Узнать лицевой счет ростелеком вай фай

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру «Ростелекома» входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом «ОнЛайм». Макрорегиональные филиалы — «Центр» (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), «Северо-Запад» (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), «Волга» (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), «Юг» (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), «Урал» (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), «Сибирь» (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), «Дальний Восток» (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Какой тарифный план самый быстрый?
«Игровой» – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку на сайте. Мы свяжемся с вами, уточним детали подключения и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
Оставь заявку на сайте, мы позвоним и расскажем, как подключить услугу.
Дождись специалистов по установке оборудования.
Оплати, когда монтажники закончат работу.
Зайди в личный кабинет и открой доступ к тарифу.

Источник

5 простых способов узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен уникальный идентификационный номер. Его называют лицевым счетом. Важно знать и помнить его. Ведь он пригодится вам при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении новых или отключении старых услуг и пр. Как узнать лицевой счет Ростелеком на интернет и другие услуги, мы обсудим в этой статье.

Что такое лицевой счет

Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.

Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.

Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.

В договоре или в квитанции

Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?

Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.

Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.

Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.

Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

В личном кабинете

Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.

На официальном сайте по адресу rt.ru нажмите кнопку «Войти» , выберите «Личный кабинет» и введите данные авторизации. Если у вас не получается, следуйте пошаговому руководству.
После входа в кабинет на главной странице отобразятся данные обо всех привязанных ЛС, включая их номер.

Что делать, если у вас еще нет аккаунта в ЛК? В таком случае вы можете легко его завести. При входе в систему нажмите вкладку «Зарегистрироваться» , введите нужные данные и нажмите кнопку «Продолжить» . Если возникли трудности, вам поможет наша инструкция по регистрации в личном кабинете.

После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.

В службе поддержки

Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.

Номер для справки: 8 800 100 0 800

Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.

По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:

паспортные данные;
кодовое слово (вы его сами придумали, когда составлялся договор);
адрес;
ФИО.

Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.

Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.

Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.

В отделении провайдера

Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.

В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж» .
Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.

Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии ( 8 800 100 0 800 ). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.

Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.

Если вы являетесь наследником абонента, который умер, возьмите с собой еще и свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личный паспорт являются основанием для того, чтобы разорвать договор и переоформить его на ваше имя.

В приложении «Мой Ростелеком»

Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.

Источник

Узнать лицевой счет ростелеком вай фай

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Как объединить или разделить лицевые счета

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

вам не нужно контролировать баланс каждой услуги в отдельности;
все услуги можно оплачивать одним платежом.

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как переоформить договор на другого человека

Чтобы сменить плательщика

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, отправьте заявку на новое подключение, оператор объяснит вам процедуру переоформления.

В связи со смертью владельца

После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:

паспорт;
свидетельство о смерти;
выписку из ЕГРН о праве собственности на помещение.

Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.

Любые операции по переоформлению можно выполнить в чате:

Авторизоваться в личном кабинете — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы
В разделе Помощь – Контакты
В мобильном личном кабинете после авторизации — виджет Чат расположен в правом нижнем углу страницы

Читайте также: Поиск вай фай ноут

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

По закону «О связи» Ростелеком может предоставлять услуги только тем людям, которые предоставили корректные паспортные данные. Если поменяли фамилию или паспорт, нужно обновить информацию в базе.

Пришлите нам сканы документов:

Заполненное заявление на уточнение данных (шаблон заявления)
2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;
свидетельство о браке или расторжении брака;
или о смене ФИО.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Согласие на обработку персональных данных

Как отказаться от уведомлений или рекламы

В Личном кабинете на сайте

На главной странице Личного кабинета нажмите «Управлять счетом», а затем — «Изменить настройки уведомлений». При необходимости скорректируйте ваши контактные данные и нажмите «Продолжить». Подключите или отключите уведомления галочкой в строке «Реклама». Отправьте заявку.

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Как отказаться от услуги или расторгнуть договор

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении. Мы свяжемся с вами в течение суток. Расторгать договор нужно, если вы полностью хотите отказаться от услуг Ростелекома. Ненужные услуги можно отключить, не расторгая договор.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Не отключайте услугу, если уезжаете на время — ее можно временно заблокировать и не платить за нее.

Если переезжаете на другую квартиру, можно взять услуги с собой. Оставьте заявку на странице «Переезд», чтобы продолжать пользоваться услугами по новому адресу.

Вернуть или оплатить оборудование

Если для пользования услугой вы оформляли оборудование в аренду, при расторжении договора его нужно вернуть. Если покупали в рассрочку, нужно будет выплатить оставшуюся сумму. Уточните условия приобретения оборудования в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Погасить долг

Если вы продаете квартиру, погасите долги за услуги заранее. По закону долг за услуги не переходит новому собственнику — оплатить услуги нужно до продажи.

Если владелец квартиры уехал

Если прежний владелец квартиры уехал, не расторгнув договор, оплачивать услуги необходимо. Если вы не хотите пользоваться услугами Ростелекома, оставьте заявку на специальном сервисе.

В связи со смертью владельца

Сообщите нам номер свидетельства о смерти. Мы приостановим услуги до вступления в наследство — долг не будет копиться. После вступления в наследство можно будет переоформить или расторгнуть договор.

Источник