- Является ли колонка технически сложным товаром блютуз
- Относится ли блютуз колонка к сложно техническому товару?
- Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?
- Ответы на вопрос (3):
- Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?
- Перечень техническисложных товаров утвержден Правительством, а какой товар относиться к дорогостоящим?
- Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром
- Относится ли блютуз колонка к сложно техническому товару?
- Является ли беспроводная акустическая система технически сложным устройством?
Является ли колонка технически сложным товаром блютуз
от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
Список изменяющих документов
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.05.2016 N 471,
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 N 327)
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)
Относится ли блютуз колонка к сложно техническому товару?
Пару дней назад купил колонку блютуз Jbl Xtreme 2 и заметил что на низкой громкости сильно хрипят динамики. Могу ли я прийти в магазин и обменять эту колонку на аналогичную по ст. 18 и относится ли эта колонка к сложно тех товару (в списке есть оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования) у этой колонки есть функция громкой связи по которой ты можешь говорить.
На данный момент колонка не будет являться технически сложным устройством, при условии что она является просто колонкой.
Но, поскольку она имеет функцию беспроводной связи, то эту колонку можно приравнять к сложно техническому устройству.
«6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»
Очень много рассуждений по этому поводу. И все они сводятся к тому, что устройство должно иметь функции навигации и беспроводной связи или функции по отдельности.
Так как в купленном товаре обнаружен недостаток, то вы на этом основании вправе потребовать замены на такую же колонку или на колонку другой марки в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, данный товар не входит в список технически сложных.
Да, Вы вправе обменять колонку.
Подавайте письменную претензию на обмен товара, согласно ст. 12 Закона О защите прав потребителей.
Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» говорит «В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.»
Товар с браком может быть возвращен продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Напишите претензию продавцу на замену товара. Если он откажется направьте уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пот отказе можете направить жалобу в роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.
При обнаружении в товаре недостатков, покупатель вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или обменять некачественный товар на новый, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вам необходимо предъявить претензию продавцу в письменной форме, в которой должна быть отражены информация об обнаруженных недостатках и конкретных Ваших требованиях.
Претензия вручается сотруднику магазина под подпись. Он должен поставить отметку о получении на экземпляре покупателя. Если продавец отказывается принимать заявление, документы следует направить по почте заказным письмом с уведомлением. При получении корреспонденции ответственный работник поставит на извещении отметку о получении.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обратитесь с жалобой на действия продавца в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области.
Адрес: 650992, г. Кемерово,пр. Кузнецкий, 24
Телефон: (384 2) 36-73-15
Факс: (384 2) 36-78-47
Сайт: http://42.rospotrebnadzor.ru/
Образец жалобы в Роспотребнадзор прилагаю во вложенном файле.
Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?
Является ли блютуз колонка сложным техническим устройством? Работает ли по ней закон о защите прав потребителей?
Ответы на вопрос (3):
Является, если исходить из содержания Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Пунктом 11 указанного перечня предусмотрены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в частности, бытовая радиоэлектронная аппаратура). Блютуз-колонка, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, вполне относится к технически сложным товарам, с точки зрения приведенной нормы. Закон о защите прав потребителей распространяется на любой товар, приобретенный потребителем у продавца (как организации, так и ИП) в установленном порядке. Такие дела.
ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЕ ТОВАРЫ
А как же разъяснение на сайте Роспотребнадзора?
Какие товары относятся к технически сложным
К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924.
И в этом перечне ничего нет про колонки, только устройства с сенсорным управлением, имеющими две и более функции. Но к этим товарам колонка не относится.
Нет, блютуз-колонка не является технически сложным товаром в соотвествии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Правомерно ли проведение экспертизы, на которой настаивает продавец, чтобы убедиться, что она надлежащего качества? И отказ поэтому в принятии заявления о возврате средств?
Является ли зарядное устройство для планшета технически сложным устройством, не подлежащим возврату?
Перечень техническисложных товаров утвержден Правительством, а какой товар относиться к дорогостоящим?
В ст.18 Закона о защите прав потребителей есть ссылка на дорогостоящий и техническисложный товар. Перечень техническисложных товаров утвержден Правительством, а какой товар относиться к дорогостоящим? Относиться ли пылесос стоимостью 7000 рублей к дорогостоящим товарам?
Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром
Является ли карта памяти к телефонному аппарату технически сложным товаром, который не подлежит обмену или возврату по основаниям, предусмотренным в ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей»?
Относится ли блютуз колонка к сложно техническому товару?
Пару дней назад купил колонку блютуз Jbl Xtreme 2 и заметил что на низкой громкости сильно хрипят динамики. Могу ли я прийти в магазин и обменять эту колонку на аналогичную по ст. 18 и относится ли эта колонка к сложно тех товару (в списке есть оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования) у этой колонки есть функция громкой связи по которой ты можешь говорить.
На данный момент колонка не будет являться технически сложным устройством, при условии что она является просто колонкой.
Но, поскольку она имеет функцию беспроводной связи, то эту колонку можно приравнять к сложно техническому устройству.
«6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»
Очень много рассуждений по этому поводу. И все они сводятся к тому, что устройство должно иметь функции навигации и беспроводной связи или функции по отдельности.
Так как в купленном товаре обнаружен недостаток, то вы на этом основании вправе потребовать замены на такую же колонку или на колонку другой марки в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме того, данный товар не входит в список технически сложных.
Да, Вы вправе обменять колонку.
Подавайте письменную претензию на обмен товара, согласно ст. 12 Закона О защите прав потребителей.
Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» говорит «В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.»
Товар с браком может быть возвращен продавцу на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Напишите претензию продавцу на замену товара. Если он откажется направьте уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пот отказе можете направить жалобу в роспотребнадзор или сразу обратиться в суд.
При обнаружении в товаре недостатков, покупатель вправе предъявить продавцу или изготовителю требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или обменять некачественный товар на новый, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Вам необходимо предъявить претензию продавцу в письменной форме, в которой должна быть отражены информация об обнаруженных недостатках и конкретных Ваших требованиях.
Претензия вручается сотруднику магазина под подпись. Он должен поставить отметку о получении на экземпляре покупателя. Если продавец отказывается принимать заявление, документы следует направить по почте заказным письмом с уведомлением. При получении корреспонденции ответственный работник поставит на извещении отметку о получении.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обратитесь с жалобой на действия продавца в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области.
Адрес: 650992, г. Кемерово,пр. Кузнецкий, 24
Телефон: (384 2) 36-73-15
Факс: (384 2) 36-78-47
Сайт: http://42.rospotrebnadzor.ru/
Образец жалобы в Роспотребнадзор прилагаю во вложенном файле.
Является ли беспроводная акустическая система технически сложным устройством?
Нигде не смог найти четкий и внятный ответ на вопрос, является ли беспроводная колонка для воспроизведения музыки технически сложным устройством?
Здравствуйте, Евгений! Дело в том, что есть в перечня технически сложных товаров-
1. Для товаров ненадлежащего качества ( в целях реализации право потребителя по ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей») -Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров». В данном случае колонкане является технически сложным товаром 2.Для товаров надлежащего качества в целях релизации ст.25 Закона (обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней)-Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В данном случае в соответствии с п. 11 Постановления (бытовая радиэлектронная аппарутура)-является технически сложным товарм, на который установлен гарантийный срок.
Вот для какой цели вам оно требуется-для такой цели и выбирайте