Замена скорости интернета ростелеком

Как улучшить скорость и качество интернет-соединения дома: советы и рекомендации от Ростелеком в Москве

Ростелеком обеспечивает тысячи клиентов стабильным высокоскоростным интернетом. Провайдер гарантирует высокое качество интернет-соединения дома, но иногда случаются проблемы. Некоторые из них легко решаются самостоятельно, другие требуют вмешательства специалистов. Расскажет о самых распространенных причинах нарушения скорости и качества связи, объясним варианты их устранения.

Тариф с низкой скоростью

Ростелеком предоставляет разные тарифные планы под потребности определенных категорий абонентов. Не всегда клиенту нужен высокоскоростной интернет, зачем переплачивать? Но иногда получается так, что появляются новые нужды. Например, клиент или его домочадцы начинают играть по сети. Скорости явно не достаточно.

Выход – выбрать другой тарифный план. Ростелеком предлагает тарифы со скоростью домашнего интернета до 1000 Мбит/с.

В случаях, если нужно просмотреть фильм или видеоролик на тарифе с низкой скоростью интернета, может помочь изменение качества изображения: с HD на более низкое.

Происходит автоматическое обновление ПО

Возможно ваш ПК или ноутбук в автоматическом режиме при подключении к домашнему интернету обновляет “тяжелые” программы: антивирусные, центр обновлений Windows. При этом используется 90% объема от пропускной способности оптоволокна. Поэтому пинг повышается, вкладки грузятся медленно, про VPN можно забыть.

Выход – отключить возможность обновления в автоматическом режиме. Выберите определенное время и загружайте новые пакеты данных вручную поочередно.

Низкий уровень сигнала Wi-Fi

Вторая по частоте причина снижения качества сигнала или скорости интернета. Проверьте, возможно роутер находится далеко от ПК и других устройств или же между ними образовались препятствия. Последнее получается из-за недавних перестановок мебели или ремонта.

Выход – переставить маршрутизатор ближе к ПК.

Произошло несанкционированное подключение к вашему роутеру

Пользователи не только подключаются к вашей точке доступа, но и скачивают объемные файлы, например те же обновления ПК.

Выход – поставить надежный пароль для подключения.

Перегружен сервер онлайн-ресурса

Если проблема обнаружена только на определенном сайте, возможно перегружен именно его сервер. Например, на развлекательных порталах по вечерам в выходные происходит множество обращений: из-за этого сеть перегружается.

На сетевой карте ПК стоит ограничение по скорости

Причина подходит, если ваш компьютер подключен к вай-фай-роутеру с помощью кабеля.

Выход – выставить ограничения на сетевой карте выше.

Роутер не поддерживает скорость передачи и обмена данных

Заявленная скорость домашнего интернета по вашему тарифу выше 100 Мбит/сек? Проверьте, подходит ли ваше оборудование под эти требования. Ростелеком предлагает современные маршрутизаторы с гигабитными LAN-портами, которые поддерживают скорость до 1000 Мбит/сек.

Выход – заменить оборудование.

ПК заражен

Вредоносные программы научились использовать в свою пользу вычислительные мощности системы, а затем потреблять мегабайты интернета. Поэтому скорость соединения падает.

Выход – Включить антивирусную программу на ПК, проверить каждый диск. По необходимости – удалить вирусы. В некоторых случаях понадобится помощь специалиста сервисного центра.

Неверно заданы настройки DNS-сервера

Обычно DNS-сервер с неверно заданными значениями не влияет на скорость загрузки даже объемных файлов, но пагубно сказывается на серфинге сайтов.

Выход – проверить настройки DNS-сервера и выставить подходящие значения.

Загруженность частоты Wi-Fi-канала

На частотах, на которых работает вай-фай-соединение, часто работают и другие беспроводные гаджеты: компьютерные мыши и клавиатура, стационарный телефон, микроволновка. Если в доме используются устройства, функционирующие на частоте 2,4 ГГЦ, скорость интернета и уровень сигнала будут значительно ниже.

Выход – отключить устройства, работающие на тех же частотах, что и маршрутизатор.

Неисправно оборудование или технические неполадки со стороны провайдера

В случае, если любые другие причины не подходят к вашему случаю, возможно проблема кроется в технических недостатках провайдера или его оборудования.

Выход – обратиться к нашим специалистам и действовать согласно их инструкциям. Если после удаленных рекомендаций не удается решить проблему, стоит вызывать мастера на дом.

Связаться со специалистами можно по номеру телефона или через форму обратной связи на сайте или в приложении.

Источник

Тест скорости интернета

Проверка скорости подключения к интернету — скачивание, загрузка и проверка связи.

Интерпретация результатов тестирования скорости

Скачивание

Максимально: Это значение показывает, какой максимальный объем данных был получен вашим устройством из сети за одну секунду в ходе данного теста.

В среднем: Это значение показывает, какой объем данных, в среднем, получало ваше устройство из сети за одну секунду в ходе данного теста.

Загрузка

Максимально: Это значение показывает, какой максимальный объем данных был отправлен вашим устройством в сеть за одну секунду в ходе данного теста.

В среднем: Это значение показывает, какой объем данных, в среднем, ваше устройство отправляло в сеть за одну секунду в ходе данного теста.

Время ожидания

Минимум: Это значение показывает минимальное время, которое потребовалось сигналу, чтобы пройти путь от устройства до заданного сервера и вновь вернуться на устройство. Время ожидания часто также называют скоростью Ping.

В среднем: Это значение показывает среднее время, которое потребовалось сигналу, чтобы пройти путь от устройства до заданного сервера и вновь вернуться на устройство.

Дрожание: Этот параметр показывает разброс значений времени ожидания при прохождении сигнала от устройства до устройства. Высокое значение этого параметра может ухудшать восприятие пользователя. Высокое значение дрожания может приводить к потере пакетов, в то время как низкий процент потерянных пакетов (в идеале — 0%) является необходимым условием для оказания некоторых видов интернет-услуг, особенно в случае голосовой связи или онлайн-игр.

Что такое скорость скачивания?

Скорость скачивания показывает, насколько быстро пользователи интернета могут получить данные с сервера или веб-сайта на свое подключенное к сети устройство (ПК, мобильный телефон, планшет и т. п.). Скорость скачивания обычно выше, чем скорость загрузки, так как большинство действий в интернете основаны на скачивании (загрузка страниц, скачивание файлов, просмотр видео и т. п.).

Что такое скорость загрузки?

Скорость загрузки показывает, насколько быстро пользователи интернета могут передавать данные со своих устройств (ПК, мобильный телефон, планшет и т. п.) в сеть. Скорость загрузки обычно ниже, чем скорость скачивания, так как для обычного пользователя этот параметр не так важен. Для выполнения большинства действий в интернете высокая скорость загрузки не требуется. Однако скорость загрузки может быть важна тем пользователям, которые загружают большие объемы данных на такие сервисы, как YouTube, Google Drive, Dropbox и др., а также тем, кто активно загружает медиафайлы (фотографии, видео и т. п.) в социальные сети.

Что такое Ping и время задержки?

Ping, или Ping-тест, — это время реакции вашего устройства на запрос от другого устройства. Такая информация особенно важна для тех, кто играет в онлайн-игры (например, League of Legends, World of Warcraft, Battlefield), где требуется низкое время Ping. При высоких значениях времени Ping возникает задержка, что ставит таких пользователей в худшее положение по сравнению с игроками, у которых время Ping низкое.

Время задержки — это время между отправкой пакета данных (Ping) с устройства на сервер и его возвратом обратно на устройство. Время задержки показывает т. н. круговую задержку и является важным фактором быстродействия сети. Время задержки обычно исчисляется в миллисекундах (мс).

Какая скорость интернета считается хорошей?

Трудно сказать, какую скорость интернета в общем случае моно считать хорошей. Как правило, это зависит от действий пользователя. Скорости интернета более 25 Мбит/с должно быть достаточно для выполнения большинства обычных задач в сети — просмотра фильмов, базовых игр или скачивания небольших файлов. Для более сложных действий, таких как скачивание больших файлов или игры с повышенными требованиями к графике, рекомендуется иметь скорость интернета свыше 60 Мбит/с.

Какая скорость интернета мне нужна?

Следует учитывать, что скорость подключения к интернету в большинстве случаев ниже заявленной. При подключении 100 Мбит/с это будет максимальное значение вашей скорости. Скорость в конкретный момент времени может отличаться в зависимости от ряда факторов. Следует заказывать более высокую скорость, чем, как вы предполагаете, вам потребуется.

Мы подготовили ряд рекомендаций для обычных действий в сети, основываясь на официальных значениях минимальной/рекомендованной скорости, взятых из официальных источников, и на своем опыте. Мы несколько завысили скорость относительно официального значения, чтобы указанное действие можно было выполнять гарантированно.

Действие	Наша рекомендация	Примечание
Просмотр фильмов Full HD на Netflix	10 Мбит/с	Официальные рекомендации Netlix здесь
Просмотр фильмов Ultra HD на Netflix	30 Мбит/с	Официальные рекомендации Netlix здесь
Онлайн-игры	10 Мбит/с
Skype, только голосовые звонки	1 Мбит/с	Официальные требования Skype здесь
Skype, видеозвонки	10 Мбит/с	Официальные требования Skype здесь
Электронная почта	10 Мбит/с
Просмотр сайтов	10 Мбит/с

Вы все еще ищете ответ на вопрос, какая скорость подключения к интернету вам нужна? Тогда мы рекомендуем выбрать подключение 100 Мбит/с (если таковое доступно в вашем регионе). При такой скорости вы сможете ни о чем не беспокоиться длительное время.

Какова средняя скорость подключения к интернету?

В 2020 году:

• Средняя скорость подключения к интернету в России составляла 24,98 Мбит/с (54 место в мире).
• Средняя по миру скорость подключения к интернету составляла 24,83 Мбит/с.
• В 103 стране средняя скорость ниже 10 Мбит/с.
• Самая высокая в мире скорость — в Лихтенштейне: 229,98 Мбит/с.
• Самая медленная в мире средняя скорость — в Южном Судане: 0,58 Мбит/с.

Как увеличить скорость подключения к интернету

Вот несколько советов для оптимального использования подключения к интернету:

• Уменьшите расстояние от своего компьютера до маршрутизатора.
• Сведите к минимуму количество элементов сети.
• По возможности используйте подключение Ethernet, а не Wi-Fi.
• Обновите коммуникационное оборудование.
• Используйте удлинитель Wi-Fi.

Словарь терминов

Тест скорости Wi-Fi

Многие пытаются найти какой-то тест скорости Wi-Fi, хотя им, на самом деле, нужен обычный тест скорости подключения к интернету. В то же время, подключение по Wi-Fi может существенно замедлять работу в интернете, если у вас очень старый маршрутизатор Wi-Fi или плохой прием его сигнала. То же самое касается и таких терминов, как:

• современный тест скорости
• тест скорости сети
• тест скорости подключения
• тест скорости широкополосного канала
• . и многих других случаев, для которых можно использовать наш вышеупомянутый тест скорости

Ширина полосы пропускания

В контексте скорости подключения к интернету, ширина полосы пропускания — это объем информации, прохождение которого в единицу времени может обеспечить подключение. Чем больше ширина пропускания подключения к интернету, тем быстрее будет передана порция данных.

DSL

DSL (цифровая абонентская линия связи) использует для подключения к интернету существующую телефонную сеть. DSL очень популярна в городах, а в сельской местности встречается реже. Это сегодня один из самых распространенных вариантов подключения к интернету. DSL обычно дешевле других видов подключения к интернету, таких как оптоволоконное или кабельное подключение, но и работает медленнее.

Источник