Вопросы об отеле
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба бронирования отеля Ялта-Интурист 4* ) ответил: «Алкоголь включен только во время питания, на завтрак шампанское, на обед и ужин вино белое/красное сухое и пиво в неограниченном количестве. Только во время питания по системе «шведский стол»»
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, будет ли в начале октября работать аквапарк?
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ЯЛТА-ИНТУРИСТ:
«Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает по погодным условиям ориентировочно до конца сентября. В прошлом году он работал до начала ноября»
С уважением, специалист сервиса «Помощник TopHotels».
Добрый день. Можно ли поставить машину на парковку до оформления, а потом уже идти регистрироваться в номере? Смущают отзывы о пробках на парковке
Недавно вернулась, Парковка над зданием бесплатно только 15 минут ,а далее 500р!Внизу есть бесплатная парковка для отдыхающих в отеле. Лучше припаркуйтесь внизу, далее сходите на ресепшен, оформите заселение, и когда вам дадут номер и браслет, тогда уже лучше заехать и выгрузить вещи.
Добрый день. Подскажите пожалуйста на сколько понравится любителям дневной спортивной анимации соответствуюшая программа в Интуристе. Много ли народу в аквапарке, на море и у бассейнов. Найди жезлонг можно? Есть ли проблемы с лифтами (планируем завтракать, обедать и удинать в верхнем ресторане основного здания на 16 этаже). На территории есть бары где быстренько можно взять водички или газировки?
В прошлом году отдыхали с мужем в Ялте-Интурист. Очень понравился отель: великолепное, разнообразное, вкусное 3-разовое питание. Большая территория для отдыха и прогулок, рядом красивейший Массандровский парк, чистейший воздух, много разнообразных кафе: вкусно, цены умеренные (в прошлом году) Зона плавания очень большая, шезлонгов много, но мы ими не пользовались, есть VIP-зоны отдыха, как в Каннах и Монако. В аквапарке великолепные горки, людской поток умеренный. В бассейнах людей много, но каждый находил свое место, если плаваешь постоянно, то на этой дорожке плавают люди, которые не стоят, а плавают. Очень много разнообразных интересных, содержательных путешествий на любой вкус, с питанием, советую. В этот отель хочется вернуться. В номерах убирались каждый день, белье меняли через 3 дня. Чисто, персонал уважительный. Советую этот отель.
Светлана, большое спасибо за ответ, но я не об этом спрашивал. Извините за категоричность 😉
Добрый день. Есть водное поло, акваэробика, дартс, на пляже у чайки есть много разных активностей.
По шезлонгам все относительно, смотря во сколько прийдете. В принципе, шезлонг всегда можно найти, но чтобы занять самые удобные места лучше пораньше приходить, к зарядке. На Ай-петри и еда хорошая, и толп обычно нет, выбор правильный. по барам есть Лобби бар и спорт бар , они круглосуточные. и есть несколько ресторанов, плюс магазин на первом этаже внутри здания. Лифты когда как. в час-пик бывают затруднения, но не критично
какая дорога до моря ?сколько метров
На территории отеля есть лифт,спускаетесь на нужный вам уровень и по тоннелю(короткому) выходите к морю. Так же можно спуститься по открытой лестнице . В метрах не считали.
До моря спускаетесь на лифте, далее пешком 3 минуты.
Добрый вечер! Подскажите, электрокары, которые перевозят туристов по территории отеля, платные или нет?
По территории отеля ничего не возит Только между основным корпусом и Ривьерой Но ждать долго
Добрый, электрокары бесплатные. Возят от основного корпуса в гринпарк.
В октябре , прошлого года были бесплатные
Добрый вечер. Подскажите если взять номер с завтраком, есть ли кафе или рестораны, рядом где можно поесть с детьми. И как они удаленно от отеля находятся?
Автор ответа выбрал тип «скрытый». Ответ доступен только автору вопроса.
На территории отеля очень много кафе и ресторанов.Но в любом случае это дороже,чем взять завтраки и ужины вместе с проживанием в отеле.Вообще зайдите на официальный сайт,там есть вся информация.
Да можно поесть в ресторанчиках в отеле и неплохо, но лучше брать все включено, потому что там часто проходят массовые мероприятия типа тимбилдингов по несколько тысяч человек и в ресторанчик попасть не сможете И там не очень разнообразное меню Я бы взяла завтрак и ужин А обедала в ресторанчиках когда захотите Это оптимальный вариант
Кафе и ресторанов море. Лучше брать именно завтраки. Мне нравится Чайка, апельсин неплох.
Добрый вечер! Включено ли в стоимость проживания посещение СПА? Будет ли работать подогреваемый бассейн после 10-ого декабря?
Нет не включено спа. Во «все включено» включено только завтрак/обед/ужин и два бассейна. На этом всё)
Бассейны с подогревом всегда
Добрый вечер, забронировали тур в вашемотеле с 8.10 по 15.10.20, прилетаем около 10:00 часов утра, с нами маленький ребенок.
возможно ранее заселение?
Подскажите, как обстоят дела с Wi fi? Насколько он быстрый и на всей ли территории?
Ответ предоставлен менеджером по бронированию отеля Ялта-Интурист — Викторией: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. На всей территории отеля действует бесперебойный доступ к высокоскоростному соединению вай-фай».
С уважением, Специалист сервиса «Помощник TopHotels».
Прошла информация , что у вас в отеле 6 больных ковидом на сегодняш. дату , так ли это , все ли открыто ?
бассейны , например.
Уехали из отеля 17-го, в двух соседних номерах люди болели, сильный кашель. Противовирусные меры не соблюдаются, везде нарушается дистанция.
Добрый день, подскажите, пжста, полотенца и халаты выдаются за депозит? Или как в прошлом году?
Депозит 500 и 1500 соответсвенно
Полотенца для пляжа и халаты нам выдавади только под депозит. 500 руб. И 1500 руб.
Добрый день! Нужны ли сейчас справки на ковид для заселения?
Добрый день! Как обстоят дела у вас на сегодня с водой? Люди пишут, что воды нет,мыться никак Ваши комментарии на этот счёт?
Врут. По 14 июля никаких перебоев не было
Добрый день! Отпуск во второй половине октября. Есть смысл ехать к вам, море уже будет холодное, надеемся, что спасет бассейн с подогреваемой морской волной, но будет ли он работать до конца октября. Ещё вопрос, планируем ехать с ребенком, детский бассейн с горками будет в это время работать и подогревается ли там вода? Есть детская анимация? В свете нынешних событий с пандемией ещё вопрос, экскурсии предлагаются какие либо?
Добрый день!
Почитайте про мой ноябрьский отдых. Он довольно подробный. Может часть вопросов отпадет само собой.
https://tophotels.ru/viewrate/?id=2094534#viewrate
Подскажите пожалуйста, возможны ли расчёты в отеле и на прилегающей территории картой VISA или mastercard Сбербанка ?
С собой наличные деньги брать или карты достаточно?
Ответ предоставлен сотрудником Зам. руководителя отдела бронирования отеля Ялта-Интурист — Кучерук Кристиной: «Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что на территории отеля принимаются карты платежных систем VISA или mastercard, выпущенные на территории РФ».
С уважением, Специалист сервиса «Помощник TopHotels».
Любые банковские карты РФ принимаются, но есть нюанс. Наличка все же нужна, для депозита на браслете. Если вы его не используете полностью, наличкой вернут. А на карту остатки придется ждать некоторое время. до 30 дней. Почитайте мой отзыв, там довольно подробно.
Да, но только картой. С телефона не работает
День добрый, у меня вопрос по размещению. У нас двое взрослых и двое детей 3 и 15 лет, в номере семейном указано размещение 4 человек. Но куда ляжет четвёртый непонятно, ведь спальных мест всего три. Двухярусная кровать для детей, а двое взрослых на односпальной рядом? Очень нравится ваш отель, планируем на начало июля, только решить бы вопрос по спальным местам.
Ответ предоставлен оператором отеля Ялта-Интурист — Евгенией: «Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что в номере 3 односпальные кровати, а в качестве 4 спального места будет предоставлена евро раскладушка».
С уважением, Специалист сервиса «Помощник TopHotels».
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, на каких этажах находятся номера категории Стандарт двухкомнатный? Это та же категория номеров,что и полулюкс двухкомнатный? И есть ли в Стандарт двухкомнатный межкомнатная дверь (на сайтах с описанием разная информация)? Спасибо.
Ответ предоставлен оператором отеля Ялта-Интурист — Алиной: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю. Сообщаем Вам, что данные номера находятся на 3,4 этаже, в них есть межкомнатная дверь».
С уважением, Специалист сервиса «Помощник TopHotels».
Добрый день! Просим уточнить, будут ли работать в вашем отеле бассейны и спа зоны с 7 апреля? не закроют их на карантин? Стоит ли приезжать? Спасибо!
Ответ предоставлен сотрудником отеля ЯЛТА-ИНТУРИСТ — Елизавета: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн и спа зоны не закрываются, все службы отеля работают в штатном режиме.» С уважением, специалист сервиса «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что подразумевает система «всё включено»? И работает ли аквапарк в апреле, вода в бассейне с подогревом? Детская анимация работает в апреле?
«все включено» — шведская линия на время завтрака,обеда и ужина. Кофе в холле, коктейль в баре — уже за деньги.
Вода в основном олимпийском бассейне и над Воронцовскими банями +28
Аквапарк в апреле не думаю, что будет работать. Холодно еще.
Аниматоры работают круглый год.
Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля ЯЛТА-ИНТУРИСТ — Олег: «Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение.
1.В тариф Все включено входит обед и ужин по системе «шведский стол». Выбор довольно разнообразный, более 100 наименований блюд. Всегда присутствуют сезонные фрукты и овощи. Алкоголь так же подается: на завтрак — шампанское, на обед и ужин — крымское вино и пиво.
2. В стоимость проживания входит:
посещение зоопарка «Планета обезьян и диких кошек» с редкими экзотическими животными;
посещение комплекса бассейнов, в который входит крупнейший в Крыму Олимпийский бассейн с морской подогреваемой водой +28 градусов; прыжковый бассейн; бассейн с водным баром «Инфинити»; суперсовременный аквапарк (открывается с 01.06.2020 г.); финские сауны;
посещение панорамного фитнес-центра на 16-м этаже Отеля с тренажерами Life fitness последнего поколения;
посещение детской комнаты и комфортной, безопасной детской игровой площадки;
отдых на двухуровневом пляже, включая предоставление шезлонга и зонта (с 01.06 по 30.09);
развлекательная программа на протяжении всего дня, для взрослых и детей;
посещение вечерней шоу-программы в летнем кинотеатре (с 01.06 по 30.09);
пользование нижней парковкой.» С уважением, специалист сервиса «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, алкоголь включен , если оплачиваешь полный пансион( завтрак, обед, ужин .
Здравствуйте!
Подскажите, будет ли в начале октября работать аквапарк?
Добрый день. Можно ли поставить машину на парковку до оформления, а потом уже идти ре .
Добрый день. Подскажите пожалуйста на сколько понравится любителям дневной спортивной .
какая дорога до моря ?сколько метров
Добрый вечер! Подскажите, электрокары, которые перевозят туристов по территории отеля .
Добрый вечер. Подскажите если взять номер с завтраком, есть ли кафе или рестораны, ря .
Добрый вечер! Включено ли в стоимость проживания посещение СПА? Будет ли работать под .
Добрый вечер, забронировали тур в вашемотеле с 8.10 по 15.10.20, прилетаем около 10 .
Подскажите, как обстоят дела с Wi fi? Насколько он быстрый и на всей ли территории?
Прошла информация , что у вас в отеле 6 больных ковидом на сегодняш. дату , так ли э .
Добрый день, подскажите, пжста, полотенца и халаты выдаются за депозит? Или как в про .
Добрый день! Нужны ли сейчас справки на ковид для заселения?
Добрый день! Как обстоят дела у вас на сегодня с водой? Люди пишут, что воды нет,мыть .
Добрый день! Отпуск во второй половине октября. Есть смысл ехать к вам, море уже буде .
Подскажите пожалуйста, возможны ли расчёты в отеле и на прилегающей территории картой .
День добрый, у меня вопрос по размещению. У нас двое взрослых и двое детей 3 и 15 лет .
Добрый день! Подскажите,пожалуйста, на каких этажах находятся номера категории Станда .
Добрый день! Просим уточнить, будут ли работать в вашем отеле бассейны и спа зоны с .
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что подразумевает система «всё включено»? И рабо .