- Частые вопросы
- В авангарде технологий
- Когда поможет VoWiFi
- VoWiFi доступна всем абонентам билайна за несколько шагов:
- Как подключить?
- Запусти в дом VoWiFi
- Территория действия
- Как тарифицируются звонки по VoWiFi
- Ограничения
- Что делать, если не работают звонки по VoWiFi?
- Важные особенности роуминга
- Домашний интернет от билайн
- Проверьте подключение своего адреса к сети билайн
- Не нашли тарифов с ТВ или мобильной связью?
- Роутер «Smart Box GIGA»
- Бесплатное подключение домашнего интернета билайн
- Этапы подключения проводного интернета билайн
- Тарифы с домашним интернетом от билайн
- Проверьте подключение своего адреса к сети билайн
- Интернет, ТВ и сотовая связь
Частые вопросы
Если на вашем ноутбуке или компьютере стоит логотип Wi-Fi или в техническом описании указано, что стандарт IEEE 802.11b/g поддерживается, это значит, что ваше устройство уже имеет встроенный адаптер.
Wi-Fi (Wireless Fidelity) — технология, обеспечивающая беспроводное соединение компьютеров в локальную сеть или высокоскоростной беспроводной доступ к сети интернет.
В некоторых браузерах может возникать подобная ошибка. Наши сертификаты безопасности прошли все необходимые процедуры: мы гарантируем вашу безопасную работу в нашей сети.
Мы рекомендуем использовать браузер Internet Explorer. Для того, чтобы подобные ошибки при работе в сети не повторялись, внесите данные об этих сертификатах в ваш компьютер. Для этого:
- При открытии страницы и возникновении ошибки сертификата нажмите кнопку «Всё равно продолжить», затем выберите в верхнем меню пункт «Certificate errors» («Ошибки сертификатов»).
- Далее нажмите «Просмотреть сертификат» (View certificate).
- В открывшемся окне выберите пункт «Установить сертификат» (Install certificate).
- Выберите пункт «Сохранять сертификаты в папке» и нажмите «Поиск»/«Browse».
- Выберите папку «Personal».
- После этого нажмите «Сохранить»/»Save».
Хот-спот — это часть Wi-Fi сети, развернутая на определенной территории (например, в гостинице, аэропорту, кафе, ресторане, бизнес-центре).
Это идентификатор сети Wi-Fi (название сети), который позволяет отделить одни сети от других и различать их. Сеть с одним идентификатором имеет, как правило, одни и те же параметры. В нашей сети действует 3 идентификатора: Beeline_WiFi, Beeline_WiFi_FREE, Beeline_WiFi_PREMIUM.
Скорость подключения к сети «Билайн Wi-Fi» может составлять до 54 Мбит/с (для стандарта 802/11g и 11 Мбит/с для стандарта 802/11b). Скорость передачи информации при этом может достигать нескольких мегабит в секунду — этого более чем достаточно для того, чтобы свободно загружать интернет-страницы, проверять почту, использовать другие ресурсы интернета.
Радиус действия на открытом воздухе — примерно 100-300 метров. В помещении — обычно менее 100 метров: это зависит от материалов стен.
После настройки операционной системы беспроводной адаптер вашего устройства должен обнаружить сеть Beeline_WiFi. Если беспроводной адаптер включен, это происходит автоматически. На большинстве ноутбуков (в ОС Windows XP) при этом появляется значок в правом нижнем углу экрана. Вы можете определить состояние связи и уровень сигнала по виду значка (перечеркнутый красным «монитор» означает, что беспроводное соединение недоступно).
Да, это возможно. Для этого скачайте программу «Билайн Wi-Fi» Агент с нашего сайта.
- Проверьте настройки вашей операционной системы:
- Зайдите в Панель Управления — Сеть — Беспроводное соединение — Закладка «Общие».
- В настройках TCP/IP установите «Параметры IP и DNS назначаются автоматически».
- Запустите браузер и наберите любой адрес (например, startwifi.beeline.ru).
- Войдите в меню «Свойства Обозревателя» (для Internet Explorer) и выберите вкладку «Подключения».
- Убедитесь, что для подключения к интернету не используются дополнительные соединения.
- В Настройке LAN отмените использование прокси-сервера и сценариев автоматической настройки.
- Не включен или не исправен Wi-Fi адаптер.
- В данном месте нет зоны обслуживания сети «Билайн Wi-Fi».
- Слабый уровень сигнала — это можно увидеть на индикаторе беспроводного соединения.
- Не проходит авторизация: не принимается имя пользователя или пароль. Если вы только что зарегистрировались, подождите несколько минут и попробуйте авторизоваться снова.
Если вновь не получилось, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-2111.
Windows 2000 и Windows XP определяют, какой из сетевых интерфейсов активен и используют его автоматически. Другие операционные системы могут требовать ручного переключения.
Сеть «Билайн Wi-Fi» предоставляет высокую скорость связи вашего компьютера или КПК с интернетом, даже когда несколько пользователей совместно используют точку доступа. Очень часто сервер, к которому вы обращаетесь, является ограничивающим фактором. На скорость доступа также могут влиять различные помехи и природные условия.
Как правило, нет. Возможны помехи между Wi-Fi и устройствами Bluetooth, так обе технологии используют перекрывающиеся частотные диапазоны в области 2,4 ГГц: 2400-2483,5 МГц. На сотовые телефоны, радиотелефоны (кроме редких американских моделей), ПДУ и другие устройства Wi-Fi помех не оказывают.
В авангарде технологий
В районах с плотной застройкой, на высоких и, наоборот, цокольных этажах и там, где много других естественных помех, смартфону сложнее ловить сеть. С VoWiFi он сможет использовать для звонков Wi-Fi-роутер: так связь станет стабильнее, а качество звонков — лучше
Когда поможет VoWiFi
Живу в доме с толстыми стенами, подхожу к окну, чтобы позвонить, а с VoWiFi связь есть во всей квартире
Во время грозы сигнал ухудшается: теперь мне помогает проводной интернет и VoWiFi, звонки не прерываются в любую погоду
Чтобы подключить услугу, наведите камеру смартфона на QR-код или пройдите по ссылке. Приложение билайн должно быть уже установлено
VoWiFi доступна всем абонентам билайна за несколько шагов:
Как подключить?
Чтобы включить VoWiFi, необходима версия iOS 15.4 и выше. Зайдите в настройки устройства → «Сотовая связь» → (выберите тариф SIM, если их несколько)
Запусти в дом VoWiFi
Толстые стены и высокий этаж — не помеха для звонков
Территория действия
VoWiFi доступна только в регионах России — посмотрите интерактивную карту покрытия.
Как тарифицируются звонки по VoWiFi
Дома и в поездках по России:
— Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона
— Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона
— Исходящие/входящие звонки и SMS в домашний регион — как звонок домой из домашнего региона
— Исходящие/входящие звонки и SMS в другие регионы России — как междугородний звонок из домашнего региона
— Исходящие/входящие звонки и SMS на номера в стране пребывания и прочие страны — как международный звонок из домашнего региона по условиям вашего тарифа
— Вы звоните из Турции в Турцию — звонок тарифицируется по международным тарифам.
— Вы звоните из Турции в домашний регион — тарификация как дома.
— Вы звоните из Турции в Россию, не в домашний регион — тарификация как межгород.
Ограничения
Действует при технической возможности подключения и наличии стабильного Wi-Fi-соединения с доступом в интернет. Качество услуги зависит от поставщика интернета. Услуга предоставляется в случае наличия актуальной информации о местоположении в сотовой сети. Проверяйте используемое оборудование на совместимость с услугой. В связи с особенностями технической реализации звонки на короткие номера и номера экстренных служб по сети Wi-Fi не поддерживается. Такие звонки передаются по сотовой сети в том случае, если она доступна.
Что делать, если не работают звонки по VoWiFi?
Смартфоны автоматически выбирают лучшую сеть, но иногда это может не случиться. Тогда:
— Сбросьте настройки текущего соединения и подключитесь к другой сети.
— Проверьте уровень сигнала роутера — возможно, он слишком слабый. Попробуйте его перезагрузить или отойдите в другое место.
Если покупали SIM-карту до 2016 года и не меняли её, скорее всего, она не работает в сети 4G, VoWiFi на ней будет недоступна. Замените SIM-карту в ближайшем офисе билайна.
Если у вас активная SIM-карта, вы можете получить eSim удалённо.
Убедитесь, что ПО вашего устройства обновлено до актуальной версии.
Проверьте, в какой слот вставлена ваша SIM-карта. Не все модели смартфонов поддерживают VoWiFi во втором слоте — в таком случае необходимо перенести SIM в первый слот.
Убедитесь, что в настройках звонков по Wi-Fi выставлен приоритет сети Wi-Fi (по умолчанию установлено в устройствах IOS).
Важные особенности роуминга
Убедитесь, что ваш смартфон действительно зарегистрирован в сервисе VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию сервиса.
Во время звонка убедитесь, что он идёт именно по VoWiFi. Обратите внимание на типовую индикацию VoWiFi-звонка. Отсутствие индикации означает, что звонок идёт по мобильной сети местного оператора по тарифам международного роуминга.
Домашний интернет от билайн
Проверьте подключение
своего адреса к сети билайн
К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте
Проверить через оператора
На вашем адресе: Москва есть техническая возможность подключения к билайн!
Не нашли тарифов с ТВ или мобильной связью?
Роутер «Smart Box GIGA»
Wi-Fi-роутер «билайн Smart Box GIGA» предназначен для подключения к домашнему интернету билайн по выделенной линии Ethernet. С его помощью можно создать собственную домашнюю сеть, выходить в интернет с нескольких компьютеров, планшетов, смартфонов — количество не ограничено. Подходит для Smart TV и игровых приставок! Во многих тарифах роутер предоставляется в аренду от 100 рублей в месяц.
- Двухдиапазонный Wi-Fi передатчик — 2.4/ 5 GHz
- Внутренние всенаправленные антенны 4×4
- Поддержка скорости до 1 гигабита
Бесплатное подключение домашнего интернета билайн
Этапы подключения проводного интернета билайн
1. Оставьте заявку
2. Дождитесь звонка оператора
Менеджер проконсультирует и поможет выбрать наилучший для вас тариф.
3. Специалист всё настроит
Бесплатно и без ущерба для вашего ремонта подключит быстрый интернет. Проконсультирует и настроит оборудование.
4. Оплачивайте без комиссий
После подключения у вас будет 1 день на оплату через сайт, наши офисы и еще множество других способов.
Тарифы с домашним интернетом от билайн
Домашний интернет от билайн — это высокая скорость, безлимитный трафик и выгодная цена. Выбирайте самый подходящий тариф и смотрите сериалы без ограничений, играйте в игры, решайте рабочие вопросы — с домашним интернетом от билайн абоненты получают неограниченный доступ к сети в любое время суток. Можно подключить к интернету ноутбук, планшет, компьютер, смартфон: пользуйтесь интернетом на всех устройствах.
- высокая скорость интернета
- бесплатное подключение
- круглосуточная техподдержка
- привлекательные акции для новых и постоянных клиентов
Проверьте подключение своего адреса к сети билайн
К сожалению, мы не смогли определить введенный адрес. Попробуйте
Проверить через оператора
На вашем адресе: Москва есть техническая возможность подключения к билайн!
Недавно компания билайн презентовала новый тариф «Для дома 500», который уже появился во многих городах страны. Теперь у абонентов будет еще больше возможностей для использования домашнего интернета. Высокая скорость передачи данных — до 500 Мбит/с — позволяет без ограничений пользоваться ресурсами и смотреть длинные сериалы без скачивания; видео открываются и загружаются практически мгновенно.
Чтобы подключиться к домашнему интернету от билайн без проводов, необходим Wi-Fi роутер. Если у вас уже есть современная модель, вы можете пользоваться ей. Отсутствие роутера не является препятствием к подключению; можно выбрать один из выгодных тарифов, в которых мощная двухдиапазонная приставка уже идет в комплекте, абонент получает ее в бесплатное пользование или оформляет в аренду.
Интернет, ТВ и сотовая связь
Провайдер интернета — билайн. Чтобы подключиться, оставьте заявку и дождитесь, когда оператор свяжется с вами для обсуждения дальнейших условий. Подключить интернет и ТВ можно с 10 ч. до 21 ч., в любой день недели. Подключение бесплатное. Все необходимое оборудование монтажник привезет вам на дом в день подключения. Договор заполняется на дому.
Выберите тарифный план и проверьте наличие технической возможности. Оператор уточнит, можно ли подключить домашний интернет по Вашему адресу. Специалист, при необходимости, поможет определиться и с тем, какой пакет услуг выбрать.
Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента для оформления заявки и подписания договора.
Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.
Подключение осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00. Можно сказать оператору, какое время является для вас наиболее удобным: пожелания обязательно будут учтены. Перед приездом специалист еще раз перезвонит и скажет, через сколько минут прибудет по вашему адресу.
Оплатить интернет без комиссии можно на сайте, через телефон (сумма спишется со счета), в офисах Билайн, банкоматах и терминалах. Удобный вариант — настроить автоплатеж и не бояться пропустить дату оплаты.
Монтажник приезжает в назначенное время со всем оборудованием и материалами (дополнительно ничего покупать не нужно). После подключения специалист произведет все настройки и убедится, что интернет работает. Клиент получает свой экземпляр договора. Выезд сотрудника, подключение и настройка бесплатны.
Выбрать другой тариф или изменить скорость интернета можно в личном кабинете. Здесь же подключаются дополнительные услуги (по желанию): антивирус, фиксированный IP-адрес и др.