Как заключить договор дистанционно?
Я фрилансер, оказываю услуги заказчикам из других городов. Хочу перейти на электронный документооборот, чтобы делать все дистанционно: каждый раз отправлять договор почтой не очень удобно, плюс это дополнительные расходы.
Я купил электронную подпись, но не у всех заказчиков она тоже есть. Как быть в этом случае? Могу ли я со своей стороны подписывать документ электронной подписью, а заказчик — другим способом?
Письменные договоры обязательно должны подписать обе стороны. Подпись можно поставить любым способом, но так, чтобы можно было достоверно и однозначно определить подписанта.
Чтобы в будущем не было споров, состоялась сделка или нет, порядок дистанционного заключения договора нужно прописать в самом договоре. Отдельно надо согласовать электронную подпись и электронный обмен документами, если вы их используете.
Как заключают договоры дистанционно
Судя по вашему вопросу, раньше вы заключали письменный договор самым распространенным способом — составляли документ, который подписывала каждая из сторон, и отправляли бумажные оригиналы друг другу по почте. Но этот способ не единственный.
Договор можно заключить, обменявшись письмами, телеграммами или электронными документами. Стандартный бумажный экземпляр при этом оформлять не нужно.
Электронный документ с электронными подписями, то есть текстовый файл с информацией об ЭП, — это тоже письменный договор. Но чтобы он считался заключенным, нужно выполнить два условия:
- Содержание договора можно воспроизвести в неизменном виде на материальном носителе. То есть электронный документ и его содержание не меняли и не дополняли после подписания.
- По подписи, ее аналогу или способу обмена документами можно точно установить, кто заключил сделку.
Чтобы дистанционно заключить договор, необязательно пользоваться услугами Почты России или подписывать договор электронной подписью. Вот как, например, можно это сделать:
- Стороны договариваются, как они будут обмениваться документами и идентифицировать друг друга. Идентификаторами могут быть электронные адреса, с которых будут отправлять документы, или реквизиты аккаунтов в мессенджере — привязанные к аккаунтам номера телефона.
- Одна из сторон составляет проект договора и направляет его контрагенту по электронной почте или через мессенджер.
- Контрагент распечатывает, подписывает договор, сканирует его, преобразуя в электронный формат, и направляет другой стороне. То же самое ответно делает вторая сторона. Договор заключен — обе стороны его подписали.
Чтобы эта схема стала рабочей, в договоре нужно подробно описать:
- Порядок заключения: распечатать, расписаться, отсканировать и отправить по электронной почте. Распечатать договор можно в черно-белом или цветном варианте — значения не имеет. Главное — содержание договора и его реквизиты.
- Способ подписания. Если подпись электронная, еще нужно уточнить ее вид: простая, неквалифицированная или квалифицированная. Печать — необязательный реквизит, ее ставят только по желанию.
- Порядок электронного обмена документами: по электронной почте, через мессенджер или какое-то другое приложение.
- Электронные адреса или аккаунты, с которых будут приходить письма и сообщения, и будет считаться, что их отправила сторона договора.
Еще в тексте договора пишут, что если документы приходят в согласованном порядке, то стороны их безоговорочно признают. Например, в договоре указано, что стороны будут обмениваться документами по электронной почте. Исполнитель отправил акт выполненных работ электронно, заказчик получил его на свою почту и на этом основании оплатил работы. От исполнителя никакие документы больше не нужны — он прислал акт в согласованном порядке.
Как победить выгорание
Как можно подписать договор, который заключили дистанционно
Договор можно подписать такими способами:
Договор будет считаться подписанным, если по подписи можно достоверно определить, кто его подписал.
Закон не обязывает подписывать договор одинаковым способом. Стороны могут сами выбрать, как подписать документ, но этот способ нужно указать в договоре. Одна сторона может использовать, например, электронную подпись, а другая — собственноручную. Или одна ставит факсимиле, а вторая — ЭП.
Вы можете предложить своим заказчикам обмениваться скан-копиями документов через электронную почту и каждой стороне подписывать документы удобным для себя способом. Тогда подписывать и направлять друг другу бумажные оригиналы документов не понадобится.
А где проверить эл. подпись? Вдруг она нарисованная или из другого документа прифотошоплена.
Максим, из того ПО которое бесплатное и работает с ЭЦП ГОСТ 2012 всё (в том числе и онлайн сервисы) подписывают отсоединённой подписью. То есть у вас есть документ договора в .pdf и при подписании сохраняется ещё один файлик .sig Находите себе программку КриптоАрм или КриптоПро 5 или сервис КонтурКрипто или ещё чего-нибудь и проверяете подлинность подписи. Можете даже протокол проверки распечатать.
А ещё с 01 января 2021 г. Подпись должна иметь временной штамп не с компьютера, а с сертифицированных серверов. Поэтому простое подписание дока в Foxit Reader с помощью любой КЭП или НЭП не прокатывает. Так уже 8 месяцев, как нельзя.
Всем добра!
Комментарий удален пользователем
Александр, а если из другого документа взята? Ну то есть изменили сам документ, который был ей подписан
Ну можно просто вставить фразу в договор что факсовая (сканированная) копия имеет силу оригинала и не выносить себе мозг 🤷🏻♀️
Ещё даже в далеких нулевых такие договора были валидны для экспорта/и импорта (молчу уже про внутренние контракты), ни единого вопроса мне ни таможня не задала, ни СЭС 🤷🏻♀️
А в прошлом году такой контракт (правда внутренний) был принят в качестве допустимого доказательства в суде.
Так что все нормально работает до сих пор.
Комментарий удален пользователем
Александр, а ваш опыт как-то опровергает мой?
Я лишь сказала что дистанционно и без ЭП можно подписать документы в сканах, придав им силу оригинала 🤷🏻♀️
Комментарий удален пользователем
Александр, ну я как старый параноик ЭП не доверяю тк его ж не сам делаешь, а стороннее лицо.
А вот если ты ЭП никогда не получал, то и условно продать твои активы по твоей якобы ЭП жуликам вместо тебя никак нельзя 🤷🏻♀️
Поэтому мне кажется мой метод надежней (для минимизации будущих возможных проблем) 🤷🏻♀️
Комментарий удален пользователем
Александр, не уц плохие, просто если оформил ЭП и хоть одну сделку так провёл, в случае Ч не доказать будет что левая сделка с левым ЭП это не ты 🤷🏻♀️
Комментарий удален пользователем
Александр, паспорт то старая добрая бумажка🤷🏻♀️
С ужасом жду электронных паспортов, говорят это планируется скоро, я увы не настолько стара, что уже не менять паспорт совсем, чуть чуть не дотянула 😩
Александр, вот поэтому и не оформляю ЭП, чтоб повод не давать, потому как без участия могут сделать, но это будет криминал уже (был уже случай в Москве с квартирой, помните, 18й или 19йгод, депутаты тогда срочно все сделки с недвижимостью через ЭП запретили).
Как средства криптографии воспринимают ручную подпись на документе с ЭП? Иными словами, как в системе ЭДО дальше вести учет документа в электронном виде и то, что на нем есть вторая подпись?
Очень много «Если». С е-почтой мог бы согласиться, но есть вопросы относительно крипто. Количество байт соответствующее открытому файлу это не одно и тоже что и контрольная сумма документа. Согласны?
Соответственно, то что некое сообщение было отправлено с определённого ящика это не то же самое, что был отправлен подписанный документ и приняты все условия.
Что касается мессенджеров то тут вообще «мистика». Были сообщения и не стало их.
Помните?
Удалить у себя и у получателя? Да/Нет.
В общем это пока что целая проблема для фрилансинга. Мегапроблема. Потому что единицы захотят покупать за 1600р. (без носителя и КриптоПро за 1 000 р.) ЭЦП при стоимости контракта в 3000-7000 руб.
Хорошо, договор допустим подписали в разных городах и нотариально заверили подлинность подписи (допустим клиент согласился потратить час в очереди). Акты допустим одностороннеподписанные клиенту отправили и забыли если нет возражений и несогласий.
А вот что делать с срочными заявками на доделки и дорабоки?
Есть на сегодняшний день пара сервисов но ценник на пакет может и спорный.
К сожалению сервис «Подписант» от зелёного банка. Не хотел делать рекламу, но по факту признаю, что он у них есть. https://www.esphere.ru/products/podpisant
И второй сервис Контур.Подпись https://kontur.ru/lp/sign-new Тут ценник на 2 тыр. поменьше.
Может и Тинкофф что сделает без обязательно привязки в получению карты.
Всем добра!
Комментарий удален пользователем
Заключение договора путем обмена электронными сообщениями
Подборка наиболее важных документов по запросу Заключение договора путем обмена электронными сообщениями (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Пятого арбитражного апелляционного суда от 01.03.2023 N 05АП-7787/2022 по делу N А51-2826/2022
Требование: О взыскании задолженности по оплате ретро-бонусов по договору поставки.
Решение: Требование удовлетворено в части. Указание заявителя жалобы на отсутствие в материалах дела и в распоряжении истца подлинного договора N 010819-001 от 01.08.2019 или его заверенной копии не свидетельствует о том, что такой договор не был заключен сторонами путем обмена электронными сообщениями и подписанием соответствующего документа, электронный образ которого был предоставлен ответчиком в адрес истца, тем более, что со стороны продавца имела место частичная выплата ретро-бонусов без возражений.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
«Комментарий практики рассмотрения экономических споров (судебно-арбитражной практики)»
(выпуск 26)
(под ред. В.М. Жуйкова)
(«ИЗиСП», «КОНТРАКТ», 2019) Таким образом, по мнению Ответчика, поскольку не было согласовано заключение договора путем обмена электронными сообщениями по электронной почте, переписка велась неуполномоченными лицами (не Генеральным директором Ответчика или иным лицом, выступающим от имени Ответчика по доверенности, а менеджерами (рядовыми сотрудниками)), то существенные условия договора оказались не согласованы, форма сделки применительно к ч. 1 и 2 ст. 160 ГК РФ не соблюдена, обязательств по оплате услуг, оказанных Истцом, не возникло, поскольку их Истец оказал «без одобрения Ответчика, на свой страх и риск, фактически «благотворительно», как указал представитель Ответчика в ходе выступления в одном из судебных заседаний.
Статья: Концепция транснационального потребительского права в современном мире
(Муратова О.В.)
(«Lex russica», 2019, N 7) Еще сравнительно недавно велись споры относительно правовых последствий заключения договоров посредством телефона, факса, иных средств связи. Развитие информационно-телекоммуникационных технологий предопределило появление качественно новых способов заключения договоров посредством сети Интернет: путем обмена сообщениями по электронной почте; с использованием протокола голосовой связи через Интернет (VOIP) ; с помощью электронного обмена данными (EDI) и, наконец, путем заключения онлайн-контрактов на веб-сайтах .
Нормативные акты
Федеральный закон от 24.07.2002 N 102-ФЗ
(ред. от 08.12.2020)
«О третейских судах в Российской Федерации» 1. Третейское соглашение заключается в письменной форме, если иная форма третейского соглашения не предусмотрена настоящим Федеральным законом или иным федеральным законом. Третейское соглашение считается заключенным в письменной форме, если оно содержится в документе, подписанном сторонами, либо заключено путем обмена письмами, сообщениями по телетайпу, телеграфу или с использованием других средств электронной или иной связи, обеспечивающих фиксацию такого соглашения. Ссылка в договоре на документ, содержащий условие о передаче спора на разрешение третейского суда, является третейским соглашением при условии, что договор заключен в письменной форме и данная ссылка такова, что делает третейское соглашение частью договора.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 10.12.2019 N 53
«О выполнении судами Российской Федерации функций содействия и контроля в отношении третейского разбирательства, международного коммерческого арбитража» С учетом положений частей 2 и 3 статьи 7 Закона об арбитраже и пунктов 2 — 4 статьи 7 Закона о международном коммерческом арбитраже арбитражное соглашение также считается заключенным в письменной форме в виде электронного сообщения, если содержащаяся в нем информация является доступной для последующего использования и если арбитражное соглашение заключено в соответствии с требованиями закона, предусмотренными для договора, заключаемого путем обмена документами посредством электронной связи.