Время от времени падает скорость интернет

Почему может проседать скорость интернета

Представьте, как захватывающий футбольный матч вдруг зависает на самом интересном месте, или как во время важного совещания в ZOOM вы из уверенного спикера превращаетесь в зависшую в нелепой позе картинку. Когда скорость интернета внезапно упала, совершенно непонятно, что делать и куда бежать за помощью.

Мы подробно рассказали, что учесть, выбирая провайдера, тариф и роутер, чтобы интернет подводил вас как можно реже, но иногда проблем не избежать даже с самым надежным оператором, дорогим тарифным планом и маршрутизатором последнего поколения. Давайте разбираться, почему иногда проседает скорость сети и как с этим бороться.

Основные причины низкой скорости интернета

Проблема на стороне роутера

Любой специалист техподдержки самой первой заподозрит причину в некорректной работе сетевого оборудования – роутера. Замедляется и полностью исчезает интернет, когда устройство перегрелось или у него сбилась прошивка.

• Первый совет, который чаще всего дает результат, – перезагрузить роутер, выключив его секунд на 30 и снова включив.
• Проверьте, не появились ли для девайса обновления, и, если они есть, скачайте и установите их на роутер.
• Иногда вернуть характеристики интернета помогает сброс настроек до заводских. Это можно сделать в меню настроек по команде: вернуть\восстановить заводские настройки.
• Характеристики самого роутера тоже важны. Устаревшим моделям просто не хватает оперативной памяти, чтобы обеспечить возросшие требования к интернету. Давно не меняли роутер? Стоит присмотреться к более продвинутым моделям.
• Как усилить сигнал, распределив устройства по разным диапазонам, мы рассказали в материале про выбор маршрутизатора. Это можно сделать, если ваш роутер поддерживает диапазоны 2.4 и 5 ГГц.
• Иногда ответ на вопрос, почему у интернета низкая скорость, заключается в том, что у вас его банально воруют. Вы можете проверить список подключенных к Wi-Fi устройств в web-интерфейсе роутера, а проще всего отключить все устройства кроме того, с которого вы проверяете список, и сверить количество. Позже можно указать в настройках роутера ограничение на количество устройств, чтобы избежать таких “несанкционированных” подключений.

Проблема на стороне браузера

Еще одна частая причина, почему скорость интернета становится низкой, в некорректной работе браузера. Если у вас установлено несколько браузеров, можно открыть сайт или загрузить файлы через другой браузер и проверить, улучшилась ли скорость интернета. Если все снова летает, проблема точно связана с браузером.

• Производительность может падать из-за большого объема временных файлов и данных в кэше. Почистите его и удалите cookie файлы в настройках, а потом повторите попытку.
• Установленные расширения браузера тоже могут прилично замедлять интернет. Диагностировать это несложно: временно отключите их все и посмотрите, как это повлияло на скорость интернета.
• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера. Иногда обновления программного обеспечения могут устранять проблемы, связанные с низкой скоростью интернета.
• Перезагрузите компьютер или смартфон. Перезапуск исправляет временные неполадки браузера, которые снижают скорость.

Снижение скорости из-за скачивания крупных больших файлов

Приложения и браузер могут работать медленнее обычного, если в этот конкретный момент у вас идет активная загрузка файлов на компьютер, работает торрент или операционная система решила установить обновления. Лучше ограничить автоматические обновления, тогда компьютер будет предлагать вам выбрать удобное время для их установки, что намного удобнее.

Вашу скорость интернета ограничивает провайдер

Первый, кого мы на эмоциях обвиняем в падении скорости – интернет-провайдер. И он действительно иногда является причиной снижения скорости обмена данными.

• Замедление может быть из-за высокой нагрузки на сеть, обычно в вечернее время, когда все резко начинают смотреть кино, играть в приставку, качать контент из интернета. Если проблема встречается часто и влияет на качество жизни и работы, стоит посмотреть в сторону более продвинутого тарифа. На нашем сайте легко найти нового провайдера и тариф, изучив предложения и отзывы пользователей. Если в часы нагрузки скорость регулярно опускается ниже заявленной, а в остальное время все в порядке, напишите жалобу провайдеру, сигнал могут усилить.
• Ни один провайдер не застрахован от сбоев оборудования. На исправление обычно нужно от нескольких секунд до нескольких часов. Но если сбои продолжаются часто, выход будет в смене компании.
• Любой провайдер периодически ограничивает скорость из-за установки плановых обновлений. Остается потерпеть, это делается во благо пользователей.
• Если ваш тариф включает лимит, скорость может ухудшаться после его достижения. Такое встречается на устаревших тарифных планах, современные чаще безлимитные и ограничивают только максимальную скорость. Рекомендуем подобрать один из таких тарифов.

Проблема на стороне смартфона или компьютера

Даже самый быстрый тариф не поможет, если проблемы в самом устройстве – компьютере, смартфоне, ноутбуке. Тут причина кроется в высокой нагрузке на процессор, когда оперативки банально не хватает на выполнение всех операций.

• Убедитесь с помощью Task Manager, что у вас не запущены фоновые приложения или игры, которые вы не используете, но они перегружают память устройства.
• Многие забывают об обновлении драйверов, скачать которые можно у производителя вашей техники. Обновления помогают ускорять все процессы, включая скорость операций в сети.

Установленные антивирусы и вирусы, с которыми они борются

Из-за вредоносных программ – вирусов – страдает не только скорость интернета, последствия их проникновения в наши сети могут быть очень серьезными. Поэтому одним из первых на новый ПК или ноутбук устанавливается именно надежный антивирус. Но необходимо быть готовым к тому, что он тоже может негативно влиять на скорость и стабильность соединения. Скорость может скакать как раз во время плановой проверки антивируса либо в моменты, когда он фиксирует и отражает атаки вирусов.

Влияние погоды

Это не самая частая проблема, однако, когда исключены все другие причины снижения скорости, а на улице грозы и шквалистый ветер, возможно, дело именно в ненастье. Если скорость интернета регулярно резко падает при плохой погоде, попробуйте сменить провайдера. У компаний с более современным оборудованием такие проблемы встречаются реже.

Если самостоятельно определить причину не получается, обратитесь в службу поддержки провайдера или пригласите IT-специалиста для диагностики оборудования.

Подведем итоги

Причин, почему резко упала скорость интернета, может быть много.

• Прежде чем отправлять жалобу провайдеру, убедитесь, что причина не на стороне роутера, компьютера или браузера. Такая проверка занимает не так много времени, но часто помогает найти и решить проблему самостоятельно.
• Если помехи появляются регулярно в вечернее время или во время плохой погоды, будет верным отправить жалобу своему провайдеру или начать поиски нового.
• Если самим разобраться, почему упала скорость интернета, не получилось, обратитесь за диагностикой в техподдержку провайдера.

Читать также

Источник

Из-за чего падает скорость интернета и можно ли это исправить

Wi-Fi-сеть не всегда работает стабильно, поэтому снижение скорости интернета – довольно распространенная проблема, с которой сталкивался почти каждый пользователь. В этой статье я разберу основные причины снижения скорости, а также возможные способы решения проблемы.

Из-за чего может падать скорость

Сразу отмечу, что скорость передачи данных через Wi-Fi-соединение никогда не будет соответствовать заявленной скорости вашего провайдера. Происходит это из-за принципа беспроводного подключения, который замедляет начальный показатель скорости от 10% до 90%. Зависит это замедление от частоты, на которой работает роутер (2,4 ГГц либо 5 ГГц), его мощности, расстояния до подключенного устройства, а также самого устройства. К примеру, при изначальных 100 Мбит/с, подключенный в дальней комнате компьютер может иметь 30-45 Мбит/с – это вполне нормально.

Здесь же мы разбираем проблему существенного снижения скорости относительно уже привычных показателей. Среди наиболее распространенных причин замедления интернета могут быть:

• техническая неисправность роутера;
• сброс до заводских настроек;
• отсутствие пароля;
• устаревший драйвер;
• неправильные настройки роутера;
• неполадки на стороне провайдера;
• неисправность подключенного устройства.

Выявляем и устраняем неполадку

Как клиент провайдера, вы всегда можете вызвать мастера, который наверняка устранит проблему, однако в большинстве случаев неполадку можно исправить самостоятельно. К тому же мастер часто не спешит приходить на вызов сразу, поэтому предлагаю предварительно проделать несложный алгоритм, прописанный в данном материале.

Смотрим наличие пароля

Причина достаточно банальная, но исключить такую вероятность все же стоит. К незапороленному роутеру могут подключиться соседи, распределяя скорость между пользователями. Запароленный Wi-Fi всегда помечается соответствующим замком рядом с обозначением сигнала. Иногда пароль может слететь вследствие долгого отключения от сети. Вместе с паролем часто обнуляются и остальные настройки, влияющие на корректность работы. Как установить пароль и посмотреть настройки, я опишу в следующих пунктах.

Пробуем подключиться с другого устройства

Не всегда проблема в самом роутере. Порой и само подключенное устройство может быть неисправно. Для выявления подобной проблемы попробуйте подключиться с другого компьютера или телефона, после чего проверить скорость работы. Замерить скорость передачи данных можно через специальный тестер. Самый популярный – Speedtest: его без проблем можно найти в браузере, либо скачать одноименное приложение на любую ОС.

Перезагружаем роутер

Ошибка может возникнуть и в ПО самого маршрутизатора. Базовая мера для исключения такой вероятности – просто перезагрузить его, нажав Reset или On/Off на панели устройства.

Заходим в лицевую панель управления

Чтобы попасть в панель управления маршрутизатором, необходимо подключиться к Wi-Fi, открыть любой браузер и ввести в поисковой строке следующий IP-адрес: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Один из двух точно подойдет, но точный адрес указан на самом роутере, так же как и логин с паролем для входа в панель (чаще всего логин: admin; пароль: admin; но может отличаться в зависимости от производителя). Если панель открылась, идем дальше. Здесь мы уже сможем установить пароль от сети, если его до этого не было. Для этого заходим во вкладку «Беспроводной режим» — «Защита беспроводного режима» (либо похожие названия). Здесь уже можно задать любой пароль от 8 символов.

Меняем используемый канал

Одной из самых распространенных причин замедления интернета является именно работа на загруженном канале. По умолчанию на роутерах этот канал устанавливается автоматически (от 1 до 14), однако далеко не все роутеры делают это исправно. Для определения оптимального канала нужно зайти в «Беспроводной режим» — «Основные настройки Wi-Fi» (или похожие сочетания), а затем нажать галочку в поле «Режим беспроводного моста WDS», «Режим WDS» или похожее (главное наличие «WDS»). Снизу должен появиться отчет или кнопка для его отображения, где будет показаны ближайшие роутеры и каналы, на которых они работают. Выбираем свободный или наименее загруженный канал. Затем обратно убираем отметку с «Режима WDS» и в поле «Канал» переставляем с «Авто» на выбранный нами канал, после чего сохраняем настройки. Лучше проверить сразу несколько каналов. Помните, что в разное время каналы могут нагружаться по-разному, поэтому первые дни стоит отследить загруженность. Для более удобного анализа можно скачать приложение на телефон. В магазинах приложений их куча. Самое популярное – «Wi-Fi Analyzer».

Обновляем прошивку

Прошивка также обновляется через панель управления роутера. Для каждого производителя и модели разные алгоритмы обновления, поэтому лучше искать конкретную инструкцию вместе с прошивкой под свой случай.

Смотрим оптимальные настройки

Здесь ситуация, как и с прошивкой, – все очень индивидуально. Настройки, как правило, слетают вместе с паролем. Искать нужно также под конкретную модель своего роутера, которая указана на этикетке устройства. Желательно изучить несколько вариантов и протестировать каждый. Если пароль у вас не слетал и вы не уверены, что настройки сбросились до заводских, то лучше ничего не трогать.

Звоним провайдеру

Ну и напоследок стоит просто позвонить провайдеру для получения актуальной информации насчет исправности внутренних линий. Если ничего из вышеописанных рекомендаций не помогло, а провайдер не обнаружил сбоев в своей работе, то лучшим решением в таком случае будет вызов мастера. Самостоятельно лезть в аппаратуру без опыта и знаний не стоит, так как часто эффект может только усугубиться.

Для тех, кто в поиске подарков, предлагаю посмотреть подборки:

Источник