«Почему не работает VPN в сети МГТС и как выйти из »
Частная виртуальная сеть, она же Virtual Private Network, определяется как отдельное объединение группы устройств или локальных сетей в одну единую виртуальную систему, которая призвана обеспечить сохранение и безопасность передачи данных.
Почему МГТС блокирует VPN соединения
МГТС блокирует VPN по нескольким причинам, часть из которых может даже не иметь отношения к компании. Наиболее распространены среди них следующие:
- Заблокированное месторасположение страны, откуда происходит выход в Интернет. Провайдер может заблокировать доступ к тому или иному сайту в соответствии с законами РФ, а также из-за требований самого сервиса;
- Сбой времени и даты на устройстве, с которого осуществляется выход в интернет;
- Роутер может не поддерживать PPTP МГТС VPN-туннелирование;
- Брандмауэр также может стать причиной блокировки VPN-соединения на компьютере;
- Сбой настроек VPN-соединения.
Как выйти из данной ситуации
Если не работает VPN через МГТС, то первым делом при возникновении проблемы с подключением к частной виртуальной сети следует отключить VPN и протестировать отдельную работу сети. Если она не отвечает, то следует обратиться к операторам МГТС. Сделать это можно двумя способами:
- позвонить по номеру 8-495-636-0636 и объяснить свою проблему напрямую специалисту;
- заполнить заявку на официальном сайте МГТС , где можно заказать звонок через всплывающее окошко.
Также со специалистом можно обговорить вопрос, касающийся сбоя соединения VPN, если сам интернет всё-таки работает.
Другие возможные проблемы и пути их решения
Если сеть работает, но VPN всё равно не отзывается, то сначала нужно узнать тип подключения, который используется компьютером.
Узнать тип соединения можно у сотрудника МГТС или на самом компьютере с помощью небольшой инструкции.
- В новом окошке перейти во вкладку Безопасность, где будет строка Тип VPN. Нужно будет развернуть список и посмотреть на доступные подключения.
- Перейти через Пуск к Параметрам, где нужно будет найти вкладку Сеть и Интернет. Сбоку будет доступна настройка параметров адаптера.
- Повторить те же действия.
Существует ряд других проблем, с которыми может столкнуться пользователь:
- Тип подключения VPN PPTP/GRE может быть недоступен.
Обычно этот вид подключения не работает при запуске через «серый» IP-адрес. Нужно будет проверить свой IP-адрес у провайдера или самостоятельно через онлайн-сервер.
«Серый» IP-адрес начинается с 109 и если эти цифры стоят в самом начале, то для правильной работы PPTP/GRE потребуется услуга Статистического IP-адреса. Такую услугу можно подключить в офисе МГТС. - Недоступно подключение VPN L2TPIPSec и не работает VPN.
Для решения проблемы следует обратиться в тех. поддержку МГТС.
Телефон тех. поддержки: 8-495-636-06-36. - Если VPN не работает, но само подключение есть, а на экране выскакивает ошибка, то понадобится сделать скрин сообщения, а также проверить тип VPN. После этого нужно обратиться в тех. поддержку провайдера.
- Случаются ситуации, когда компьютер уже был настроен сис. администратором организации. Если ничего не понятно, но возникают проблемы в работе, то сначала нужно отключить VPN. Затем проверить работу интернета. Если он не отвечает, то нужно будет позвонить в техническую поддержку своего провайдера. Но если сеть работает, а VPN нет, то потребуется связаться с человеком, который проводил настройку компьютера, так как их её потребуется проверить или повторить.
VPN для бизнеса в МГТС
VPN может пригодиться для организаций, офисы которых образуют разветвлённую сеть. Для таких компаний МГТС предлагает услугу по созданию общей структуры связи, база которой будет являться сеть VPN. Это упростит взаимодействие сотрудников.
Частные виртуальные сети хороши тем, что позволяют сотрудникам компании передавать данные в защищённом режиме, обеспечивая полную конфиденциальность . Особенно это востребовано в финансовых, банковских и страховых компаниях.
Как подключить и настроить
Заявку на подключение VPN МГТС можно оставить несколькими способами:
- заказать консультацию по телефону и заполнить заявку дистанционно;
- лично прийти в ближайший офис.
Для заключения договора на предоставление услуг компании потребуется принести с собой:
- заявление, составленное на бланке МГТС;
- копии учредительных документов;
- подтверждение права владения и пользования помещением;
- доверенность на составление соглашения.
МГТС могут самостоятельно настроить впн-соединение, что избавит клиента от вопроса о том, как это сделать.
Виртуальные частные сети востребованы не только юридическими лицами, но и физическими, так как имеют целый ряд преимуществ. Сбои в работе VPN могут существенно повлиять на деятельность и тех и других, поэтому МГТС старается должным образом оказать помощь с устранением каких-либо проблем.