Устранение неполадок в работе IP – камеры
Если вам не удается подключиться к сети Wi-Fi с новой беспроводной IP-камерой, то эта статья вам пригодиться. Мы подготовили причины неполадок, что встречаются наиболее часто. Если вы используете наши советы, но причину не устранили – рекомендуем обратиться к специалисту.
Итак, рассмотрим несколько вариантов.
1. Камера отлично работает, когда она подключена к модему через кабель Ethernet.
2. IP-камера не может подключиться к Wi-Fi, и она постоянно разрывает соединение с сетью.
3. IP-камера не работает или IP-камера не подключается к маршрутизатору Wi-Fi.
4. Почему IP-камера не может подключиться по беспроводной сети.
5. Почему беспроводная IP-камера Amcrest / Foscam / Tenvis / Easyn / TP-Link не подключается к WiFi или даже не может найти WiFi.
6. Почему ваша IP-камера время от времени находится в автономном режиме.
7. Почему ваш WiFi или PoE P2P камера не смогла удаленно подключиться к вашему телефону.
В этой статье мы подробно расскажем об основных причинах и научим вас, как исправить проблему с сетью камер видеонаблюдения, за считанные минуты.
Причины, по которым ваша IP-камера не может подключиться к вашему роутеру WiFi или к вашему телефону.
Проверьте несколько причин, почему ваши камеры видеонаблюдения, работающие по сети (IP-камеры), не работают по WiFi.
1. Антенны Wi-Fi IP-камеры плохо закреплены — антенны ослаблены.
2. Ваша беспроводная IP-камера не имеет источника питания.
3. Вы ввели неправильный пароль для входа.
4. SSID не совпадает с идентификатором вашего роутера.
5. Wi-Fi слишком плохой — IP-камера слишком далеко от маршрутизатора или слишком много стен между ними.
6. Беспроводная IP-камера получает неправильный IP-адрес.
7. Прошивка или программное обеспечение устарели.
8. Вы никогда не настраивали параметры беспроводной сети недавно приобретенной камеры видеонаблюдения.
9. Ваш маршрутизатор не поддерживает WiFi-канал вашей камеры видеонаблюдения.
10. Канал вашего роутера слишком переполнен.
11. Сетевой кабель имеет проблемы с подключением (для проводной камеры видеонаблюдения).
12. Электрические помехи от таких устройств, как беспроводной телефон или микроволновая печь, приводят к падению сигнала WiFi.
Ниже приведены причины, по которым ваша P2P-IP-камера не подключается к вашему телефону удаленно, или ваш статус «OFFLINE», когда вы пытаетесь подключить его.
1. Ни IP-камера безопасности, ни ваш телефон не подключаются к сети.
2. Опция «UID» на вашей P2P IP-камере еще не включена.
3. Вы включили брандмауэр вашего маршрутизатора, и он блокирует соединения.
4. Прошивка или программное обеспечение устарели.
9 советов, как исправить.
Если у вас есть беспроводная IP-камера или система беспроводных IP-камер, а IP-камера WiFi не подключается или IP-камера продолжает работать автономно, вне зависимости от того, находится она на улице или в помещении, вы можете попробовать 9 лучших работоспособных решений, чтобы решить эту проблему.
1. Проверьте антенны IP-камеры.
Проверьте, хорошо ли установлены антенны или нет, в первую очередь, когда вы обнаружите, что IP-камера не подключается к WiFi. Обычно, когда вы получаете коробку с оборудованием, антенны не подключены к камере. Вам необходимо вручную установить антенны на беспроводную IP-камеру. Убедитесь, что вы прикрепили антенны к камере.
2. Убедитесь, что беспроводная IP-камера включена.
Проверьте правильность работы источника питания беспроводной IP-камеры. Убедитесь, что адаптер питания подключен к работающей розетке. Если у вас есть беспроводная IP-камера с батарейным питанием, проверьте, работает ли батарея. Замените или зарядите аккумулятор.
3. Убедитесь, что пароль правильный.
Часто IP-камера не подключается к WiFi или не может подключиться только из-за пароля. Убедитесь в правильности пароля для входа в WiFi. Иногда вы получаете много паролей и можете случайно перепутать их. Проверьте список паролей и убедитесь, что введенный вами пароль является правильным для WiFi.
4. Проверьте SSID в настройках WiFi.
Обычно вам нужно установить SSID, когда вы впервые настраиваете свою недавно купленную беспроводную IP-камеру. Пожалуйста, установите его так же, как SSID вашего маршрутизатора. Чтобы решить это, вам нужно программное обеспечение IP-камеры на компьютере или на вашем мобильном телефоне.
1. Подключите беспроводную IP-камеру к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
2. Запустите программное обеспечение на компьютере.
3. Добавьте камеру в клиентское программное обеспечение.
4. Зайдите в настройки WiFi и настройте SSID и пароль.
И еще одна вещь, которая может вызвать «IP-камера продолжает работать в автономном режиме», «P2P не удалось подключиться» или «не удается настроить автономную камеру», — это брандмауэр вашего маршрутизатора. Некоторые маршрутизаторы блокируют подключения камер видеонаблюдения, если включен брандмауэр.
5. Убедитесь, что нет помех .
В случае плохой досягаемости IP-камера не может найти ваш сигнал WiFi и не может подключиться к WiFi. IP-камера не должна быть слишком далеко от маршрутизатора. Проверьте расстояние между IP-камерой и маршрутизатором.
Вы также можете проверить сигнал WiFi самостоятельно. Войдите в программное обеспечение камеры безопасности и перейдите к настройкам WiFi.
Если сигнал WiFi меньше одной полосы, это означает, что ваша IP-камера находится слишком далеко от маршрутизатора или между ними может быть слишком много барьеров (таких, как стены). Просто поднесите камеру ближе к роутеру. Обратите внимание, что все защищенные IP-камеры WiFi должны иметь более сильный сигнал Wi-Fi, чем ноутбуки и мобильные телефоны.
Кроме того, вы можете купить усилитель WiFi или удлинитель для маршрутизатора, чтобы расширить диапазон WiFi, чтобы IP-камера могла иметь хороший доступ к более сильному сигналу WiFi, даже если он находится на улице.
6. Проверьте, имеет ли IP-камера правильный IP-адрес .
В некоторых случаях, когда вы подключаетесь через кабель LAN, вы можете получить IP-адрес (например, 192.168.0.99), а беспроводное соединение может получать другой IP-адрес (например, 192.168.0.55). Вы не увидите его, если установите камеру для DHCP. Или вы можете столкнуться с конфликтами IP-адресов.
Проверьте наличие проблем с IP-адресом вашей камеры с помощью команд.
7. Изменение диапазона частот вашего роутера.
Переполненная и медленная беспроводная сеть также может быть причиной того, что ваши IP-камеры не будут подключаться к WiFi или продолжать работать в автономном режиме.
Поскольку частота 2,4 ГГц широко используется множеством бытовых электроприборов, таких как телефоны, планшеты и микроволновые печи, с большей вероятностью будут возникать помехи при передаче данных из-за переполненности каналов.
И вот тут появятся двухдиапазонные (2,4 ГГц и 5 ГГц) камеры безопасности WiFi (для работы требуется двухдиапазонный маршрутизатор).
Если вы обнаружите, что полоса 2,4 ГГц сильно загружена, просто переключите полосу частот на 5 ГГц (5,8 ГГц) для более высокой скорости передачи данных и, таким образом, уменьшите вероятность потери сигнала и помех.
8. Обновление прошивки/программного обеспечения .
Проверьте производителя или веб-сайт компании IP-камеры, чтобы увидеть, если выпущены новые прошивки. Если да, обновите прошивку до последней версии для беспроводной IP-камеры. Новая прошивка может исправить проблемы с IP-камерой WiFi. Убедитесь, что вы загрузили правильную версию для камеры.
А иногда вы не можете найти свою IP-камеру в сети или не можете подключиться к телефону вдали от дома. В этом случае проверьте, установлена ли последняя версия программного обеспечения или приложения для наблюдения.
9. Связаться со службой поддержки.
Если вы перепробовали все решения, но все равно не смогли, возможно, это связано с аппаратными проблемами. Обратитесь в службу поддержки компании IP-камеры и объясните им проблему. Попросите замену. Некоторые компании поддерживают возврат или обмен в течение 30 дней с даты покупки.
«Золотое правило» в устранении неполадок в ИТ заключается в перезагрузке устройства. Вы можете попытаться перезагрузить IP-камеру, чтобы увидеть, решена ли проблема с неработающим WiFi.
Самым большим недостатком беспроводных IP-камер безопасности является повышенный риск потери сигнала или сбоя соединения. Тем не менее, вы можете попробовать решения выше, чтобы решить проблемы с беспроводной связью.