Контактный центр МТС
Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Как связаться с МТС:
- Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
- Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
- В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках назвать код/тип ошибок
- настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
- прием заявок на вызов мастера
- прием заявок на подключение к сети
- подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
- изменение тарифного плана
- информация о балансе и задолженности;
- информация о способах оплаты
- информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
- информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
- информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов
При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
Вызов мастера МТС
Оставьте заявку на этом сайте, нажав красную кнопку «Подключиться».
Работы по новому подключению и настройке ТВ-приставки и роутера бесплатные.
Для подключения и (или) настройки спутникового ТВ
Оставьте заявку на этом сайте, нажав красную кнопку «Подключиться», либо на сайте спутникового ТВ МТС sputnikmts.ru.
Работы платные, стоимость согласовывается непосредственно с мастером.
Для устранения неисправности или замены оборудования
Позвоните по телефону технической поддержки 8800-250-0890.
Бесплатные работы
- Подключение к домашнему (кабельному) интернету и телевидению.
- Настройка оборудования при подключении: роутер, приставка, cam-модуль.
- Устранение неисправностей домашнего интернета и ТВ МТС.
- Замена изношенного кабеля, проложенного ранее силами монтажников МТС.
Тариф «Весь МТС Супер»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета и ТВ. Первый месяц — в подарок! Подключайтесь!
Работы за дополнительную плату
Указаны ознакомительные цены на работы по домашнему кабельному интернету и ТВ.
Подключение и настройка дополнительных устройств — 300 р.
— настройка порядка следования телеканалов в автоматическом режиме
— настройка порядка следования телеканалов в ручном режиме
— настройка 2го и последующих Wi-Fi роутеров, находящегося в собственности абонента (и приобретенного не в ОАО «МТС»). Первичная настройка Wi-Fi роутера при подключении абонента выполняется бесплатно.
— настройка Интернет-соединения на 2-ом и последующих абонентских устройствах. В случае подключения к Wi-Fi, абонентское устройство должно иметь возможность беспроводного подключения по Wi-Fi сети.
— настройка почтового клиента/электронной почты (с использованием уже установленного ПО клиента) на 1 (одном) абонентском устройстве
— установка и настройка ПО «МТС-антивирус» (если услуга есть в регионе)
— подключение абонентских устройств (телефонных аппаратов) без дополнительной прокладки кабеля по помещению абонента и установки телефонных розеток
— настройка Wi-Fi роутера с функцией VoIP шлюза (при подключении по технологии VoIP) осуществляется бесплатно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Все включено) — 1 000 р.
Услуга включает в себя:
— демонтаж старого кабеля
— прокладку кабеля по плинтусу/кабель-каналу с креплением скобами (фиксаторами)
— прокладка кабеля под плинтусом/кабель-каналом
— прокладка кабеля по потолку
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена до 3 ТВ-розеток
— установка либо замена до 3 компьютерных розеток (RJ-45)
— установка либо замена до 3 параллельных телефонных розеток (RJ-11)
— переключение абонентских устройств на новые розетки
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 50 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (до 3 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Прокладка кабеля по помещению абонента (Стандарт) — 400 р.
— демонтаж старого кабеля
— прокладка кабеля по стене с креплением скобами внутри помещений
— ввод кабеля со сверлением отверстий внутри помещений
— обжимка кабеля
— установка либо замена ТВ-розетки
— установка либо замена компьютерной розетки (RJ-45)
— установка либо замена телефонной розетки (RJ-11, с переключением абонентского устройства на новую розетку)
В стоимость включено предоставление расходных материалов: кабель RG-6 (до 25 метров), фиксаторы для проложенного кабеля, F-разъем (1 шт.), сплиттер на 2 или 3 ТВ (1 шт.). Расходные материалы сверх нормы оплачиваются отдельно.
Устранение неисправностей, не связанных с заменой кабеля — 200 р.
— восстановление целостности линии
— замена коннектора
Онлайн-кинотеатр KION
Активируйте промокод KINOZAL2 и получите подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес НАВСЕГДА + первый месяц — бесплатно! Для активации нажмите красную кнопку и введите ваш телефон.
Контактный центр МТС
Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Как связаться с МТС:
- Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
- Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
- В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках назвать код/тип ошибок
- настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
- прием заявок на вызов мастера
- прием заявок на подключение к сети
- подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
- изменение тарифного плана
- информация о балансе и задолженности;
- информация о способах оплаты
- информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
- информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
- информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов
При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».
Контактный центр МТС
Перед обращением в Контактный центр МТС, пожалуйста, воспользуйтесь разделом Часто задаваемые вопросы, в нем вы можете найти ответ на свой вопрос.
Как связаться с МТС:
- Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 250 00 50
- Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 0890 (звонок на указанные номера бесплатный с городских телефонов и с мобильных сотовых операторов на территории РФ)
- В международном и национальном роуминге номер для связи с технической поддержкой +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7) ?
При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:
- номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора.
- для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием
- при технических неполадках назвать код/тип ошибок
- настройка оборудования, приобретенного в компании МТС
- прием заявок на вызов мастера
- прием заявок на подключение к сети
- подключение услуг, дополнительных ТВ-пакетов
- изменение тарифного плана
- информация о балансе и задолженности;
- информация о способах оплаты
- информация о тарифах, акциях, услугах с указанием преимуществ и ограничений
- информация о месторасположении салонов-магазинов МТС
- информация о порядке и сроках совершения сервисных операций, таких как заключение/расторжение договора, смена владельца, объединение/ разделение лицевых счетов
При невозможности обратиться в Контактный центр, вы можете написать в чат в мобильном приложении «Мой МТС».