Что делать, если сломался или потерялся ТВ-пульт WiFire
Пульты дистанционного управления для популярных марок телевизоров заменить достаточно просто. В точках по продаже радиотоваров вам либо найдут аналогичный сломанному, либо подберут универсальный.
C ПДУ от ТВ-приставок телеком-операторов обычно тоже не возникает проблем. Купить пульт для интерактивного ТВ «Ростелекома» или NetByNet (бренд WiFire) можно легко даже в интернете.
Но если у вас приставка Snowbox Palm, пульт от нее найти очень сложно. Сегодня эта ТВ-приставка уже не продается. У нее маленький и неудобный в использовании пульт. В продаже таких моделей нет.
Оказалось, искать пульт совсем не нужно. WiFire для своих беспроводных приставок (который могут работать через Wi-Fi) давно выпустил бесплатное решение — мобильное приложение «WiFire TV Пульт».
Чтобы управлять приставками от WiFire ваш телефон должен подключиться к той же Wi-Fi сети, что и ТВ-приставка (Snowbox Palm, Snowbox Palm 2 и другие). Потом открываем мобильное приложение, переходим в Настройки, где выбираем нашу приставку. Если нужно, можно указать ее IP-адрес вручную (ищите его в меню ТВ-приставки Настройки > Сеть).
Теперь вы можете управлять приставкой с телефона. С любого места, где ловит Wi-Fi (хоть с другой комнаты). Этим приложение отличается от аналогичных, требующих наличие ИК-порта в телефоне (такие модели сегодня редкость).
Конечно, приложение менее удобное, чем пульт, зато бесплатное. Вот ссылки для скачивания: Google Play и iOS.
Не работает пульт Xiaomi. Что делать?
Что делать, если перестал работать пульт от телевизора Xiaomi? Если пульт не роняли, телевизор не перепрошивали, иными словами, не было никакого действия, которое могло бы привести к тому, что пульт mi от телевизора перестал работать, то не стоит паниковать. Скорее всего, исправить эту проблему получится нажатием комбинации из двух клавиш.
Так вот, что делать, если не работает пульт mi от телевизора Xiaomi. Первым делом необходимо:
- Сменить батарейки на новые. Звучит, как очевидное, но переходить к следующему пункту с севшими батарейками тоже нет смысла;
- Перегрузить телевизор по питанию (ненадолго вынув вилку из розетки). Затем, после включения поднести пульт на минимальное расстояние к работающему телевизору и на несколько секунд одновременно зажать комбинацию из клавиш: mi и O (на каких-то пультах, возможно: mi и Home). Короче, снова произвести сопряжение пульта с телевизором, как это делалось при первой настройке телевизора Xiaomi (см. инструкцию к своему телевизору);
Если действия из п.2 не помогли и пульт mi по-прежнему не работает, необходимо занести его за заднюю крышку телевизора и повторить процедуру с одновременным зажатием двух клавиш (см. п.2). К слову, наш пульт заработал только после сопряжения за задней крышкой телевизора.
Как понять, что пульт снова заработал? Через несколько секунд после нажатия комбинации из двух клавиш на пульте, телевизор переключился на меню с видео-сервисами, которые на нашем Xiaomi TV обычно вызываются при нажатии на пульте клавиши mi. Сразу стало понятно, что пульт ожил.
Полагаю, что в большинстве случаев проблему удастся решить именно таким способом. Но что делать, если этот способ не помог и пульт mi по-прежнему не работает? Тогда, возможно, стоит:
- Найти рабочий пульт (на время попросить у друзей, знакомых), который подойдёт к конкретному телевизору Xiaomi и попробовать выполнить сопряжение со своим телевизором. Если подменный пульт удалось подключить к телевизору, значит родной пульт, очевидно, вышел из строя, и его придётся, либо отдавать в сервис, либо взамен купить другой. Если и подменный пульт mi не работает, то, вероятно, проблема может быть с самим телевизором. Тогда есть смысл:
- Позвонить в службу технической поддержки Xiaomi (контакты можно найти: по ссылке) и узнать, что делать дальше.
- Если имеется смартфон на Android с действующим ИК портом, то можно установить приложение Mi Remote controller (как вариант, Android TV Remote Control), с помощью которого появляется возможность управлять телевизором Xiaomi. Как временное решение, приложение понравилось. Но удобнее, всё же, отремонтировать/оживить пульт и управлять ТВ так, как это задумано природой ))
Категорически не рекомендую следовать советам «интернет-специалистов» из разряда: разобрать пульт или откатить телевизор до заводских настроек. С разбором пульта и так всё понятно (интересно, что там люди вообще планируют увидеть?) — это тупиковый путь, можно сразу новый пульт искать. Со сбросом ТВ к заводским настройкам тоже есть вопросы. Если пульт от Xiaomi перестал работать и совет из п.2 не помог, то при помощи чего будет производиться настройка обновлённого телевизора? Да и сам откат без пульта, скорее всего, не получится сделать. Правильнее, всё же, в такой ситуации действовать последовательно в соответствии с п.3 и п.4.
В завершении, собственно, предыстория. 4 месяца назад мы купили телевизор LED Xiaomi MI TV P1. Сегодня утром не смогли его включить с пульта (Пульт mi, модель: XMRM-19). Причём, накануне не было никаких происшествий, никаких действий с телевизором. Пульт mi просто перестал работать и всё. Заменили в нём батарейки — не помогло. Советы из интернета типа: придётся сдавать в сервис, покупать новый пульт, сбрасывать тв до заводских настроек, не особо нас устроили. Хотя, последний совет как раз навёл на одну мысль — вспомнили, как при первоначальной настройке нашего Xiaomi MI TV первым делом нужно было выполнить сопряжение пульта с телевизором: поднести пульт близко к телевизору и на несколько секунд одновременно нажать на нём две клавиши: mi и O. Сделали это перед экраном телевизора, не помогло. Занесли пульт за заднюю крышку ТВ, повторили и на экране тв высветилось меню — пульт заработал!
К счастью, всё оказалось просто. Но, честно, с ходу не так просто сообразить, что делать, если пульт от телевизора Xiaomi ни с того ни с сего перестал работать. Так что, информацию эту оставляю здесь, наверняка она кому-то окажется полезной, да и самим со временем не забыть, как реанимировать пульт. UPD. С момента написания данной статьи пульт отваливался ещё два раза. Каждый раз его работоспособность восстанавливалась при пересопряжении с телевизором.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком
Приставка Ростелеком не реагирует на пульт ДУ
Частенько абоненты Интерактивного ТВ от Ростелеком обращаются с такой проблемой — приставка перестала реагировать на пульт дистанционного управления. При этом телевизор с его же помощью управляется без проблем — включается, выключается, регулируется громкость.
Причин возникновения данного явления несколько. Давайте их рассмотрим!
Самая простая и наиболее часто встречающаяся — это севшие батарейки . Здесь абонента вводит в заблуждение тот факт, что ТВ отзывается на команды ПДУ. Парадокс, но на телевизорах обычно используются более чувствительные IR-приёмники, чем на Set-Top-Box. Поэтому, диагностику надо начинать именно с замены батареек. В устройстве используются обычные элементы питания стандарта ААА, так что с этим проблем не будет.
Вторая причина — продавленные кнопки. Разработчики немного недоработали механическую часть девайса и через чур усердные абоненты (в основном бабушки и дедушки) просто-напросто продавливают основные кнопки и они перестают реагировать. Проверить работоспособность каждой конкретной кнопки можно очень простым способом. Нажмите на неё и поднесите инфракрасный передатчик к камере телефона. На экране смотрите результат. Если кнопка рабочая, то передатчик будет мигать так:
Соответственно, если не мигает — то нерабочая.
Третья причина — конфликт приставки и телевизора . Выражается это в том, что она не выключается с пульта, не переключает каналы, либо выполняет не те действия, которые делает пользователь. Попадались целые партии SML-482 HD, с которыми инсталяторы исполняли настоящие «пляски с бубном», пытаясь заставить нормально работать — переворачивали вверх ногами, ставили за телевизор и т.п. Причём чаще всего это случалось с современными Smart TV от Samsung, LG и Sony. Чтобы исключить подобный вариант развития событий, попробуйте поставить приставку как можно дальше от телека, насколько хватит кабеля, и понаблюдать за поведением пульта. Если нормальная работа восстановится — тогда стоит попробовать перевести STB на другой код. Как это сделать я расскажу ниже.
Ещё одна причина — сбой работы пульта , в результате которого слетает код, управляющий ресивером. Я лично встречался с подобным после сброс настроек ПДУ кодом 977. На ТВ после этого настройка прошла без проблем, а вот приставка Ростелеком не реагирует на пульт. Для решения надо попробовать перенастроиться на другой управляющий код. Этот же метод помогает и при конфликтах с ТВ. Делается это так:
Направляем пульт ДУ на STB, нажимаем кнопки «OK» и «POWER» и держим пару секунд. В ответ на это кнопка POWER должна мигнуть пару раз. Это будет значить, что устройство перешло в режим программирования. Теперь надо ввести один из следующих кодов:
Кнопка снова должна мигнуть два раза. Проверяем — реагирует приставка Ростелеком на пульт или не реагирует. Не помогло?-Пробуйте следующий код. Как правило, один из них проблему решит.
P.S.: Если ни один, из предложенных выше вариантов не помог, тогда остаётся только нести ПДУ в сервис или покупать новый.