Пропал Wi-Fi на ноутбуке Windows 10: что делать?
Подключение к Wi-Fi исчезает внезапно, причем «симптомы» такого исчезновения могут быть разными:
- полностью пропадает значок адаптера на панели управления, в настройках сетевых подключений и даже в Диспетчере устройств не отображается Wi-Fi адаптер;
- невозможно подключиться к Wi-Fi, сообщение «нет доступных подключений», красный крестик на иконке;
- сам адаптер работает, но не видит конкретный роутер пользователя (при этом другие сети доступны);
- роутер обнаруживается, но нет подключения.
Определить причину, которая вызвала один из «симптомов», достаточно трудно. Это может быть воздействие приложений – какая-то программа изменила настройки, реестр компьютера, и теперь подключение по Wi-Fi невозможно. Это могут быть вирусы, обновления Windows. По отзывам некоторых пользователей ноутбуков, проблема возникает даже после чистки компьютера от пыли.
Перед прочтением следующего материала ознакомьтесь с похожей статьей, которую мы писали до этого. Там есть ряд советов, которые помогут вернуть Wi-Fi подключение. Если ни один из них не подошел, возвращайтесь сюда – будем разбираться дальше.
Включение Wi-Fi
Начнем с элементарного – просто включим вай-фай. Возможно, вы по ошибке отключили его или какое-то приложение внесло изменение в настройки.
Заходим в параметры Windows 10 – нажимаем клавиши Win+I. Переходим в раздел «Сеть и интернет». Во вкладке беспроводной сети выставляем маркер «Вкл.»
Далее пролистываем страницу и в разделе «Сопутствующие параметры» кликаем по активной ссылке «Настройки параметров адаптера».
Если иконка беспроводной сети серая (неактивная), кликаем правой кнопкой мышки и выбираем «Включить».
Полностью пропал Wi-Fi
Далее – самый «печальный» случай, когда полностью пропадает Wi-Fi подключение – ни в сетевых настройках, ни в Диспетчере устройств он не отображается. Вариантов может быть два – либо «слетели» настройки биоса, либо сломалось само устройство.
Параметры BIOS на каждом ноутбуке разные. Для подключения Wi-Fi модуля вам придется найти примерно следующий раздел. Выставьте устройство WLAN в состояние «Enable».
Если это не помогло (адаптер не отображается в Диспетчере и в сетевых подключениях), проблема в самом модуле, который скорее всего сломался. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.
Служба автонастройки беспроводной сети
Проверьте, включена ли на компьютере служба, отвечающая за автоматическую настройку WI-Fi подключения.
Нажимаем клавиши Win+R, прописываем команду servisec.msc и кликаем «ОК». В открывшемся меню служб ищем нужный нам параметр.
Если в разделе «Состояние» ничего не стоит, а тип запуска – ручной или вообще отсутствует, нужно изменить настройки. Кликните два раза левой кнопкой мышки по службе. В открывшемся меню нажмите иконку «Запустить» и измените тип запуска на «Автоматически».
Обновления Windows
Часто Wi-Fi пропадает после очередных обновлений ОС. Изучив форумы, мы нашли одно решение.
Откройте командную строку (как это сделать – читайте здесь). В строке прописываем следующую команду: netcfg -s n. Пролистайте полученную информацию и попробуйте найти пункт «DNI_DNE».
Если вы обнаружили такой пункт в отчете, выполните следующие две команды:
Перезагрузите компьютер. В случае, если DNI_DNE не обнаружилось, выполнять ничего не нужно.
Также посмотрите, были ли установлены до обновлений «десятки» какие-либо VPN-программы. Они могут вносить свою «лепту» в сетевые подключения компьютера. Рекомендуем удалить их, перезагрузить компьютер и посмотреть на работоспособность Wi-Fi. Если все наладилось, снова можете установить эти приложения.
Сетевое обнаружение
Может показаться странным, но некоторым пользователям «десятки» помогало включение сетевого обнаружения. Попробуйте и вы. Здесь вы сможете подробно прочитать, как его включить и настроить.
Если ничего не помогло
Все перепробовали, но Wi-Fi до сих пор не включился? Рекомендуем сделать восстановление системы. Это позволит вернуться к изначальным параметрам Windows.
Восстановить систему можно из точки восстановления. Как это сделать – читайте здесь. Также ознакомьтесь с подробной статьей о том, как создать точку восстановления.
Вы всегда сможете восстановить ОС без всяких точек, если создадите диск восстановления.
Обратите внимание, что этот способ подойдет только в случае, если причина неисправности Wi-Fi системная, а не аппаратная. Если вышел из строя сам модуль, то придется обращаться в сервисный центр.
Не забывайте о статье, которую мы предлагали в начале для ознакомления. Там даются дополнительные рекомендации, как вернуть Wi-Fi подключение.
Настройка оборудования
Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком
Пропал WiFi в Windows 10 — не видит сети
Я хочу поделиться с Вами интересной проблемой, которая со мной произошла и рассказать как я её решил. Суть её в том, что на моём компьютере под управлением ОС Windows 10 пропал WiFi. Совсем пропал. Сама по себе, ситуация типичная: могут слететь драйвера WiFi адаптера, либо он вообще может выйти из строя — с таким я сталкивался неоднократно и всё это решается без проблем. Здесь же, забегая вперёд, скажу, что пропала системная служба автонастройки WLAN и мне пришлось восстанавливать её работу не переустанавливая операционную систему. Интересно как я это сделал? Сейчас покажу!
Включив в очередной раз свой компьютер, я заметил домашняя сеть Вай-Фай не подцепилась и в трее светится значок в виде глобуса, свидетельствующий о том, что нет доступа в Интернет.
Кликнув по нему, я открыл меню, чтобы подключится вручную, и… мягко говоря, офонарел. Список пуст, компьютер не видит беспроводные сети (а у меня их в зоне доступности около десятка). Тогда мне ещё не бросилось в глаза отсутствие в менюшке кнопок «Wi-Fi» и «Мобильный Хот-Спот».
Первая мысль, которая пришла в голову — сломалась беспроводная сетевая карта или слетел её драйвер. Тогда я открыл диспетчер устройств и посмотрел в раздел «Сетевые адаптеры». А там…
А там-то всё нормально оказалось. Открыл свойства адаптера и посмотрел его состояние — «Устройство работает нормально».
Тогда я открыл параметры системы, зашёл в раздел «Сеть и Интернет» и запустил диагностику неполадок. Да, я знаю, что она почти бестолковая, но иногда может правильно указать направление дальнейших действий.
Так оно и получилось — обнаружилась проблема «Служба беспроводной связи Windows не запущена на этом компьютере». Вон оно чего, Михалыч!
Что такое служба автонастройки WLAN
Чтобы не загружать Вас долгими подробными объяснениями, скажу вкратце. Эта служба называется WLANSVC и в операционной системе Windows 10 управляет беспроводными соединениями. То есть отвечает работу за Wi-Fi и Bluetooth: поиск сетей, подключение к ним, отключение и прочие сопутствующие операции. Если сервис выключен, то и с сетью WiFi компьютер работать не сможет.
Ну окей, давай запустим её вручную, как советуют сделать в подобной ситуации во всех инструкциях на форумах и блогах. Открываем «Управление компьютером», заходим в «Службы» и ищем там сервис Служба автонастройки WLAN. Ищем… Ищем… И не находим! Вот же её место:
Опа! А куда она делась? Ещё раз внимательно изучаю весь список системных сервисов и всё же нахожу её, но уже как WlanSvc:
Состояние — остановлена и не запускается. Вместо описания написана ошибка. Вот это поворот! Начинают лезть в голову разные дикие мысли. Сработал антивирус и удалил её как зараженный объект? Проверил карантин и логи — нет! Неудачно встало обновление Windows? Тоже нет. Последнее обновление установлено несколько дней назад и с тех пор никаких проблем не было.
Ну что же. Раз поломалось — надо чинить. Первое, что решил сделать — это выполнить полный сброс сети . В Windows 10 есть такая функция. Чтобы ей воспользоваться, открываем Параметры операционной системы, заходим в «Сеть и Интернет» и в самом низу страницы «Состояние» кликаем на ссылку «Сброс сети».
В открывшемся окне нажимаем кнопку «Сбросить сейчас» и далее подтверждаем действия, нажав на кнопку «Да». Через пару минут компьютер перезагрузится, переустановит драйвера и почистит кеш. Проверяю — не помогло.
Тогда попробуем зайти с другой стороны. На рабочем столе нажимаем правой кнопкой мыши на значке «Этот компьютер » -> «Свойства» -> «Дополнительные параметры системы». Появится окно «Свойства системы». Открываем вкладку «защита системы» и на ней нажимаем кнопку «Восстановить».
У меня эта функция включена, даже есть одна точка отката. Отлично! Выбираю её и запускаю восстановление. Процесс начинается и через несколько секунд вылетает с ошибкой. Опять неудача.
Следующим шагом решил воспользоваться средством проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов — команда sfc /scannow. Запустил командную строку с правами администратора, ввёл команду:
И снова ошибка! По всем признакам у системы был какой-то неслабый такой сбой. Я открыл свойства системного диска и через вкладку «Сервис» запустил его проверку. Так и есть — были найдены и исправлены ошибки на диске. Кстати, в ходе исправления была удалена и единственная имевшаяся точка отката.
Таким образом причину я нашёл, но всё оказалось достаточно грустно. При таких сбоях рекомендуется выполнить переустановку Windows 10. И я её обязательно сделаю, но не сегодня. Именно сейчас мне нужен рабочий компьютер с доступом в Интернет. Как быть?!
Решение получилось следующее. У родственников был ноутбук с десяткой. Я накатил все обновления, затем зашёл в папку C:\ Windows\ System32 и скопировал на флешку два файла:
Именно эти системные библиотеки отвечают за работу службы автонастройки WLAN. На моём ПК они отсутствовали и я их скопировал себе так же в C:\ Windows\ System32 . После перезагрузки сеть WiFi снова заработала как надо.
P.S.: Да, я понимаю, что решение кривое и по своей сути — это костыль. Позже я переустановлю операционную систему, но сейчас я смог восстановить работоспособность беспроводной сети и такое решение пока меня устроит! Если кто-то знает иной способ восстановить эту службу — напишите в комментариях.