Велком домашний интернет техподдержка телефон

Контакты

Управляйте своими номерами в любом месте и в любое время.

Самое нужное всегда под рукой

Помощь онлайн

Большинство ответов можно получить самостоятельно в разделе Помощь и поддержка

Виртуальный помощник Алина в удобном канале связи

Позвонить нам

Единый контактный номер
Звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси

Контакт-центр А1
С мобильного А1 — 0,03 руб.

Консультация в роуминге
Звонок бесплатный

Написать нам

Консультация по вопросам обслуживания физ. лиц

Обработка заявлений юр. лиц

Для коммерческих предложений

По вопросам сотрудничества и отправления коммерческих предложений

Тендерный отдел, по вопросам участия в закупках А1 в качестве поставщика товаров (работ, услуг)

По вопросам сотрудничества с «А1» по партнерской программе

Максимальный размер электронных сообщений в адрес компании — 10 МБ.

Пояснения по вопросам, направленным клиентами посредством имеющихся в компании адресов электронной почты, предоставляются обратившимся также по e-mail. Их рассмотрение осуществляется в порядке, определенном руководством Унитарного предприятия «А1» (т.е. не подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Источник

Служба поддержки Велком — номера и тарификация звонков

Специалисты справочно-информационной службы работают 24/7 осуществляя поддержку текущих абонентов компании.

Существует несколько операторов поддержки, в зависимости от того какими услугами вы пользуетесь:

Мобильная связь

Если у вас возникли вопросы по услугам мобильной связи, вы можете связаться с оператором по одному из следующих номеров:

• короткий номер для связи с оператором — 411 — является бесплатным с сотового телефона в сети Велком;
• номер 7100 — с мобильного — 0,03 руб;
• городской номер 8(017) 330-30-30 — тарифицируется в качестве исходящего вызова на фиксированную сеть.

Если вы являетесь юридически лицом, то для у вас есть возможность отправлять заявки посредством электронной почты на адрес — legal@velcom.by.

Для клиентов имеется дополнительная возможность отправить факс на номер — 8 (017) 328-62-52.

Интернет и ТВ, интернет для дома

Контакт-центр

• короткий номер — 150 — бесплатно с городских и мобильных номеров любой сети;
• электронная почта — 150@velcom.by;
• факс для клиентов — 8 (017) 239-00-79.

Техническая поддержка

Услуги для офиса (корпоративные клиенты)

Контакт-центр

Техническая поддержка

Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов

• короткий номер — 150;
• подключение — csales@velcom.by;
• обслуживание — corp@velcom.by;
• факс — +375 17 239 00 79.

Источник

Контакты в Гомеле

форма онлайн заказа (по вопросам подключения) Гомель • ул. Советская, 106
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00 • ул. Гагарина, 65 (ТЦ «Секрет»)
Ежедневно: с 10.00 до 18.00 • ул. Ильича, 57
Ежедневно: с 9.00 до 20.00 • ул. Косарева, 18
Ежедневно: с 10.00 до 22.00 • пл. Ленина, 3
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00 • ул. Победы, 21
Ежедневно: с 9.00 до 20.00 • пр-т Речицкий, 5в
Ежедневно: с 10.00 до 21.00 • ул. Сухого, 2
Ежедневно: с 10.00 до 20.00 Жлобин • ул. Первомайская, 76
Понедельник-пятница: с 09.00 до 18.00
Суббота: с 09.00 до 16.00
Воскресенье:с 10.00 до 15.00 Речица • ул. Советская, 66
Понедельник-пятница: с 10.00 до 18.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 15.00 • ул. Пролетарская,118
Ежедневно: с 10.00 до 20.00 Светлогорск • ул.50 лет Октября, 3
Ежедневно: с 09.00 до 20.00 • ул. Калинина, 6
Понедельник-пятница: с 09.00 до 20.00
Суббота-воскресенье: с 10.00 до 19.00

Реквизиты:
Унитарное предприятие «A1»
УНП 101528843, ОКПО 37522963
«Приорбанк» ОАО г. Минск, ЦБУ 115, г. Минск, ул. Кропоткина, 91, BIC PJCBBY2X
р/с BY87 PJCB 3012 0002 4110 1000 0933

Юридический адрес:
Минск, 220030, ул. Интернациональная, 36-2

Источник

Как связаться с оператором А1 (ранее Velcom/Велком)

Как можно связаться с оператором А1 (ранее VELCOM / ВЕЛКОМ) ?

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок 2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by
3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер
4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by (консультация по обслуживанию юр.лиц) 6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники. Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.

Распродажа!

Huawei nova 10 Pro GLA-LX1 8GB/256GB (сияющий черный)

2 SIM, Android, экран 6.78 «, OLED, 1200×2652, Qualcomm Snapdragon 778G, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет черный.

Распродажа!

POCO M4 Pro 5G 4/64GB желтый

2 SIM, Android, экран 6.6 «, IPS, 1080х2400, Mediatek Dimensity 810, оперативная память 4 Гб, встроенная память 64 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 5000 мАч, цвет желтый

Распродажа!

HONOR X9 6GB/128GB (полночный черный)

2 SIM, Android, экран 6.81 «, IPS, 1080×2388, Qualcomm Snapdragon 680, оперативная память 6 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный.

Распродажа!

Apple iPhone 11 64GB белый

Apple iOS, экран 6.1″ IPS (828×1792), Apple A13 Bionic, ОЗУ 4 ГБ, память 64 ГБ, камера 12 Мп, аккумулятор 3046 мАч, 1 SIM (nano-SIM/eSIM), влагозащита IP68.

ВНИМАНИЕ!
Вы попали на сайт интернет-магазина mobilestore.by
Мы не предоставляем консультации связанные с услугами A1.

Другие новости

Источник