Оператор «Планета»: вопросы и ответы
Каждый провайдер ведет внутреннюю статистику причин неисправностей у клиентов. И каждый симптом по этой статистике может быть вызван некоторой группой причин, с различной вероятностью.
Вторым по популярности вариантом проблема «Плохо работает интернет» после «Неисправна линия связи» является проблема «Ненормальная работа маршрутизатора».
Установить ее очень просто — подключите ПК напрямую без маршрутизатора, и измерьте скорость/понаблюдайте за качеством ТВ-каналов.
Если есть телеприставка — также подключите ее напрямую без маршрутизатора, и понаблюдайте, как это повлияет на качество сигнала.
Есть Zyxel P660HN Lite EE — ADSL модем с Wi-Fi роутером.
Будет ли возможность использовать этот девайс как роутер в сети Планета?
На сайте написано что подключаете адрес Бакинских комиссаров 58-
интернет +ТВ-соответствует ли это действительности?
Если да, то будет ли работать с роутером Netgear-3500.
Добрый день.
Действительности соответствует. Можно заключать договор любым удобным для вас способом.
NETGEAR WNR3500L — да, будет работать. Единственное ограничение — не работает с приставкой AirTies. Но так как этих приставок сейчас в наличие нет, и не предвидится — вероятность что она вам достанется минимальная.
Спасибо за ответ! На этой неделе меня должны подключить к Планете, дайте совет — какой роутер лучше купить? Желательно из линейки Zyxel.
И есть ли возможность по Wi-Fi раздавать телесигнал?
На этой неделе меня должны подключить к Планете, дайте совет — какой роутер лучше купить? Желательно из линейки Zyxel.
И есть ли возможность по Wi-Fi раздавать телесигнал?
Если «дешево и сердито» — Zyxel Keenetic Lite.
Вполне рабочий вариант, если сильно не грузить одновременно торрентами, телевидением и работой по WiFi.
Если планируется нагружать домашнюю сеть на полную катушку — то лучше сразу брать Zyxel Keenetic Giga
По WiFi смотреть ТВ гипотетически можно, но в реальности мы качества не гарантируем — все зависит от роутера, обстановки в эфире вокруг (соседние роутеры) препятствий между роутером и приемником, и еще кучи факторов в первую очередь влияющих на эфир.
Скажу так — в прямой видимости на расстоянии до 10 метров — работает хорошо. Без прямой видимости достаточно закрытой деревянной двери чтобы появились эпизодические рассыпания картинки. Пара не несущих ж/б стен — гарантированно будут рассыпания.
Когда уже будете подключать Волчанский,2/а 3-4 подъезды? Все провайдеры согласованные с УК, во всю подключают! Боюсь не дождемся ваших услуг. 🙁
У вас по адресу Бажова 68 не случилось чего? Вчера вечером пришел домой, интернета нет, тв тоже молчит, лампа wan не горит, в ТП позвонил никто ничего не знает, под окном какие то мужики кабели на бажова по столбам на соседний дом закидывали до 24часов, не связаны ли эти события?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть описание дополнительных настроек маршрутизатора SNR-CPE-W4n, имеются ввиду те, которые не описаны в прилагаемом руководстве к маршрутизатору. Поиск на вашем сайте, пока ничего не дал, только добрался до сайта производителя.
И ещё, есть ли у телеприставки Amino-A139 (если верить этикетке на задней стенке) дополнительные настраиваемые функции, ну например изменение разрешения, таймер, редактирование каналов и можно ли как-то убрать впадающую надпись названия телепрограммы канала в момент её смены с предыдущей на следующую.
Спасибо!
капец сборище идиотов
не может мне уже с 3 попытки инет провести
до этого все операторы приезжали и тут же настраивали
задаю в личном кабинете вопрос када уже
грят вопрос по подключению вашего дома можете задать на форуме
редкостные придурки :hihiks:
Когда уже будете подключать Волчанский,2/а 3-4 подъезды? Все провайдеры согласованные с УК, во всю подключают! Боюсь не дождемся ваших услуг.
Можно ли у Вас заменить роутер который вы мне предоставили D-link dir-320nru на к-л другой? Вопрос связан с тем что практически невозможно работать в интернете параллельно с работой weburgtv приставки — изображение на телевизоре рушится и рассыпается, скорость по wifi выше 20мбит не было ни разу, скорость скачки с торрентов weburga больше 2мбайт/сек не было ни разу, тв приставка постоянно зависает,ее перезагрузка не помогает, помогает только перезагрузка роутера, иногда эти зависания происходят раз в 5-10 минут, пользоваться телевидением стало практически невозможно! Что можно сделать??
Можно ли у Вас заменить роутер который вы мне предоставили D-link dir-320nru на к-л другой? Вопрос связан с тем что практически невозможно работать в интернете параллельно с работой weburgtv приставки — изображение на телевизоре рушится и рассыпается, скорость по wifi выше 20мбит не было ни разу, скорость скачки с торрентов weburga больше 2мбайт/сек не было ни разу, тв приставка постоянно зависает,ее перезагрузка не помогает, помогает только перезагрузка роутера, иногда эти зависания происходят раз в 5-10 минут, пользоваться телевидением стало практически невозможно! Что можно сделать??
Если роутер взят в пользование — можно его вернуть, и при наличии другой модели — взять другую модель.
Хочу отметить что ДИР-320 мы не реализовывали и не реализуем. Может ошиблись в названии модели?
Прошу прощения Dir300nru rev.b, какие мои действия по замене? С кем связаться чтобы уточнить наличие роутеров других моделей?
Какой роутер вы бы посоветовали применить в моем случае для достижения максимального комфорта от пользования вашим ТВ и интернетом.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть описание дополнительных настроек маршрутизатора SNR-CPE-W4n, имеются ввиду те, которые не описаны в прилагаемом руководстве к маршрутизатору. Поиск на вашем сайте, пока ничего не дал, только добрался до сайта производителя.
И ещё, есть ли у телеприставки Amino-A139 (если верить этикетке на задней стенке) дополнительные настраиваемые функции, ну например изменение разрешения, таймер, редактирование каналов и можно ли как-то убрать впадающую надпись названия телепрограммы канала в момент её смены с предыдущей на следующую.
Спасибо!
В маршрутизаторе мы используем модифицированную прошивку wive-ng. Вы можете найти описание этой прошивки в интернете.
У Амино 139 есть только те функции которые мы ей оставили. ) Иные — не работают.
Изменение разрешения- что вы имеете ввиду?
Таймера — нет.
Редактирование каналов — что имеете ввиду?
Убрать надпись — нельзя, а зачем? Она сделана специально, для удобства.
Изменение разрешения- что вы имеете ввиду?
Таймера — нет.
Редактирование каналов — что имеете ввиду?
Убрать надпись — нельзя, а зачем? Она сделана специально, для удобства.
Изменение разрешения изображения. В принципе эту функцию я нашёл, и если честно, очень удивился, что она находится в личном кабинете. Но там всего 2 значения. А выбор вывода сигнала опционально почему-то тоже только через личный кабинет.
Ну я имел ввиду почти как у телевизоров (сортировка, назначение и пр.). В приставке эту функцию частично выполняет функция избранное, не всегда это удобно, но выбирать не приходится. Ещё не хватает индикации номера канала при его выборе.
А в чём заключается это удобство? Ну явно не в том, что при просмотре неожиданно появляются 2 полоски с текстом размером с четверть экрана, пусть даже и на пару секунд! Да и потом у многих каналов наименование передачи либо висит в каком-нибудь углу, либо появляется после рекламной вставки.
Из всего этого вывод: Наверное нужно купить Smart TV.
[Сообщение изменено пользователем 01.03.2013 00:21]
Оператор «Планета»: вопросы и ответы
У меня подключена услуга управление просмотром, ВИНК с меня ещё хочет содрать денег за неё. Это нормально?
У меня подключена услуга управление просмотром, ВИНК с меня ещё хочет содрать денег за неё. Это нормально?
Это нормально.
Управление просмотром Планеты отличается от Управления просмотром Винка — составом каналов, длительностью хранения. Это разные услуги.
У меня подключена услуга управление просмотром, ВИНК с меня ещё хочет содрать денег за неё. Это нормально?
Планирую поменять роутер на входе. Подключение — оптика, оптический гигабит.
На сайте в списке рекомендуемых моделей
https://help.planeta.tc/glavnaya-2/internet/uluchs.
D-Link DIR-825/ACF – маршрутизатор для «Оптического Гигабита», два диапазона Wi-Fi и гигабитные порты – всё для комфортного пользования;
SNR CPE-ME2-SFP – маршрутизатор для «Оптического Гигабита», высочайшая производительность и отличная дальнобойность Wi-Fi в двух диапазонах;
Keenetic Giga KN-1010 – маршрутизатор премиум-класса. По результатам тестирования инженерами «Планеты» этот маршрутизатор – абсолютный лидер по скорости передачи данных, дальнобойности и устойчивости беспроводного сигнала.
А если взять модели аналогичные из брендов ASUS (сейчас ASUS стоит, и он останется вторым роутером, т.к. квартира большая). ТО какую модель порекомендуете?
Понятно — что стандартный ответ будет — мы не тестировали. Но все-таки? ЧТобы дома просто было 2 роутера — и друг с другом они корректно работали.
ИЛи другие модели или бренды ? Что порекомендуете посмотреть?
РОутер планирую мощный, премиум — т.к. много устройств подключено. 2 телеприставки, нессколько устройств по шнурку. И текущие скорости и роутер уже не тянет
Буду признателен за рекомендации