вручную — в новой версии разработчики пишут, что изменилось и нужно ли это вам. Читатели нашего Telegram-чата активно пользуются этим способом, чтобы ускорить интернет на телефоне.

Почему плохой сигнал связи

Базовые станции сотовых операторов действуют в радиусе от 5 до 35 километров. Чем дальше от населенного пункта, тем менее выгодно операторам строить базовые станции. В отдаленных уголках есть базовые станции, но их очень мало. Бывает, что в вечерние часы пик нагрузка становится высокой, ведь все смартфоны подключатся к той вышке, что находится ближе. Из-за этого скорость падает.

Плохой сигнал связи в новостройках — временная проблема, с которой нужно смириться

Проблемы случаются и в городе: например, в подвалах, ангарах или старых зданиях с толстыми стенами, куда сигнал попросту не поступает. Еще одна причина, почему в городе плохой сигнал связи — это отсутствие вышек в районах с новостройками, а также неудачная застройка или географические особенности. В такой ситуации очень выручает ручное переключение с LTE на 3G. Это полезная фича, которая позволит не ждать у моря погоды и переключиться на доступный сигнал связи. К тому же, если вы оказались в зоне неустойчивого сигнала, смартфон будет переключаться между LTE и 3G — опять же, лучше временно выбрать второй вариант, он устойчивее.

Плохо работает домашний Wi-Fi

Иногда в проблемах с домашним Wi-Fi возможно разобраться самому

Бывает и так, что домашняя сеть Wi-Fi совсем плоха. Есть несколько решений этой проблемы.

• Проверьте, не обновляется ли операционная система на компьютере или ноутбуке: такие загрузки «съедают» трафик, из-за чего падает скорость. Из-за ошибок в загрузке некоторые обновления скачиваются не с первого раза.
• Возможно, что кто-то скачивает файлы с торрента или смотрит фильмы в высоком качестве. Такая проблема бывает часто: скорости на всех не хватает. Хуже, если кто-то из соседей знает пароль от вашего Wi-Fi и пользуется им, пока вы не замечаете.
• Вирусы в смартфоне. Это легко определить: передача данных включена, расход трафика идёт, но страницы не грузятся. На компьютере случается похожая ситуация, но вы сразу заметите неладное. Проверьте систему антивирусом, выбрав глубокое сканирование.

Зачем нужен авиарежим

Включение авиарежима позволяет перезагрузить модуль связи смартфона

Эта функция существует не только для отключения приема данных, но и для перезагрузки модуля связи. Допустим, связь на смартфоне внезапно пропадает и не появляется в течение 5-10 минут. Лучше не ждать, пока все наладится само: активируйте авиарежим и подождите секунд 20-30. После отключения этой функции, модуль связи начнет работать корректнее, а сигнал восстанавливается. Любите узнавать что-то новое? Загляните в наш Яндекс.Дзен — там пишем о том, о чем никто не знает!

Зона покрытия сотового оператора

Зоны покрытия попросту может не быть там, где вы находитесь

Со мной часто случается ситуация, когда я прилетаю в другой город, а сеть так и не появляется. Все дело в том, что оператор попросту не присутствует в этой местности. Обычно проблема решается сама — смартфон подключается к тому оператору, который присутствует в городе. Часто и не подключается вовсе. Увы, но с этим ничего не поделать, остается только ждать расширения зоны покрытия.

Что делать, если трафик исчерпан

Операторы связи предлагают хорошие условия. Но не в каждом тарифном плане есть безлимитный трафик. Иногда высокая скорость остается в отдельных приложениях, а загрузка страниц происходит очень медленно. Проверьте, возможно, у вас попросту закончился включенный в тариф пакет интернета. Обычно компания предупреждает заранее об остатке трафика у абонента, но среди большого количества уведомлений вы можете этого не заметить или попросту забыть.

Теги

• Безопасность Android
• Вирусы на Android
• Мобильные технологии

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Источник